Mini - PREMIUM ARENA

2 gwiazdki

Zmieniam calkowicie swoja ...

... ocene tego salonu na najgorsza. Trzymali bmw 540 i z 2017 okolo 2.5 miesiaca na naprawie gwarancyjnej - oddali czesciowo naprawione,z nawet niewykasowanymi kontrolkami serwisowymi.Ponadto z pustym bakiem( dostali z pelnym) i uszkodzona opona za ktora musialem dodatkowo zaplacic!!! Obecnie serwisuje auto w BMW Smorawinski Poznan.Za wymiane tarcz i klockow z przodu i z tylu zaplacilem 6200 zl bruto gdzie 2 arenie dostalem ofertw na 11 300 zl...Prosze omijac to miejsce

Czuję się oszukany ...

... przez firmę Premium Arena. Zakupiłem auto BMW 430i z programu używanych aut BMW premium selection. Sprzedawca zapewniał o punktach kontrolnych jakie przechodzi auto przed sprzedażą, po odbiorze auta i przejechaniu 50 kilometrów wyświetlił się komunikat o niskim stanie oleju. (Nie wiem co było kontrolowane skoro nie był sprawdzony nawet stan oleju!!!). Po czym sytuacja się powtarzała co 1000 kilometrów. Następnie zostałem zaproszony na serwis, pierwszy trwał prawie 3 godziny, skończył się na tym że sprawdzono stan oleju i kazano mi jechać dalej, kolejna wizyta był a umówiona za 1000km. Na tej wizycie, która trwała 3,5 godziny dowiedziałem się że stan oleju zmniejszył się ale w granicach normy, która to wynosi 0.7 litra na 1000km. Dodam że wykupilem dodatkowa gwarancję za 5 tysięcy zł na silnik. Czyli jeżeli pokonuje 30 tysięcy kilometrów rocznie mam dolać do silnika ponad 20 litrów oleju i to jest w normie. Serwis Premium Arena na tym zakończył mój problem z samochodem który zakupiłem właśnie u tego dilera. DNO szanowni Państwo. Jesteście przedstawicielem marki Premium a obsługa jest na poziomie zerowym. Pan z obsługi serwisowej zachowywał się tak jakby nie rozumiał co się do niego mówi w języku polskim, kwitujac rozmowę tym że Serwis robi wszystko abym był zadowolony. Żenujące... PS dowiedziałem się bardzo istnotej rzeczy, mam zadrapanie pod przednim zderzakiem. Dzięki.

Perfekt współpraca, ubezpieczenia ...

... przez nich polecane ZERO Zmodyfikowałem opinię po zetknięciu się z polecaną przez salon firmą ubezpieczeniową allianz Po co wysiłek całej załogi, jeżeli firma ubezpieczeniowa psuje wasz wysiłek?

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Salon może być dobry, ale USŁUGA jest okropna! Rano zostawiłem prośbę o konserwację samochodu. Przez dwa dni robocze nikt nie raczył do mnie zadzwonić! Najwyraźniej kierownicy usług siedzą tutaj dla zabawy. To jest ich hobby. Wizyta klienta zaczyna się od jego odwołania do salonu / usługi, a na początkowym etapie wydaje się, że nie jesteś tam potrzebny. Szkoda, bo polecili mi twoją usługę ... ale okazało się, że wciąż musisz żebrać, żeby ci podano. p.s. Czytam recenzje. Okazuje się więc, że ten salon wcale NIE PRZETWARZA aplikacji internetowych. Jeśli masz leniwych pracowników lub usługa nie działa, po co oferować tę usługę?! Niestety nie odpowiadasz na recenzje, a sytuacja się nie zmienia (Wersja oryginalna) Салон может и хороший, но СЕРВИС - ужасен! Оставил заявку на обслуживание автомобиля утром. За два рабочих дня мне так никто и не соизволил позвонить! Судя по всему, менеджеры по сервису сидят тут просто для развлечения. Это у них хобби. Визит клиента начинается с его обращения в салон/сервис и вот уже на начальном этапе сложилось впечатление что ты там не нужен. Очень жаль, потому что мне ваш сервис рекомендовали... а оказалось, что тут еще надо упрашивать, чтоб тебя обслужили. p.s. Почитал отзывы. Так оказывается этот салон просто ВООБЩЕ НЕ ОБРАБАТЫВАЕТ онлайн заявки. Если у вас ленивые сотрудники или не работает услуга- зачем эту услугу предлагать?! К сожалению, на отзывы вы не реагируете и ситуация никак не меняется

Próbowałem kupić auto ...

... za 200 tys, dwa razy zostawiałem kontakt, zero odzewu.

Mam wrażenie że ...

... zadaniem tego serwisu jest ściągnięcie jak największej sumy od klienta. Zanim zdecydujecie się zostawić swoje auto zastanówcie się dwa razy. Na sam start powiem że płacicie o wiele więcej za roboczogodzine niż w innym autoryzowanym serwisie w Łodzi. Przemiła obsługa.

2 gwiazdki

Bardzo słaby serwis ...

... przy akcji wymiany poduszek powietrznych uziemili auto na 3 dni bo nie mieli części uprzednio zamówionej. Do tego brak możliwości skorzystania z auta zastępczego.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

masakra.

Generalnie salon i ...

... serwis do czterech liter. Zmieniłam markę i jest o niebo lepiej

Nie dotrzymuja umówionych terminów.

Lekceważąca niemiła i nie pomocna obsługa klienta.

Omijać szerokim łukiem, partacze o wyniosłym ego

Nie mogę się ...

... wypowiedzieć. Czasem przejeżdżam obok i tyle moich spostrzeżeń.

Przy zakupie części ...

... odmówiono mi sprzedazy RAMKI DO TABLICY REJESTRACYJNEJ z powodu odgórnego zarządzenia. Musiałem biec do sklepu obok żeby tablica nie odpadła mi po drodze. Pozdrawiam BMW "premium" arena. Dla zasady - na żaden serwis i po żadną część już Was nie odwiedzę.

Niestety, ale serwis ...

... to jedna wielka porażka. Samochód zostaje zdiagnozowany - przewody hamulcowe do wymiany wyciek z silnika. Nie wierzyłem własnym uszom więc sam podniosłem pojazd i Panowie Partacze z Premium Areny nawet osłon nie ruszyli a wydali takie diagnozy!!!! Śruby zapieczone od nowości a Ci "Fachowcy" widzą przez osłony normalnie laserowy wzrok! Następna wizyta już przewody perfekcyjne ale wyciek i to nie z silnika tylko z jakiegoś przewodu podkreślam pod silnikiem suchusieńko. ODRADZAM KAŻDEMU KTO CHCE DBAĆ O SWÓJ SAMOCHÓD. 2 gwiazdki na zachętę za kulturę i za to, że szukają nowych mechaników.

Po wejściu do ...

... salonu patrzą na Ciebie jak na obcego z Marsa.