94%
użytkowników
rekomenduje
Ten salon nie jest zweryfikowany
Dealer nie opiekuje się tą wizytówką, ale Ty możesz przekazać swoją opinię
To jest twoja stacja dealerska?
Załóż konto, dodaj swój salon
i korzystaj w pełni z portalu.
Użytkownik sieci
3 marca 2024 22:34
Salon - samochody nowe
Powiem tak, starszy ...
... Pan który ewidentnie już nie powinien, w tym miejscu pracować ze względu na swoją aparycję i ton rozmowy powinien zostawać zwolniony. Słowa bym nie powiedział, ale za jego aparycję i całokształt powinni go zwolnić. Śmieszne też jest to, że wchodzisz na stronę tego całego żagla, możesz kupić część taniej, ale w sklepie już nie kupisz bo muszą z Ciebie zdzierać mimo tego, że przecież storna internetowa i sklep to jeden magazyn. Niepoważne podejście do klienta wręcz śmieszne.
Użytkownik sieci
5 lutego 2024 20:16
Salon - samochody nowe
Nie polecam, obsługa ...
... to jakiś skandal. Pan miałam wrażenie że robi łaskę, że mną rozmawia. W trakcie zaczął obsługiwać innych klientów. Nie każdy klient jest ekspertem w dziedzinie motoryzacji, niemniej wizyta w salonie powinna służyć sprecyzowaniu planów zakupowych. Pan dealer nie potraktował mnie poważnie, komentarze, że ciężko pomoc komuś kto nie wie czego chce, w ogóle nie na miejscu. Jestem zniechęcona do kupna Skody, jeśli zdecyduje się na któryś model mimo wszytko napewno nie w tym salonie.
Użytkownik sieci
21 listopada 2023 10:43
Salon - samochody nowe
Nie polecam.
Użytkownik sieci
29 października 2023 21:02
Salon - samochody nowe
Nie polecam nikomu, ...
... serwis aut w u tego sprzedawcy to jakaś kpina. Moje autu po wyjeździe z serwisu dolega ogrom awari uładów elektryki. W bieżącym tyginiu po kolejnej już wizycie w serwisie moje auto uległo ponownie awari układu hamulcowego która objawia się blokowaniem kół w momencie ruszeniu po uwczesnym zatrzymaniu się. Awaria ta niemalże doprowadziła dwukrotnie do najechania na tył mojego auta przez innego kierowcę co stanowiło zagrożenie dla mojej rodziny jak i niewinnego człowieka który nie spodziewa się nagłego zatrzymania poprzedajacego auta. Awaria ta jak i wiele innych jest naprawiana jest wyłącznie po przez kolejne aktualizacje oprogramowania które nie wnoszą poprawy pracy poszczególnych systemów. Serwis jest żartem czas oczekiwania na usługę elektryka to dwa tygodnie które zmuszają klienta do poruszania się autem które stanowi zagrożenie dla uczestników ruchu drogowego.
Użytkownik sieci
23 lipca 2023 09:25
Salon - samochody nowe
Najgorszy salon, w ...
... którym byłem. Nie potrafią przyjąć samochodu na przegląd. Skąd wzięli takiego nieuka na serwis? Zagubiony, wystraszony, nic nie wie, nic nie umie.
Użytkownik sieci
6 maja 2023 22:53
Salon - samochody nowe
Nie polecam serwisu, ...
... gdyby się dało, nie dostaliby nawet jednej gwiazdki. Pacjent skoda octavia 4 z 2021 r, po aktualizacji systemu problem z multimediami, serwis trwa 2tyg, tydzień po odebraniu samochód wraca na warsztat i stoi tam kolejne tygodnie. U mnie aktualnie od 14 marca samochód w serwisie, oczekiwanie na części, ktore niewiadomo kiedy będą. Ciężki kontakt, dopiero kiedy samemu się zadzwoni to można się coś dowiedzieć jednak telefon odbiera sekretarka a ponieważ nie ma informacji na temat tego co się dzieje z samochodem, temat przekazuje mechanikowi prowadzącemu serwis, ten oddzwania o różnych porach bądź w ogole. Również sekretarka dzwoni z informacją o możliwości odbioru samochodu. Jestem zażenowana poziomem świadczonych usług serwisowych w tym salonie. Jak ktoś ma czas by czekać tygodniami na naprawę to spoko, jednak o samochód zastępczy w tym samym segmencie ciężko. Proponowana skoda scala w zamian za octavie, która w bagażniku nie mieści wózka dziecięcego. Dopiero rozmowa z kierownikiem poskutkowała dostępnością większego samochodu. Samochód zastępczy Również z problemami z multimediami, nie dopilnowany serwis olejowy, po zgłoszeniu tego w serwisie informacja by przyjechać do serwisu na dolewkę oleju... może gdybym była bezrobotną z Lublina, nie byłoby z tym problemu. Ogólnie, nie polecam.
