Skoda - Bednarek Dobroń

Jedna wielka kpina. ...

... Auto używane cena ciut większa niż rynkowa. Na foto ładne. Na miejscu kpina. Gość nic o nim nie wiedział, porysowane tak, że chyba w photoshopie te zdjęcia poprawiali. Wisienka na torcie wyciek z silnika. 100 m wcześniej auta w innych komisach za taką samą cenę i ciut niżej w lepszym stanie i już ktoś coś o nich wie. Nie polecam. Serio 1 raz się zawiodłem.

Dziś bylam na ...

... serwisie w miejscowosci Dobroń. Na wstępieod zdziwionych pracownikow usłyszałam, że po raz pierwszy mają tego typu zgłoszenie. Następnie po wstępnej diagnostyce (jeżdzeniu po okolicy) pracownik z serwisu stwierdził, że awaria występuje raz w miesiącu. Tak bardzo zaskoczyło mnie to stwierdzenie, że nie wiedziałam co mam powiedzieć...a jestem osobą wygadana. Proponuję traktowanie z większym szacunkiem klientów indywidualnych w tym kobiet, bo z nich ten biznes żyje.

Zdecydowanie nie polecam! ...

... Samochód Skoda Kamiq- kupiony we wrześniu, uległ awarii we Francji po przejechaniu niespełna 25 tysięcy kilometrów. Od ponad dwóch miesięcy stoi w ASO pod Paryżem, mimo ewidentnej wady fabrycznej del umywa ręce, zero wsparcia przerzucając się odpowiedzialnością za sprowadzenie/naprawę ze skoda asistance oraz producentem. Polecam wybór innej marki gdzie warunki pomocy są przejrzyste, a auta bardziej bezawaryjne …<br>Dodam, że do dziś nie otrzymaliśmy pomocy (od kwietnia)

Zupełnie nie polecam. ...

... Byliśmy umówieni, samochód zarezerwowany i na niecałe 20 h przed dowiadujemy się, ze “zarezerwowany” przez nas samochód został sprzedany. Takie podejście do klienta w dzisiejszych czasach…. Wstyd. Życzę powodzenia na rynku z brakiem poszanowania potencjalnego kupca. Tym bardziej, że zaznaczyliśmy że jesteśmy zdecydowani na zakup. Brak szacunku.

2 gwiazdki

Zdecydowanie nie polecam ...

... tego salonu samochodowego - DZIAŁ UŻYWANE. Umówiłem się na zakup auta Nissan Qasqai z P.Cezarym i byliśmy w trakcie finalizowania transakcji – czekaliśmy jedynie na dostawę opon, ze względu na uszkodzoną oponę. Chciałem wpłacić zaliczkę, aby zarezerwować samochód i mieć pewność, że auto na nas czeka. Sprzedawca poprosił tylko o potwierdzenie zainteresowania kupna, ponieważ stwierdził, że nie ma chętnych na zakup samochodu.<br>Niestety dzisiaj okazało się, że auto zostało sprzedane komuś innemu, bez jakiejkolwiek informacji z ich strony. Zostaliśmy potraktowani bardzo nieprofesjonalnie i bez szacunku do klienta. Gdybym wiedział, że nie można ufać zapewnieniom sprzedawcy, nalegałbym na pisemne potwierdzenie rezerwacji.<br>Brak rzetelności i odpowiedzialności. Bardzo rozczarowujące doświadczenie.<br><br>NIE POLECAM !!!!

Najgorsze doświadczenie związane ...

... z najmem auta, jakie mogłam mieć.<br>Salonu Skoda Bednarek absolutnie nie polecam.<br>Przy podpisywaniu umowy zapewniano mnie o „braku ryzyka po stronie najemcy”, pełnej asekuracji i tym, że w razie jakiegokolwiek problemu będę miała zapewnione wsparcie i auto zastępcze bez stresu. Niestety okazało się, że to tylko obietnice do momentu, gdy wszystko idzie dobrze.<br>Miałam wypadek nie z mojej winy i od tego momentu zaczęła się tragedia.<br>Nikt nie potrafi udzielić mi informacji, nikt nie oddzwania, nikt nie czuje się odpowiedzialny za klienta. Zderzyłam się z totalną spychologią pomiędzy salonem, leasingiem i ubezpieczycielem. Od 5 miesięcy płacę raty, sprawa stoi, a zwrot wkładu własnego z dotacji – który miał być gwarantowany – wciąż nie wrócił i nikt nie potrafi powiedzieć DLACZEGO.<br>Poziom obsługi jest świetny tylko do momentu podpisania umowy.<br>W przypadku pierwszego realnego problemu zostałam kompletnie pozostawiona sama sobie, bez informacji, bez wsparcia i bez jakiejkolwiek odpowiedzialności ze strony salonu lub VW Leasing.<br>Zamiast „braku ryzyka po stronie najemcy” – jest ogromny klops i totalny brak profesjonalizmu.

