BMW - Premium Arena Kalisz

Z wielkim zamiłowaniem ...

... do marki, niestety z równie wielkim niesmakiem co do sprzedawcy auto używanych. Długo wahałam się czy wystawić salonowi ten komentarz bo mimo wszystko wyszli z sytuacji z twarzą i robili co mogli. Plus dla serwisu, jestem ogromnie wdzięczna za odpowiednie zajęcie się sprawą i dziękuję, że nie zostawiliście mnie z problemem samą, w przeciwieństwie do osoby sprzedającej. Jednak chce przestrzec inne osoby przed zakupem auta używanego w salonie. Do zakupu używki skłoniło mnie to, że za autem czekało się bardzo długo - teraz już wiem, że popełniłam duży błąd. Jak pojawiają się problemy sprzedawca umywa ręce. Kłamie, że nie pamięta danego klienta, chociaż pamięta ile rabatu udzielił na dany samochód. Wiadomo jakimi wartościami się kieruje. :) Jeśli się pojawia problem sprzedawca zrzuca odpowiedzialność na inne osoby, w tym osoby, które już tam nie pracują, mimo iż osobiście sprzedawał mi auto i jego podpis był na umowie. Dla niego to normalne, że auto które ma przejechane 65 tysięcy ma uszkodzoną skrzynie biegów i mam sobie radzić sama – koszt wymiany skrzyni w salonie to 40 tysięcy, auto u mnie było rok, niestety jestem kobietą, nie wyczułam problemu wcześniej. Nie dowierzałam, że coś takiego jest możliwie w aucie z 2018roku, w dodatku kupionego przez salon BMW. W trakcie kupna, nie zostałam poinformowana o podstawowych rzeczach: m.in o możliwości przedłużenia gwarancji (o dziwo skrzynia biegów się zepsuła, dziwnym trafem a ja takowej propozycji gwarancji nie miałam). Oczywiście Pan się wybielał, jednak nie byłam sama przy kupnie, także świadka miałam, że temat gwarancji został pominięty. Nie poinformowano mnie o tym, iż auto ma aktywny pakiet serwisowy - wymieniałam zatem oleje u innych mechaników na własny koszt. Tak to oczywiste dla 26 letniej dziewczyny, która pierwszy raz kupuje tego typu samochód w salonie. Usłyszałam jeszcze komentarze, że targowałam się o cenę, stąd wniosek, że nie stać mnie na gwarancje. Pozwolę sobie tego nie skomentować. Straconych nerwów mi nikt nie zwróci a mam nadzieję, że już nikt nie zostanie tak potraktowany przez takowego sprzedawcę. Zabrakło ludzkiego podejścia do sprawy i trochę empatii, natomiast Pan źle trafił. Idąc do autoryzowanego salonu, nawet po używane auto ufasz, że sprzedawca dopełni wszelkich starań by zabezpieczyć cię przed takimi sytuacjami oraz, że auto będzie sprawdzone z każdej strony.

Perfekcja w każdym ...

... calu, niesamowita obsługa, fachowe doradztwo, terminowość. Tu Każdy poczuje się jak klient premium. Polecam, polecam i jeszcze raz polecam

Wspaniały salon, wysoka ...

... jakość obsługi, miałem okazję kilkukrotnie korzystać z serwisu gwarancyjnego. Wszystko przebiegło fenomenalnie, byłem na bieżąco informowamy o tym, co się dzieje z moim samochodem. Gdy była taka potrzeba otrzymałem również samochód zastępczy. Pan Jacek Rogala - rewelacyjny facet, zawsze doradzi i pomoże. Gdy akurat nie może odebrać zawsze oddzwoni. :) Polecam!!!

Bardzo miła obsługa ...

... sami zadzwonili i poinformowali o darmowej wymianie EGR.Dostaliśmy również za darmo auto zastępcze nową x3.Nasze auto odebraliśmy umyte i odkurzone bardzo dziękujemy i pozdrawiamy

5 gwiazdek

Polecam polecam i ...

... jeszcze raz polecam....... W moim przypadku pomógł mi pan Patryk Dębowski. Udzielił mi informacji telefonicznie która była trafiona w dziesiątkę także odbyło się bez diagnostyki komputerowej. Jestem miło zaskoczony taką chęcią pomocy ze strony tego pana i tego serwisu A co najważniejsze to nie straciłem przy tym złotówki...... Pozdrawiam i jeszcze raz bardzo dziękuję❤️💪.

Bardzo miła obsługa. ...

... Serwis gwarancyjny wykonany, auto posprzątane.Auto zastępcze na czas awarii zapewnione. Kontakt z Panem Jackiem bezproblemowy. Pozdrawiam

Nowy ale zgrany ...

... zespół , dobry serwis , miła obsługa , polecam

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Witam, jeżdżę markami ...

... premium, zarówno Audi jak i Mercedesem, jednak muszę stwierdzić stanowczo, że takiego podejścia do klienta nie ma nigdzie, moje auto uległo w niedzielę awari, zostało unieruchomione, w ciągu 50 min był po nie najazd, który dostarczył auto do serwisu, a w ciągu dwóch godzin miałem podstawione auto zastępcze. Wielkie brawa. Ps. serwis na bieżąco mnie informuje co i jak z moim autem. Szacun. 👏👏👏

5 gwiazdek

Dziwne że ten ...

... salon jeszcze istnieje Brak jakiego kolwiek zainteresowania się klientem (pracownicy mają gdzieś klientów ) Ile można czekać aż ktoś się zainteresuje Wydaje mi się że każdy kto tam pracuje to pracuje za karę Nie polecam

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Mega obsługa

Niedawno byłem na ...

... serwisie olejowym . Dodatkowo miałem akcję servisową na zmianę któregoś z programów w komputerze .Wizyta zgodnie z czasem miła obsługa . Czas się troszkę przedłużył bo długo trwało wgrywanie programu .Panowie zostali kilka minut po godzinach pracy i nikt nie robił z tego problemów .

Bardzo profesjonalna obsługa ...

... serwisu. Pan Bartosz bardzo chętnie odpowie na każde zadane pytanie , wykazując się wiedzą na temat danego modelu samochodu.