TOYOTA Marki - Grupa Cygan

Obsługa serwisu fatalna! ...

... Auto prawie nowe, gwarancja fabryczna, dotąd serwisowane w Markach i Żeraniu. Zwróciłem się do serwisu z awaria systemu alarmowego - kompletnie zwariował. Pan ż serwisu okrutnie niezaangażowany, poradził mi wymianę bateyjki w piloocie i tyle. W ogóle nie słuchał i nie był zainteresowany problemem. Przez cały mój pobyt w serwisie klikal sobie w komputerze nie specjalnie patrząc nawet w moja strone, zupełnie mnie lekceważąc. Generalnie fatalna Obsługa, brak zaangażowania i jakiejkolwiek próby wyjścia naprzeciw klientowi. Zdecydowanie nie wrócę - póki płatny przegląd to uśmiechy, kiedy potrzeba pomocy-to się firma wypiela .

Zaskakująco żenujący poziom obsługi w serwisie.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Dział blacharsko-lakierniczy traktuje ...

... klienta jak petenta w ZUS-ie. Mimo 9 lat razem z Toyotą Cygan.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Serwis masakra- mają ...

... klienta totalnie gdzieś. Umawiaja się na serwis w odległym terminie, po przyjechaniu na miejsce okazuje się, że nie ma jakiejś części(nie dzwonią wcześniej, że nie ma po co jechać) , więc przekładają termin , a po przyjeździe ponownie okazuje sie, że brak tej części ! Obsługa arogancka! Nie polecam

Słaby sprzedawca samochodów używanych

Jestem klientem tego ...

... serwisu od 4 lat. Niestety od jakiegoś czasu obserwuję zdecydowanie pogorszenie jakości obsługi i dłuższe terminy i regularne podwyżki cen. Dzisiaj podjąłem decyzję iż szukam innego ASO. Prosta sprawa - wymiana opon. Umawiam się telefonicznie, termin na za 2 tygodnie ustalam cenę 160zł (kilka lat z rzędu za to samo płaciłem około 100zł w tym samym ASO). Przyjeżdżam i dowiaduje się że będzie jednak lekko ponad 200zł bo są nowe tabelki. Korekta na ustalone 160 dopiero po telefonie do kierownika. Taka sama sytuacja z serwisem okresowym. Umawiam termin za 2 tygodnie, dogaduje telefonicznie cenę 850zł na miejscu okazuje się że już jest 890zł. (Inne ASO tą samą usługę wyceniło na 790zł). Jestem konkretnym człowiekiem i lubię mieć wszystko ustalone i zaplanowane wcześniej. Fajnie że się rozwijają że mają coraz więcej klientów ale nie może się to odbywać kosztem jakości nietanich przecież usług. Szkoda bo było naprawdę fajnie i przystępnie cenowo, teraz jest już prawie jak w ASO u Chodzenia który ceny ma z kosmosu.

* Jeśli chcesz ...

... kupić auto - skaczą wokół ciebie i się przymilają na każdym kroku - styl akwizycji jak sprzed 15 lat, ale są mega uprzejmi * Jeśli chcesz potwierdzenie doposażenia auta które kiedyś kupiłeś w ich firmie, to się zaczynają schody, bo dodatkowych pieniędzy z tego nie mają - proszę iść na dział serwisu, dział serwisu- proszę iść na dział komisu, dział komisu - proszę udać się na I piętro do naszego sklepu, itd. Droga przez mękę i nagle uprzejmość zanika. Duży salon i słabo sobie radzą - chaos!

1 gwiazdka

2 gwiazdki

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Nie mają opon ...

... na miejscu,trzeba czekać dwa dni.Troche to dziwne.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Toyota miała tak ...

... dużo roboty, że zamiast naprawić mi samochód, który trzeci raz zgłosiłem z tą samą usterką to oddali mi pieniądze za naprawą i spławili. To moja trzecia i chyba już ostatnia Toyota w rodzinie.