Sprawdź opinie autoryzowanych dealerów.

Znajdź ofertę wynajmu długoterminowego.

Najnowsza opinia:

RENAULT NAWROT Długołęka

Renew

Zakup auta w Renault Nawrot oceniam dwojako. Zacznę od pozytywów: dział handlowy działa wzorowo. Bardzo miła obsługa i świetny kontakt (tutaj ukłon w stronę Pana Dariusza). Doceniam też proklienckie podejście przy samej transakcji – otrzymałem kilka rzeczy w cenie zakupu, m.in. darmowy serwis olejowy. Niestety, problem pojawił się od strony technicznej. Renault Megane IV kupione z „certyfikatem sprawności” po 2 tygodniach uległo awarii (wyciek z wysprzęglika). Choć auto miało wymieniane sprzęgło 20 tys. km temu, usterka wystąpiła niemal natychmiast. Sytuacja ta stawia pod dużym znakiem zapytania jakość i rzetelność przeglądów przedzakupowych w tym salonie. Skoro auto z certyfikatem wymaga serwisu po kilkunastu dniach, to rodzi się pytanie, na ile dokładnie te samochody są weryfikowane przed wydaniem klientowi. Największą niedogodnością jest dla mnie proces reklamacji i logistyka. Na termin przyjęcia auta do serwisu czekałem tydzień, a teraz czekam na naprawę. Ponieważ salon nie zapewnił auta zastępczego, musiałem przywieźć niesprawny samochód 80 km do serwisu na własną rękę, a następnie wracać do domu komunikacją zbiorową, co przy tym połączeniu było bardzo kłopotliwe. Muszę jednak oddać sprawiedliwość serwisowi w kwestii kontaktu – informują mnie na bieżąco, sami zdiagnozowali usterkę i dali znać, że to prawdopodobnie wada wysprzęglika. Komunikacja jest więc dobra, ale fakt pozostawienia klienta bez auta i konieczność organizowania sobie transportu po zakupie „pewnego” samochodu w salonie, pozostawia spory niesmak.

Jak wystawić opinię?