Udaliśmy sie z ...

... żoną do salonu Samochodów Używanych w Dobroniu na początku sierpnia. Wizyta została umówiona z Panem Czarkiem. Przyjechaliśmy gotowi do zakupu konkretnego auta Skody Octavi. Auto które zostało nam pokazane nie bylo kompletnie przygotowane do sprzedaży ( łącznie z resztkami po McDonald's w schowku po stronie pasażera). Stan techniczny odbiegał od tego co było w ogłoszeniu (zaparowane reflektory, wgnieciony próg, brak przeglądu.)<br>Pan Czarek zaproponował nam identyczne auto, które jeszcze nie bylo wystawione na sprzedaż, ponieważ bylo dostarczone dzien wcześniej. Obejrzeliśmy i umówiliśmy sie że jak tylko bedzie gotowe Pan Czarek da nam znać. Pozdrawiam dwóch tygodniach zadzwoniłem, okazało się, ze nadal nie został wykonany przegląd sprawności samochodu. Po kolejnych 2 tygodniach okazało sie ze Pan Czarek jest na urlopie. Zadzwonilem do Pana który go zastępował. Okazało sie ze przegląd juz dawno był wykonany. Poprosiłem o sprawdzenie czy auto jest przygotowane do zakupu (posprzątane, dostępny wydruk z przegladu) i kiedy to zostanie wykonane o umówienie sie na zakup. Od tego czasu minelo juz prawie dwa miesiące. Kontaktu ze strony sprzedawców Bednarka nadal nie uświadczyłem. Auto jest nadal wystawione do sprzedaży na stronie Bednarka.<br>My za to bez żadnego problemu zakupiliśmy samochód u konkurencji Bednarka, było wszystko na czas, umówione i samochód taki jaki miał być.<br>Odniosłem wrażenie, ze Panowie z Bednarka nie mają chęci sprzedawać Samochodów.<br>A i jeszcze jedno... gwarancja, którą sie chwalą dla Samochodów Używanych jest dostępna za opłatą 1500 zl. (Taka informacje otrzymałem od Pana Czarka) a nie jak jak jest w ich reklamach i na stronie dostępne dla każdego używanego samochodu.<br>Z cala stanowczości nie polecam zakupów w sekcji Używanych Samochodów Bednarka.

Obsługa serwisu dramat ...

... brak kompetencji !! Wydali uszkodzone auto z wyciekiem ze skrzyni po czym stwierdzili żeby nim nie jeździć .. a jeśli coś się stanie ? ..biorą to na klatę .. kompletny brak profesjonalizmu .. pomijając fakt że auto miało być umyte .

Bylem zainteresowany zakupem ...

... używanej octavii, ale sprzedawca skutecznie zniechęcił mnie. Miałbyć lakierowany tylny błotnik oraz prawe przednie i tylne drzwi. Okazało się, że jeszcze jest nowa lampa oraz lakierowany prawy przedni błotnik oraz maska. Dodatkowo opony nie nadają się do użytku. Chciałem kupić auto za gotówkę po uwzględnieniu kolejnych mankamentów auta. Usłyszałem od sprzedawcy, że cena podlega negocjacji tylko przy wyborze ich finansowania.

Godz. 17.10, już ...

... prawie fajrant, ale jeszcze wchodzi klient, może niepozorny, ale jednak klient i cóż tu zrobić? Wyraźnie się interesuje, wsiada do jednego samochodu, do drugiego, czegoś jakby szuka, może potrzebuje rozmowy, ale to już 17.20, przecież zaraz zamykamy, jedno smętne "dzień dobry " pojawia się, ale raczej ma wydźwięk "żegnaj " kliencie, to było przykre doświadczenie.

Suuuuper b polecam ...

... na poważnie 5 gwiazddekk Maciej. Wwyysiita leew

Proces zakupu samochodu ...

... przebiegł dość sprawnie, mimo zmiany w ostatniej chwili wysokości raty (podwyższenie) oraz opóźnienia wydania pojazdu (przekroczona konkretna data). Niestety, z serwisu w tym miejscu jestem bardzo niezadowolony. Niniejszym, sprzedaż na plus natomiast serwis na minus.

Wymianę 4 opon ...

... w prawie 2 godziny zniósł bym bez marudzenia gdyby w cenie był masaż. Pół godziny na wymianę jednej opony, bez usługi mycia samochodu na pewno nie plasuje zespołu mechaników SKODA BEDNAKREK jako kandydatów do serwisu F1 nawet podczas sesji treningowych. Serwis na pewno nie zyska klientów którzy bardzie cenią sobie SWÓJ czas a nie czas który Serwis liczy sobie za roboczogodziny. Opony zostawiłem na przechowanie ale chyba po sezonie pójdę do serwisu gdzie będę czekał może i ten sam czas ale w godniejszy warunkach jeżeli czas usługi nie zostanie zredukowany.