Użytkownik sieci
23 kwietnia 2023 06:32
Salon - samochody nowe
1 gwiazdka
Użytkownik sieci
25 marca 2023 11:31
Salon - samochody nowe
Brak sprzedawców w ...
... sobotę. Czekałem 20 minut aż ktoś się pojawi razem z innymi zainteresowanymi. Pan z serwisu powiedział ze zaraz ktoś przyjdzie, niestety nie doczekaliśmy.
Użytkownik sieci
21 sierpnia 2022 14:22
Salon - samochody nowe
Serwis duży minus, ...
... Skoda Octavia 2022r. 2tys km, uszkodzony mechanizm dźwigni automatycznej skrzyni biegów informacja od serwisu "nie są w stanie powiedzieć kiedy część dotrze" część jedzie z innego kontynentu (Niemiecy😁). Podkreślę auto stoi juz 2 tygodnie i brak konkretnej daty naprawy.
Użytkownik sieci
15 lipca 2022 01:07
Salon - samochody nowe
Nigdy więcej !!!
Użytkownik sieci
29 czerwca 2022 12:22
Salon - samochody nowe
Dział aut używanych. ...
... Szczerze nie polecam. Obsługa na żenującym poziomie pan Krzysztof przy rezerwacji samochodu obiecuje zrobienie zaprawek, polerowanie drobnych rys. Podczas późniejszej rozmowy telefonicznej i umawiania terminu odbioru auta okazuje się, że pan zapomniał o rysach, ale zrobi to w poniedziałek żeby we wtorek auto było do odbioru. Po przyjeździe do salonu we wtorek auto stoi "przygotowane do odbioru". Zaprawki ani polerowanie nie wykonane. Pan Krzysztof twierdzi, że samochód wyjechał właśnie z myjni i nie zdążył z zaprawkami. W moim świecie auto, które wyjeżdża z myjni jest czyste, w świecie pana Krzysztofa kurz na masce, szkiełka z rozbitej szyby w bagażniku i na siedzeniach. Ale pan nadal twierdzi, że auto jest świeżo umyte i odkurzone. Oczywiście wcześniejszych ustaleń Pan się wypiera. Podniesionym głosem wpiera, że nie było takich rozmów. Z kulturą i profesjonalizmem też jest problem. Upał prawie 40- sto stopniowy, klientom przyjeżdzającym z daleka po odbiór auta nie proponuje się nawet wody, nie mówiąc o kawie czy herbacie. Po wejściu do biura Pan Krzysztof wskazuje miejsce przed swoim biurkiem i z rozbrajającą szczerością mówi: "tu jest jedno krzesło, a drugie se przynieście". Nie wiem czy to kultura tego pana czy takie po prostu są standardy w lubelskim Auto Żaglu. Tak nie zachowuje się sprzedawca w salonie samochodowym nigdzie poza Auto Żaglem, no chyba, że handlarz na giełdzie samochodowej. Niesmak po tej transakcji niestety pozostanie z nami na długo. Gdyby nie fakt, że przyjechaliśmy specjalnie po samochód z odległości ok. 200 km to z całą pewnością nie kupilibyśmy tam nic i pożegnali się z tak rażąco nierzetelną firmą. Brak profesjonalizmu, kultury i nie wywiązywanie się z wcześniejszych ustaleń sprawia, że nigdy więcej nic wspólnego z Żagiel Auto. Szczerze przestrzegam i odradzam
Użytkownik sieci
2 lutego 2022 18:30
Salon - samochody nowe
Nie polecam!!!!Dramatyczna obsluga!!!Zero ...
