Sprawdź opinie autoryzowanych dealerów.

Znajdź ofertę wynajmu długoterminowego.

Najnowsza opinia:

Mercedes-Benz - Łomianki AUTO IDEA

Zdecydowanie najgorsze doświadczenie z naprawą blacharsko-lakierniczą, jakie miałem w autoryzowanym serwisie.

Samochód trafił do ASO Mercedes-Benz, ponieważ oczekiwałem najwyższej jakości naprawy, zgodności z technologią producenta i pełnego profesjonalizmu. Niestety efekt końcowy jest taki, że dziś mamy ogromny problem ze sprzedażą pojazdu. Każda osoba zainteresowana zakupem, po sprawdzeniu samochodu miernikiem lakieru i usłyszeniu, że naprawa została wykonana w ASO, reaguje niedowierzaniem lub śmiechem. Pomiary na naprawianym elemencie wykazały wartości sięgające blisko 2000 μm. Dodatkowo podczas rozmów pracownicy przyznali, że zamontowany błotnik był wcześniej uszkodzony w transporcie i wymagał naprawy przed montażem. O tym fakcie nie zostaliśmy poinformowani przed odbiorem pojazdu. Największym rozczarowaniem okazało się jednak podejście do klienta po zgłoszeniu problemu. Przez długi czas próbowaliśmy załatwić sprawę polubownie. Zamiast konkretnych działań otrzymywaliśmy kolejne wymówki, obietnice oddzwonienia i zapewnienia, że „ktoś się skontaktuje”. W praktyce kończyło się to ignorowaniem problemu i przerzucaniem odpowiedzialności. Trudno zrozumieć, jak serwis reprezentujący markę premium może dopuścić do takiej jakości naprawy, a następnie w taki sposób traktować klienta, który zgłasza uzasadnione zastrzeżenia. Dzisiaj nie mam już zaufania ani do jakości wykonanej naprawy, ani do sposobu obsługi klienta. Sprawa została skierowana na drogę reklamacyjną i będzie dalej dochodzona. Jeżeli wybieracie ASO po to, aby uniknąć problemów i mieć pewność profesjonalnej naprawy, radzę bardzo dokładnie zweryfikować samochód przed odbiorem.

Jak wystawić opinię?