TOYOTA Marki - Grupa Cygan

Jestem bardzo zadowolona ...

... i polecam, super obsługa i informacja o wszystkim ❤️

Nie polecam servisu ...

... blacharsko-lakierniczego.<br>Oddałem auto na ( wymianę ) naprawę przedniego zderzaka oraz grila.<br>Sama naprawa może ok. ale tam gdzie ingerowano w celu demontażu, na sąsiednich elementach tj, maska i błotniki narobili drobnych odprysków na lakierze . Pan który wydawał auto powiedział że są to odpryski od kamieni i już były przed naprawą ( na masce może tak ,ale z boku na błotnikach ? ,dodam że były świeżutkie), ale może zrobić mi zaprawki (na oryginalnym lakierze). Po namyśle zadzwoniłem aby przysłali mi zdjęcia z inspekcji przed naprawą ,odebrała jajaś pani i obiecała że za kilka minut prześlą. Mineły dwa tygodnie i zdjęć nie ma.<br>To samo z odbiorem auta - samochód stał na placu naprawiony i nikt mnie nie poinformował że jest gotowy do odbioru. Gdybym nie zadzwonił stał by tam pewnie do dziś , dodam że nie miałem zastępczego auta i zależało mi na czasie.

⭐⭐⭐⭐⭐

Bardzo polecam salon ...

... Toyota Marki, a szczególnie Panią Jagodę Klein! Od początku mogłem liczyć na profesjonalną pomoc, cierpliwość i świetne doradztwo przy wyborze samochodu. Pani Jagoda dokładnie odpowiadała na wszystkie moje pytania i pomogła mi wybrać auto, z którego jestem naprawdę bardzo zadowolony.<br><br>Cały proces zakupu przebiegł sprawnie, w miłej atmosferze i bez żadnego stresu. Pani Jagodo, serdecznie dziękuję za zaangażowanie, poświęcony czas i indywidualne podejście do klienta. Zdecydowanie polecam! 😊<br>Z poważaniem Jana i Paweł Kucewicz

Niestety moje doświadczenie ...

... z Toyota Cygan jest bardzo rozczarowujące.<br><br>W zeszłym roku podpisałem umowę na najem długoterminowy Toyoty Proace. Podczas rozmów z doradcą, który obecnie już tam nie pracuje, wyraźnie zaznaczałem, że decyduję się na najem właśnie dlatego, że zależy mi na tym, aby w miesięcznej racie była uwzględniona również obsługa serwisowa samochodu.<br><br>Oczywiście rozumiem, że serwis nie jest bezpłatny i że przy takim wariancie miesięczna rata najmu byłaby odpowiednio wyższa. I właśnie o to mi chodziło — chciałem, aby koszty serwisowania auta były rozłożone na cały okres najmu, zamiast pojawiać się później jako jednorazowe, dodatkowe wydatki.<br><br>Niestety przez moje niedopatrzenie nie zauważyłem, że odpowiedni zapis dotyczący obsługi serwisowej nie znalazł się w podpisanej umowie. Temat wyszedł dopiero przy pierwszej wymianie oleju.<br><br>Nie uciekam od swojej odpowiedzialności — podpisałem dokument i powinienem był dokładnie go sprawdzić. Problem polega jednak na tym, że gdy sprawa wyszła na jaw, liczyłem na jakąkolwiek próbę znalezienia rozsądnego rozwiązania.<br><br>Toyota Cygan poinformowała mnie jedynie, że nie ma możliwości aneksowania umowy ani zmiany jej warunków. W praktyce oznacza to, że wszystkie przeglądy i czynności serwisowe, które zgodnie z moimi wcześniejszymi rozmowami z doradcą miały być elementem kosztu najmu, muszę teraz pokrywać osobno z własnej kieszeni.<br><br>W tej sytuacji sens najmu długoterminowego dla mnie praktycznie znika. Gdybym od początku wiedział, że będę osobno ponosił koszty serwisu, zdecydowałbym się po prostu na leasing.<br><br>Najbardziej rozczarowuje jednak nie sam błąd w dokumentach, ale brak jakiejkolwiek próby polubownego rozwiązania sprawy. Nie oczekiwałem darmowego serwisu. Można było zaproponować choćby preferencyjne ceny wymian oleju, rabat na serwis albo inne rozwiązanie pokazujące, że dealer jest gotowy wziąć choć część odpowiedzialności za sytuację i spróbować znaleźć kompromis.<br><br>Tymczasem jedyną odpowiedzią, jaką otrzymałem, było w zasadzie: „przykro nam”.<br><br>Po salonie tej klasy i marce Toyota spodziewałem się zdecydowanie lepszego podejścia do klienta i większej elastyczności w sytuacji spornej. Niestety na ten moment nie mogę polecić Toyota Cygan osobom rozważającym najem długoterminowy.

