Volkswagen - Plichta Gdynia

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Ogólnie OK, ale ...

... gdy zapytać np. O szczegóły techniczne to pojawiają się problemy z brakiem wiedzy handlowca.

5 gwiazdek

Odradzam kontaktu z ...

... serwisem, nastawiają się do zaufanego klienta jak im wiatr zawieje. Klienta postrzegają jedynie jako dziurawy worek pieniędzy - biegają za nim dopóki bez wysiłku wypadają z niego pieniądze. A jeśli należy zrobić coś, co wymagałoby najmniejszego wkładu z ich strony... Podsumuję skrótowo, że za zgłoszenie niepokojących dźwięków przy rozruchu pojazdu (jedynie na ostygniętym silniku) w Golfie VI pobrali 5400 zł, z czego 240 zł rozliczają za "poszukiwanie usterek" (każdy szanujący się mechanik robi to za darmo). Powymieniali najdroższe części wedle ich uznania powiązane z usterką i oddali auto... z wyjeżdżoną 1/3 baku (usterka dotyczy jedynie do 1 min po przekręceniu kluczyka w stacyjce a nie pracy silnika) oraz niestety z usterką w dokładnie identycznym stanie jak i przed zgłoszeniem a autem nagle posiadającym jeszcze inne przypadłości. Co do wspomnianego podejścia do klienta, nie będąc asertywnym można równie dobrze podpalić pełen portfel i oszczędzić sobie zmarnowanych ponad 6-ciu miesięcy zabaw z Plichtą, ponieważ Panowie z Plichty w Gdyni nie wierzą w Quality Assurance oraz wywiązywanie się z obietnic czy też umów cywilno-prawnych. Telefonicznie Pan Piotr Kątny formułował kosztorys nie przekraczający 5500 zł zatwierdzając go z klientem. Po pojawieniu się w serwisie w celu odebrania pojazdu koszty nagle wzrosły do 6500 zł, a Pan Piotr nie pamiętał wcześniejszych uzgodnień. Nie mógł im też na szczęście zaprzeczyć. Profesjonalnym krokiem podjętym przez serwis samochodowy, byłaby weryfikacja czy na pewno usterka została naprawiona (nie mowa tu nawet czy bez reszty, natomiast czy wogóle), nie jest to podejście propagowane przez Plichtę, przeczy to wręcz wszystkiemu, co reprezentują. Po żadnej z 3 napraw (2 reklamacjach) - jak długo by trwały - nigdy nie spróbowali nawet potwierdzić usunięcia usterki. Odbierając 3-ci raz silnik w aucie był zimny, więc wyjeżdżając z parkingu serwisu wiedziałem już, że jedynie marnują czas i cierpliwość.

5 gwiazdek

Bardzo miła obsługa

Bardzo fajnie miejsce

Dobra obsluga

4 gwiazdki

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Wszystko idealnie! (Wersja oryginalna) Alles Top!

Wygoda uczciwość profesjonalizm i szybkość w załatwieniu spraw

Bardzo dobry kontakt ...

... z Panem Patrykiem Gąsiorowskim. Mimo, ze troche wyzylowalem cene to dostalem jeszcze kilka gadzetow. Bezproblemowo, sprawnie - polecam zarowno salon jak rowniez doradce P. Patryka Gąsiorowskiego.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Super profesjonalna obsługa klienta.

4 gwiazdki

Profesjonalna obsługa i ...

... super nastrój w serwisie. Gorąco polecam.