89%
użytkowników
rekomenduje
Ten salon nie jest zweryfikowany
Dealer nie opiekuje się tą wizytówką, ale Ty możesz przekazać swoją opinię
To jest twoja stacja dealerska?
Załóż konto, dodaj swój salon
i korzystaj w pełni z portalu.
Lukasz Sekowski
31 sierpnia 2023 20:19
Serwis
opieszałość i niekompetencja
Opieszali i niekompetentni. Wymiana opony i felgi zajęła 18 dni. Kontakt praktycznie niemożliwy. W ciągu 18 dni spędziłem przynajmniej 3 godziny słuchając upierdliwej muzyczki, gdzie nikt nigdy nie odbierał. Przydzielona osoba do obsługi, niejaki "opiekun" praktycznie nieosiągalny telefonicznie. Można dzwonić po 15 razy i brak odzewu. Dodatkowo zlecone prace przy pojezdzie, zupelnie proste - ponowne włożenie "wypadniętego" czujnika parkowania również niewykonane.. OMIJAĆ ZAKŁAD SZEROKIM ŁUKIEM!!!!!
Dorota Łąkiewicz
22 czerwca 2023 11:46
Salon - samochody nowe
Zero profesionalizmu!
Moja negatywna opinia dotycząca obsługi Pani Weroniki w salonie samochodowym Skoda jest oparta na moim doświadczeniu podczas ostatniej wizyty. Pragnę podkreślić, że moje odczucia mogą różnić się od innych klientów, ale niestety muszę wyrazić swoje niezadowolenie.
Po pierwsze, Pani Weronika wykazywała brak profesjonalizmu i nieprzyjemne podejście do klienta. Byłam traktowana z lekceważeniem i nieodpowiednim szacunkiem. Moje pytania były ignorowane lub udzielane w sposób niejasny i niekompletny. Miałam wrażenie, że moje potrzeby nie były priorytetem dla niej.
Po drugie, Pani Weronika nie wykazywała żadnej chęci pomocy w znalezieniu odpowiedniego samochodu. Zadawałam konkretne pytania dotyczące modeli i specyfikacji, ale nie otrzymałam satysfakcjonujących odpowiedzi. Zamiast tego, byłam zbywana ogólnikowymi informacjami, które nie spełniały moich oczekiwań.
Dodatkowo, Pani Weronika nie była w stanie zapewnić mi odpowiednich informacji na temat dostępności samochodów i terminów dostawy. Jej brak kompetencji w tej dziedzinie sprawił, że poczułam się zdezorientowana i niepewna co do dalszych kroków.
Ogólnie rzecz biorąc, moje doświadczenie z obsługą Pani Weroniki w salonie samochodowym Skoda było bardzo negatywne. Jej nieprofesjonalne podejście, brak skrupułów i niewłaściwe traktowanie klienta skutkowały tym, że nie byłam w stanie uzyskać potrzebnych informacji i zrealizować moich zamierzeń. To jest oczywiste, że poważne poprawki są wymagane w dziedzinie obsługi klienta w tym salonie samochodowym Skoda.
Robert Robert
6 czerwca 2023 23:19
Salon - samochody nowe
Szczerze polecam
Salon godny polecenia a w szczególności Pan Adrian. Świetnie nawiązuje relacje z klientem bez względu na to czy jest to tylko jazda testowa czy finalny zakup. W moim przypadku zaczęło się od jazdy testowej i gdyby nie Pan Adrian wybór padłby na inny salon.
Pozdrawiam
Robert
Użytkownik sieci
14 lutego 2023 19:23
Salon - samochody nowe
5 gwiazdek
Użytkownik sieci
13 lutego 2023 14:30
Salon - samochody nowe
jest spoko, ale cały czas poniżej oczekiwań
Użytkownik sieci
11 lutego 2023 14:41
Salon - samochody nowe
To już nie ...
... pierwsze auto kupione w Volkswagen Motorpol Wrocław . Obsługa na najwyższym poziomie, auto jak zawsze na czas no i oczywiście super kontakt. Pan Arek i Pan Jan to ludzie zdecydowanie na właściwym miejscu. Tak trzymać.
Użytkownik sieci
7 lutego 2023 22:29
Salon - samochody nowe
Miesiąc temu odebrałam ...
... swojego T-Roca. W kupnie pośredniczył Pan Adrian. Jestem bardzo zadowolona z kupna samochodu. Pan Adrian doradzał w konfiguracji i wydaje mi się, ze jest dla mnie optymalna, niczego mi nie brakuje, a korzystam ze wszystkich udogodnień, na które się zdecydowałam. Spotkania w salonie zawsze przebiegały w bardzo miłej atmosferze. Polecam wszystkim T-Roca, salon Motorpol i pośrednictwo Pana Adriana :) dziękuję
Użytkownik sieci
3 lutego 2023 12:17
Salon - samochody nowe
Serwisuje tam swoje ...