Bardzo fajna obsługa, ...

... serwis Obsługi widać od samego wejścia do salonu.

5 gwiazdek

Kupiłem samochód w ...

... Toyota Marki Cygan coś obcierało w przednim kole miało to być zrobione w ciągu trzech dni łącznie z zabezpieczeniem podwozia serwis miał trwać trzy dni p po upływie 5 dni nikt nawet nie zadzwonił zero kontaktu Ja zadzwoniłem szóstego dnia okazało się że samochód jest jeszcze nie do końca zrobiony. Odebrałem auto po 7 dniach okazało się że koło nadal jest niesprawne cały czas coś obciera także serwis tragedia kontakt z klientem tragedia. Dodatkowo miały być dobrze spasowane drzwi a efekt jest jak na zdjęciach kompletnie Źle zrobiona robota śruby dodatkowo obdarte z lakieru a można było nałożyć na łebki włókninę i nie byłoby śladu

Bardzo sprawny i ...

... bezproblemowy zakup auta z gwarancją. Obsługa na najwyższym poziomie, Pani Jagoda Klein profesjonalistka!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Podziękowania dla Pani ...

... J. Klein za świetną obsługę przy zakupie samochodu używanego.

Bardzo Polecam

Brak reakcji na ...

... zgłoszenie w sprawie reklamy. I w dodatku bałagan w marketingu.

Szybko i fachowo. POLECAM !

Kupiłam samochód używany. ...

... Obsłużona byłam bardzo miło i profesjonalnie przez Panią Jagodę Klein. Zgłoszone przeze mnie uwagi podczas oglądania samochodu, zostały uwzględnione. Samochód odebrałam czyściutki, pachnący w środku. Mam nadzieję, że długo nim pojeżdżę. Specjalnie szukałam samochodu u autoryzowanego dealera, żeby mieć pewność, że samochód jest w bardzo dobrym stanie technicznym. POLECAM

Super obsługa Pani ...

... Aleksandry z działu sprzedaży i Pana Norberta na wydaniu samochodu. Polecam z wielkim sercem :)

5 gwiazdek

Świetna pomoc pana ...

... Dawida. Fachowy przegląd samochodu lakieru możliwość jazdy po wczorajszym umówienia sie. Bardzo duży plus za możliwość rezerwacji telefonicznej auto

Super obsługa Serwisu ...

... oraz Komisu<br>Jestem mieszkanką Marek i od lat klientką salonu Toyoty w Markach. Zawsze podobał mi się oryginalny wystrój tego miejsca, a sama myśl o posiadaniu Toyoty była kiedyś moim marzeniem. Od zawsze ceniłam tę markę za jakość, niezawodność i wyjątkowy charakter tych samochodów. Kiedy nadszedł odpowiedni moment, moje marzenie się spełniło – zostałam szczęśliwą właścicielką Toyoty. :) Rodzina również docenia te auta. Regularnie bywam na przeglądach, i jestem zawsze miło, konkretnie i profesjonalnie odsługiwana przez pracowników serwisu. Ostatnio załatwiałam w stacji Toyota Marki dwie sprawy tj dokonywałam naprawy samochodu po wypadku niestety ☹ i szukałam wraz z mężem używanego auta dla niego. Jeśli chodzi o serwis to jak zawsze spotkałam się z bardzo dobrą i profesjonalną obsługą. Dziękuję pracownikom serwisu, których nie widać, a którzy mówiąc kolokwialnie „odwalają tę ciężką robotę„ za szybką naprawę auta. Całą operacją naprawy oraz spraw związanych z ubezpieczeniem zajmował się sprawnie pan Kacper Lachowicz. Uśmiech, profesjonalizm, kultura i komunikacja na najwyższym poziomie. Kolej na komis, nie miałam dobrego zdania o tym dziale Toyota Marki. Cztery lata temu szukałam auta i mówiąc szczerze pierwsze kroki skierowałam tutaj i to było ostatni raz. Dwóch panów zajętych sobą, jeden z nich rzucił mi wizytówkę i poradził abym sobie poszukała na stronie w Internecie. Porażka. Auto kupiłam u innego dilera Toyoty Ponieważ naprawa auta wymagała kilkakrotnego przyjazdu do Toyota Marki stwierdziłam, że spróbuję jeszcze raz z komisem. Muszę powiedzieć, że bardzo miło zostałam zaskoczona aktualną obsługą i ofertą komisu w stacji Toyota Marki. Ogromna zmiana na plus, profesjonalne doradztwo, cierpliwość, indywidualne podejście i pomoc na każdym etapie. To wszystko zaprezentował doradca pan Dawid Dyduła i od pierwszej rozmowy zdobył moją sympatię. Spokojny, uśmiechnięty, rzeczowy, cierpliwy, kulturalny, pomimo zabiegania i ilości klientów w tym czasie. Zaprezentował kilka aut, proponował jazdę próbną, przedstawiał historię każdego samochodu nie nachalnie, ale na tyle skutecznie, że z prostego zapytania wyszedł ful wypas. 😊 Mieliśmy kupić z mężem auto tańsze w rezultacie kupiliśmy droższe piękne auto. Wszelkimi sprawami papierkowymi czyli umowy oraz ubezpieczenia zajmowała się pani Katarzyna Sawa uśmiechnięta, energiczna i pełna entuzjazmu sprawnie zakończyła sprawę. I takie podejście do klienta jakie mają pracownicy stacji Toyota Marki szanuję i doceniam.<br>Ocena: 5/5 (polecam)