... poszanowania klienta!Masakrycznie dlugi czas oczekiwania na odbior auta.
Użytkownik sieci
21 grudnia 2021 15:39
Salon - samochody nowe
Obsługujacy mnie doradca ...
... serwisowy był nieuprzejmy, nie zapytał nawet co jest z samochodem, nie poinformował o czasie naprawy, bardzo długi czas oczekiwania w porównaniu do zakresu naprawy, dostałam samochód z zupełnie rozregulowanym fotelem kierowcy z czym się do tej pory nie spotkałam, sama naprawa nie usunęła usterki z którą przyjechałam. Szczerze nie polecam
Użytkownik sieci
15 grudnia 2021 17:27
Salon - samochody nowe
Skandaliczna obsługa klienta ...
... przez jednego z Panów na dziale serwisu Skoda. Pasowałoby rzucić nazwisko na forum i niech każdy omija z daleka. Ja napewno złoże personalną skargę jak tylko do mnie zadzwonią w celu ankiety i jakości obsługi. Taki typ to powienien pracować przy kruszeniu betonu, a nie z ludźmi. Żenada.
Użytkownik sieci
9 grudnia 2021 11:18
Salon - samochody nowe
1 gwiazdka
Użytkownik sieci
21 września 2021 20:50
Salon - samochody nowe
Korzystając z aut ...
... służbowych miałem okazję odwiedzać ten serwis i generalnie nie miałem żadnych zastrzeżeń. Bezproblemowe umówienie wizyty, przypomnienie, odpowiedni przebieg wizyty, do czasu kiedy pojawił się temat naprawy gwarancyjnej... Najpierw pojechałem autem na przegląd, wymianę oleju - zrobione załatwione. Podnoszę maskę uzupełnić płyn do spryskiwaczy, a tam zapocenie / wyciek oleju z dolotu w aucie przy nieco ponad 30 tysiącach km, a 10 km od przeglądu. Serwis tego nie widział ??? Zgłoszone raz, umówione na wizytę, przyjeżdżam, Pan już ma minę jak bym mnie za karę obsługiwał, mówi coś pod nosem odwrócony do mnie, chodzi naburmuszony, wychodzę z kwitkiem.. Ewidentnie czuję że ma mnie daleko... ( słowo do obsadzenia wedle uznania ). Wracam za jakiś czas, totalna olewka, kolega od reklamacji jest na urlopie i słynny tekst niczym z polskiej komedii : Zadzwonimy do Pana. Tak bez kontaktu minęło może miesiąc ? Więcej ? Teraz nie polecę i nie odwiedzę.
Użytkownik sieci
19 sierpnia 2021 19:51
Salon - samochody nowe
Miałem dwukrotnie "przyjemność" ...
... z serwisem. Dwa przeglądy gwarancyjne. Przy obu wymiana oleju i przy obu nalane oleju sporo ponad maksimum. O ile po pierwszym razie Panowie przyznali rację, że jest za dużo i trochę upuścili o tyle za drugim razem Pan stwierdził, że tak ma być 🙂. Dziwne, było również Pana zdziwienie, jak mogłem sam sprawdzić poziom oleju?. Aż strach pomyślec co dzieje się przy bardziej skomplikowanych naprawach skoro przy najprostszych rzeczach są problemy.
Użytkownik sieci
19 sierpnia 2021 13:06
Salon - samochody nowe
1 gwiazdka
Użytkownik sieci
6 lipca 2021 12:32
Salon - samochody nowe
2 gwiazdki
Użytkownik sieci
8 maja 2021 05:42
Salon - samochody nowe
Serwis tragedia.... Auto ...
... po przeglądzie u nich przy 133 tys przebiegu i wymianie oleju, niby wszystko ok, następnego pojechałem na ścieżkę diagnostyczną gdzie diagnosta stwierdził że do wymiany jest tylna tuleja wahacza przedniego prawego oraz na odwrót założona jest tuleja z lewej strony jednak serwisant Skody tego nie zauważył natomiast stwierdził że koniecznie trzeba wymienić wycieraczki tragedia.... Ciekawe czy chociaż olej wymienili..