... auto i tylko raz miałem zastrzeżenia (Państwo nie naprawiają alarmów, ktore nie sa fabryczne ) - stąd 4, a nie 5 gwiazdek . Większość tej oceny należy się pracownikom przyjmującym zlecenia
Użytkownik sieci
1 lutego 2023 10:00
Salon - samochody nowe
Jest ok. Bardzo dobry autoryzowany serwis Volkswagena.
Użytkownik sieci
29 stycznia 2023 22:17
Salon - samochody nowe
Profesjonalny serwis. Nic dodać nic ująć
Użytkownik sieci
19 stycznia 2023 22:00
Salon - samochody nowe
Wielkie podziękowania dla ...
... Pana Bogdana z serwisu za szybkość i profesjonalizm. Usługa wykonana fachowo i bezproblemowo.
Użytkownik sieci
17 stycznia 2023 08:51
Salon - samochody nowe
Doskonale zmieniają olej ...
... i pióra wycieraczek, gorzej sprawa ma się z awariami. Usterka skrzyni biegów zgłaszana 3 razy przy przeglądach i raz oddzielnie, do tego wiele próśb o pomoc w jej usunięciu. Mimo dostarczenia nagrań wideo demonstrujących problem zostalem z nim sam. Inny autoryzowany serwis VW symptomy takiej awarii odnalazł w instrukcji serwisowej (!) i po ich potwierdzeniu na tydzień przed końcem gwarancji wymienił skrzynię biegów. 2 gwiazdki za dokładne mycie auta przy każdej wizycie.
Użytkownik sieci
3 stycznia 2023 15:49
Salon - samochody nowe
5 gwiazdek
Użytkownik sieci
2 stycznia 2023 14:47
Salon - samochody nowe
Wielkie podziękowania dla ...
... pana Adriana Bąkowskiego za jego profesjonalizm, dostępność i obsługę klienta na najwyższym poziomie. Od pierwszego telefonu, aż do odbioru auta( okres 1 roku) pan Adrian był zawsze pomocny, otwarty na nowe propozycje i bardzo miły. Z pełną świadomością polecam pana Adriana jako sprzedawcę przyszłym klientom VW Motorpol i nie tylko.
Użytkownik sieci
22 grudnia 2022 10:51
Salon - samochody nowe
Podziękowania dla Pana ...
... Adriana Bąkowskiego za bardzo dobre doświadczenia z zakupu VW - od przywitania po wydanie auta. Pełen profesjonalizm. Mam nadzieję, że kontakt z innymi działami w przyszłości będzie równie satysfakcjonujący. Nowe Taigo sprawdza się doskonale i ma fantastyczne światła :-) Pozdrawiam, Sebastian
Użytkownik sieci
15 grudnia 2022 16:54
Salon - samochody nowe
Serdeczne podziękowania serwisowi ...
... VW, a zwłaszcza Pani Wiktorii i Panu Arkadiuszowi za uratowanie świątecznych wyjazdów.
Użytkownik sieci
15 grudnia 2022 16:03
Salon - samochody nowe
Absurdalne czas trwania ...
... serwisu. Nigdy więcej w tym miejscu.
Użytkownik sieci
14 grudnia 2022 10:51
Salon - samochody nowe
Jeszcze kilka lat ...
... temu, zaraz po otwarciu nowo wybudowanego serwisu jakość obsługi klienta była na dużo wyższym poziomie. Ale wraz z upływem lat, jest coraz gorzej. Profesjonalizm i ogólne zadowolenie klienta zeszło na dalszy plan. Korzystam z tego serwisu kilka razy w roku i niestety od pewnego czasu za każdym razem wychodzę zniesmaczony. Dzwonię, umawiam się na konkretny dzień. Objawy wskazują na uszkodzony termostat. Zapewniają mnie, że na miejscu mają dostępny termostat. Więc umawiam się na diagnozę i jednocześnie po potwierdzeniu niesprawnego termostatu na jego wymianę w tym samym dniu. Przyjeżdżam w umówionym terminie punktualnie. Diagnoza potwierdza, że termostat do wymiany. Niestety w dniu kiedy przyjechałem (termin umówiony z tygodniowym wyprzedzeniem) nie mieli na miejscu dostępnego termostatu. Muszę przyjechać w innym terminie. Dodam że mam ok 70 km w jedną stronę do tego serwisu i zmarnowany dzień urlopu. Nie tak powinien wyglądać profesjonalizm autoryzowanego serwisu VW i dbałość o zadowolenie klienta.
Użytkownik sieci
13 grudnia 2022 19:55
Salon - samochody nowe
Wszystko ok
Użytkownik sieci
5 grudnia 2022 13:22
Salon - samochody nowe
Ok