Będąc na przeglądzie ...

... okresowym Skody Kamiq zgłosiłem pojawiającą się kilkukrotnie usterkę w postaci zaniku działania radia i kamery cofania. Serwis stwierdził, że usterka nie zapisała się w pamięci komputera samochodu i zażądał udokumentowania awarii poprzez nagranie filmu. Powyższe żądanie nie wynika z warunków gwarancji a słowo klienta nic nie znaczy. Zgłoszoną usterkę zignorowano. Ogólnie z samochodu jestem zadowolony ale praktyka serwisu jest dla mnie nie zrozumiała. Pozostaje mi zostać filmowcem :)

Dziwne... Chciałem kupić ...

... oryginalne kołpaki do auta. Usłyszałem, że trzeba je sprowadzić z "odległej galaktyki" i to może długo trwać. Wróciłem do domu. Znalazłem w internecie takie oryginalne kołpaki od innego dealera. Minęły dwa dni i kołpaki są w garażu, czekają na montaż na stalowe felgi z zimowymi oponami. Frontem do klienta?

Krótko: odradzam ten ...

... salon ze względu na niekompetencję pracujących tam ludzi!!! Długo: Wybrałem ten salon z racji znaczków "dealer roku". Liczyłem przynajmniej na profesjonalizm. Niestety wizyta okazała się jednym wielkim rozczarowaniem. Panowie kompletnie nie znają się na produkcie, który sprzedają. Sądzę, że więcej o Skodzie dowiem się od przypadkowego przechodnia na ulicy niż od tych pożal się Boże "handlowców". Po przedstawieniu konfiguracji samochodu, który chcę zakupić usłyszałem "taki się nie wyprodukuje bo w tej skodzie nie ma side assist". Nic nie dało Panu do myślenia to, że opcja jest dostępna zarówno w konfiguratorze klienckim jak i dilerskim. Ze stolika obok butnym tonem nieznoszącym sprzeciwu drugi pseudo handlowiec wygłosił swoją opinię że absolutnie nie ma i koniec. Mając jednak pewność że taka konfiguracja jest możliwa nie dawałem za wygraną co zmusiło ich do poszukiwania odpowiedzi. Oczywiście nie potrafili nic konkretnego znaleźć i nikt nie wiedział. Cóż za profesjonalizm salonu. A samochód nie jest w sprzedaży od wczoraj. Sprzedają ale nie wiedzą co. Naprawdę tych modeli Skody nie jest sto, że jest to wiedza nie do ogarnięcia. Ostatecznie po jakiejś pół godziny wykonali kilka telefonów do "opiekuna produktu" i się dowiedzieli że jednak jest możliwość zamówienia side assist zgodnie z konfiguratorem. Brawo. Niestety w tym czasie pan z drugiego biurka co był taki pewny siebie zdążył uciec i nie mogłem mu spojrzeć w oczy aby się dowiedzieć czy mu głupio i poczuwa się do przeprosin za swoją niewiedzę, ignorancję i ordynarne wprowadzanie klienta w błąd. Wisienką na torcie była próba jazdy testowej. Jednak okazało się że akurat ten samochód został "wzięty przez kolegę nie mówiąc nic nikomu". Zapewne wyskoczył załatwiać swoje prywatne sprawy. I nikt by się nie dowiedział ale miał pecha, że akurat teraz klient chce odbyć jazdę. Pomimo oczekiwania nie wrócił w ciągu kolejnej pół godziny. Także ostatecznie opuściłem salon zniesmaczony prezentowanym tam poziomem ignorancji i niewiedzy. Straciłem ponad godzinę, nic się nie dowiedziałem a jedynym efektem mojej wizyty było dokształcenie się handlowca w zakresie produktu, który sprzedaje. Może to salon mi powinien zapłacić za szkolenie handlowców bo jak widać tego potrzebują? Gdybym ja w swojej pracy prezentował taki poziom niewiedzy z zakresu moich obowiązków to następnego dnia by mnie zwolnili. Sprzedawać samochody - praca marzeń. Nic nie musisz wiedzieć na temat tego co robisz. Nawet modeli, które się sprzedaje i dodatków do nich nie trzeba znać.

Chciałem podjechać aby ...

... kupić używane auto. Zadzwoniłem, umówiłem się, pracownik oddzwonił aby potwierdzić czy przyjadę. Byłem godzinę później, marnuje swój czas i paliwo a na miejscu zostaję poinformowany, że kilka minut wcześniej auto zostało sprzedane. Zero profesjonalizmu.

NIE POLECAM!!! Umówiłam ...

... się na obejrzenie używanego auta, jadąc osoba z salonu dzwoniła aby potwierdzić, czy przyjadę, po czym po dojechaniu na miejsce okazało się, że kilka minut wcześniej sprzedali auto komuś innemu.

bk