BMW - Premium Arena Kalisz

Pani Nino, Dziękujemy za opinię. Bardzo nam przykro, że Pani doświadczenie było negatywne. Niestety bez dodatkowych szczegółów nie jesteśmy w stanie odnieść się do opisanej sytuacji ani jej zweryfikować. Będziemy wdzięczni za kontakt i doprecyzowanie sprawy na adres: marketing.kalisz@bmw-premiumarena.pl – pozwoli nam to wyjaśnić sytuację i podjąć odpowiednie działania. Zależy nam na wyjaśnieniu każdej takiej sprawy.

Panie Dominiku, bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię i okazane zaufanie. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy Klient czuł się u nas komfortowo i miał pewność, że podejmuje najlepszą decyzję. To dla nas ogromna satysfakcja, że jest Pan zadowolony z obsługi. Będzie nam bardzo miło gościć Pana ponownie w przyszłości!

Panie Michale, bardzo dziękujemy za maksymalną ilość gwiazdek! Pozdrawiamy i pozostajemy do dyspozycji w razie potrzeby.

Rozumiemy, że powyższa opinia jest następstwem formalnej przegranej w sprawie. Przykro nam, że nie udało nam się porozumieć i spór musiał znaleźć swój finał w sądzie. Ubolewamy również, że przedstawione argumenty i wyrok sądu nie są wystarczające.

Panie Marcinie, dziękujemy za wizytę! Bardzo dziękujemy za 5 gwiazdek oraz miłe słowa! Cieszymy się, że zarówno obsługa, jak i wygląd naszego salonu oraz ekspozycja pojazdów zrobiły na Panu dobre wrażenie. Pozdrawiamy i pozostajemy do dyspozycji w razie potrzeby.

Panie Zdzisławie, bardzo dziękujemy za maksymalną ocenę! Cieszymy się, że obsługa w naszym salonie spełnia Pana oczekiwania. Pozdrawiamy pozostając do dyspozycji.

Panie Arturze, dziękujemy za maksymalną możliwą ocenę! Pozdrawiamy i pozostajemy do dyspozycji w razie potrzeby.

Panie Marku, dziękujemy za 5 gwiazdek. Pozdrawiamy i pozostajemy do dyspozycji w razie potrzeby.

Po dokładnym zbadaniu sprawy stwierdzamy, że wszystkie czynności w naszym serwisie zostały przeprowadzone zgodnie z obowiązującymi procedurami i bez zastrzeżeń. Niestety kilka osób z zespołu zaznaczyło, że rozmowa była trudna z uwagi na Pana agresywne zachowanie i nieuzasadnione oskarżenia. W naszej ocenie wystawiona opinia jest jednostronna i nie odzwierciedla w pełni przebiegu sytuacji. W razie pytań lub wątpliwości pozostajemy do dyspozycji.

Panie Andrzeju, bardzo dziękujemy za maksymalną możliwą opinię oraz za miłe słowa. Cieszymy się, że nasza obsługa spełniła Pana oczekiwania. Pozdrawiamy i pozostajemy do dyspozycji w razie potrzeby.

Panie Piotrze, sytuacja, którą Pan opisuje jest niedopuszczalna. Bardzo nam przykro. Prosimy o podanie szczegółów, w tym terminu wizyty. Zależy nam na najwyższym standardzie obsługi, dlatego niezwłocznie wyjaśnimy tę sytuację.

Jest nam niezmiernie przykro, że doświadczenie związane z odbiorem samochodu nie było w pełni zgodne z Pani oczekiwaniami. Każdy proces zamówienia traktujemy z najwyższą starannością, a satysfakcja naszych Klientów pozostaje dla nas absolutnym priorytetem.
Po zgłoszeniu sprawy pozostawaliśmy w kontakcie, sugerując kilkukrotnie możliwe rozwiązania oraz proponując dostępne formy rekompensaty. Sprawa pozostaje otwarta. Szczerze liczymy na znalezienie satysfakcjonującego Panią rozwiązania.

Dziękujemy za pozostawienie opinii oraz miłe słowa na temat naszego salonu, obsługi i komfortu dla klientów. Cieszymy się, że docenia Pan efekt remontu oraz standard wizyty. Chcielibyśmy jednak zaznaczyć, że poruszona kwestia dotyczy elementu technicznego infrastruktury obiektu i nie wpływa na jakość obsługi ani funkcjonowanie salonu w godzinach jego pracy. Oczywiście każda sugestia jest dla nas cenna i zostanie przekazana do działu administracyjnego odpowiedzialnego za kwestie techniczne.

Panie Konradzie, na Pana pierwszą wiadomość odpowiedzieliśmy niezwłocznie, zapraszając do spotkania w celu omówienia szczegółów konfiguracji oraz procesu zamówienia. Nie otrzymaliśmy odpowiedzi, dlatego kontakt z naszej strony został ponowiony po kilku dniach. Obie próby kontaktu odnotowaliśmy w naszym systemie, dlatego nie rozumiemy argumentu utrudnionego kontaktu z Doradcą. Dostępność jazdy testowej konkretnym modelem i wersją silnikową faktycznie uzależniona jest od aktualnej floty demonstracyjnej. W momencie zapytania nie dysponowaliśmy zarejestrowanym egzemplarzem wskazanego modelu, o czym został Pan poinformowany. Traktujemy poważnie każdą opinię i zależy nam na najwyższym poziomie obsługi - pozostajemy do dyspozycji i zachęcamy do kontynuowania rozmów.

Szanowny Panie Michale, serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią oraz za zaufanie, jakim obdarzył Pan nasz salon. Cieszymy się, że dostępność części zamiennych, terminowość realizacji oraz jakość komponentów OEM spełniły Pana oczekiwania. Pańskie słowa są dla nas potwierdzeniem, że obrany standard obsługi jest właściwy. Zapraszamy ponownie i pozostajemy do dyspozycji w przyszłości! 😊

Panie Karolu, dziękujemy za 5 gwiazdkową opinie. Cieszymy się, że nasza obsługa spełniła Pana oczekiwania. Pozdrawiamy i pozostajemy do dyspozycji w razie potrzeby.

Dzień dobry, dziękujemy za 5 gwiazdek! Cieszymy się, że kawa smakowała 😊

Panie Krzysztofie serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą opinię oraz czas poświęcony na jej zamieszczenie. Jest nam niezwykle miło, że docenił Pan profesjonalizm naszego zespołu i jakość obsługi. Satysfakcja Klientów jest dla nas największą motywacją do dalszej pracy na najwyższym poziomie. Z przyjemnością przekażemy podziękowania Łukaszowi. Pozdrawiamy i pozostajemy do dyspozycji w razie potrzeby.

Panie Pawle, dziękujemy za tak miłe słowa! Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z obsługi. Przekażemy gratulacje i podziękowania Bartkowi — z pewnością będzie mu bardzo miło. Życzymy wielu przyjemnych i bezpiecznych kilometrów pełnych radości z jazdy!

Pani Ewo, bardzo dziękujemy za pozytywną opinię. Bartek z pewnością ucieszy się z takich słów! Pozdrawiamy i pozostajemy do dyspozycji w razie potrzeby.