Super obsługa Serwisu oraz Komisu

Jestem mieszkanką Marek i od lat klientką salonu Toyoty w Markach. Zawsze podobał mi się oryginalny wystrój tego miejsca, a sama myśl o posiadaniu Toyoty była kiedyś moim marzeniem. Od zawsze ceniłam tę markę za jakość, niezawodność i wyjątkowy charakter tych samochodów. Kiedy nadszedł odpowiedni moment, moje marzenie się spełniło – zostałam szczęśliwą właścicielką Toyoty. :) Rodzina również docenia te auta.
Regularnie bywam na przeglądach, i jestem zawsze miło, konkretnie i profesjonalnie odsługiwana przez pracowników serwisu. Ostatnio załatwiałam w stacji Toyota Marki dwie sprawy tj dokonywałam naprawy samochodu po wypadku niestety ☹ i szukałam wraz z mężem używanego auta dla niego.
Jeśli chodzi o serwis to jak zawsze spotkałam się z bardzo dobrą i profesjonalną obsługą. Dziękuję pracownikom serwisu, których nie widać, a którzy mówiąc kolokwialnie „odwalają tę ciężką robotę„ za szybką naprawę auta.
Całą operacją naprawy oraz spraw związanych z ubezpieczeniem zajmował się sprawnie pan Kacper Lachowicz. Uśmiech, profesjonalizm, kultura i komunikacja na najwyższym poziomie.
Kolej na komis, nie miałam dobrego zdania o tym dziale Toyota Marki. Cztery lata temu szukałam auta i mówiąc szczerze pierwsze kroki skierowałam tutaj i to było ostatni raz. Dwóch panów zajętych sobą, jeden z nich rzucił mi wizytówkę i poradził abym sobie poszukała na stronie w Internecie. Porażka.
Auto kupiłam u innego dilera Toyoty
Ponieważ naprawa auta wymagała kilkakrotnego przyjazdu do Toyota Marki stwierdziłam, że spróbuję jeszcze raz z komisem. Muszę powiedzieć, że bardzo miło zostałam zaskoczona aktualną obsługą i ofertą komisu w stacji Toyota Marki. Ogromna zmiana na plus, profesjonalne doradztwo, cierpliwość, indywidualne podejście i pomoc na każdym etapie. To wszystko zaprezentował doradca pan Dawid Dyduła i od pierwszej rozmowy zdobył moją sympatię. Spokojny, uśmiechnięty, rzeczowy, cierpliwy, kulturalny, pomimo zabiegania i ilości klientów w tym czasie. Zaprezentował kilka aut, proponował jazdę próbną, przedstawiał historię każdego samochodu nie nachalnie, ale na tyle skutecznie, że z prostego zapytania wyszedł ful wypas. 😊
Mieliśmy kupić z mężem auto tańsze w rezultacie kupiliśmy droższe piękne auto.
Wszelkimi sprawami papierkowymi czyli umowy oraz ubezpieczenia zajmowała się pani Katarzyna Sawa uśmiechnięta, energiczna i pełna entuzjazmu sprawnie zakończyła sprawę.
I takie podejście do klienta jakie mają pracownicy stacji Toyota Marki szanuję i doceniam.