Hyundai - MARVEL

Wymiana opon

Wymiana opon przebiegła bardzo szybko po około 50 minutach auto gotowe do odbioru. Podczas wymiany sprawdzono również elementy zawieszenia.
Doradca serwisowy Pan Piotr B. to wzór do naśladowania jeśli chodzi o aspekt obsługi klienta, coraz rzadziej spotyka się tak profesjonalne podejście do pracy.

Klęska urodzaju ?

Czy traktowanie klienta jak powietrze, ignorowanie go a później twierdzenie, że jeśli się nie umówiłem na spotkanie to nie ma możliwości porozmawiania jest już standardem w marce Hyundai ? Wierzę, że Panowie sprzedawcy są zapracowani ale kultura wymaga innego podejścia.
A jeśli chodzi o same umówienie się na spotkanie to dwa dni wcześniej próbowałem się dodzwonić ale nikt nie raczył odebrać słuchawki (recepcja przełącza do działu handlowego a ten nie odbierał). Jestem wciąż zainteresowany zakupem tej marki (dlatego daje dwie gwiazdki a nie jedną), ale nie w tym salonie.

Mogę polecić

Na prawdę w porządku ludzie tu pracują. Zawsze pomocni. Serwis też na wysokim poziomie. Jak na markę mainstreamową zdecydowanie polecam.

Hyundai mocno się poprawił

Zdecydowałem się zrezygnować z Volkswagena Golfa na rzecz Hyndai i30 i nie żałuje. Bardzo przestronne i ekonomiczne auto.
Panu sprzedawcy bardzo dziękuję za super doradztwo. Fajnie i rzeczowo objaśnił przewagi samochodu.
Polecam!!!

5 gwiazdek

Obsługa Klienta w ...

... porządku, dbają o to, aby się dobrze czuć w serwisie. Sama Obsługa wykonana na dobrym poziomie. Jak czegoś nie mogą zrobić to uzasadnią to tak, że nawet nie masz pretensji, aczkolwiek wolałbym mieć naprawiony tempomat, a nie usłyszeć, że z tym to trzeba do innego serwisu, bo samichód to skoda i jest to serwis flotowy.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Znajdziesz tu samochód dla siebie

Profesjonalna obsługa odpowiedni ludzie na odpowiednim miejscu.

Miałem okazję być ...

... w kilku salonach sprzedaży poszukując auta, również w markach premium i jestem bardzo pozytywnie zaskoczony jakością obsługi w Hyundai. Ładny salon, dużo samochodów w różnych konfiguracjach. Po wejściu zostałem zauważony, po chwili "krecenia się" podszedł do mnie sprzedawca, pokazał, wyjaśnił, opowiedział, umówił jazdę próbną. Naprawdę klasa. W salonie czysto, ładnie pachnie, muzyka gra i kawę też mają smaczna. Jedyny minus za kiepski dojazd, słabe oznakowanie i mała ilość miejsc parkingowych. A tak w ogóle to Hyundai bardzo poszedł do przodu z jakością swoich samochodów co widać po moich załączonych zdjeciach. Polecam ten salon z czystym sumieniem.

Gdyby wszędzie była ...

... taka obsługa jak w Marvelu, to życie było by dużo piękniejsze 😊.

Bardzo Profesjonalna i ...

... rzetelną obsługa podczas zakupu nowego auta.Szczególne Podziekowania dla Pana Sebastian Chudzika i Pani Karoliny Okachi.

Wysoka ocena ze ...

... względu na jakość obsługi. Piętrzące się problemy zmotywowały ekipę serwisu do wydajnego działania, udało się ogarnąć temat. Wielki szacunek za pomoc. Dziekuje i polecam.

Usługa ekspresowo

5 gwiazdek

Polecam

Ostatni bardzo słabo. ...

... Po serwisie i40 nadali za mało płynu hamulcowego (zapalił się wskaźnik) w krótkim czasie tylne hamulce do zrobienia... Przeglądy są co 30tys. Km właśnie po to żeby dokładnie sprawdzić... Sygnalizacja awarii silnika okresowo miga drugi rok i nic z tym nie zrobili (auto u nich kupione i na gwarancji). Nie polecam... Sprzedaż jeszcze gorzej... Chcieliśmy zamówić Santa Fe na firmę, była jazda próbna, auto demonstracyjne. Deklarowalismy chęć zakupu jak będzie dostępne... Sprzedawczyni sprzedała w międzyczasie bo trafił się klient... Zamówiliśmy u konkurencji w lepszej cenie Nowe nie demonstracyjne. Śmieszne bo jak już zamówiliśmy Pani zadzwoniła że tamten klient się rozmyślił i auto stoi... :-) Tak czy owa nie polecam. Ogólnie stwierdzam że poziom obsługi dealer'ów Hyundai w Łodzi jest niestety NISKI... ... Sami prowadzimy firmy i wiemy, że różnie bywa... Niestety jednak w poniższej odpowiedzi mój interlokutor minął się nieco z prawdą - Masterlease (leasing auta) nie odnotował żadnej informacji na temat stanu hamulców. Użytkownik także nie został o czymś takim poinformowany. No cóż, potwierdza to zatem, że przegląd wykonany był nierzetelnie i opinia moja nie jest 'krzywdząca'. De facto wygląda to jeszcze gorzej... Odnośnie zaś procesu sprzedaży, to informowaliśmy Panią Sprzedawczynię, że do końca marca chcemy fakturę... Ale w porządku, gratuluję podejścia i życzę powodzenia. W tym roku kończy się leasing auta, o którym mowa... Na pocieszenie dodam, że u konkurencji 3 tygodnie czekaliśmy na rejestrację... Dlatego ogólnie nisko oceniam przedstawicieli handlowych Hyundai M.P. w Łodzi - gdzie indziej nie wiem jeszcze...