Volkswagen - KROTOSKI

Od trzech lat ...

... serwisuje tu samochód. Za każdym razem serwis na wysokim poziomie. Obsługa rewelacja, cierpliwie odpowiadają na każde, nawet błahe pytania. Zwykle zostawiam samochód na cały dzień ale zdarzyło się, że czekałam na miejscu i co godzinę pracownik przychodził i informował o postępie prac.

Korzystałem z Centrum ...

... Napraw oddział w Markach, zgłoszenie dotyczyło uszkodzonej felgi. Od samego początku Pan Marcin Knajp wszystko profesjonalnie zorganizował. Spotkanie umówione bardzo szybko, wycena, wymiana felgi na najwyższym poziomie. Polecam i dziękuje.

5 gwiazdek

Zdecydowanie i z ...

... pełnym przekonaniem odradzam korzystanie z tego punktu serwisowego - musiałem zostawić jedną gwiazdkę, bo inaczej system nie przyjmuje opinii !!! 1. za skasowane b. duże pieniądze nie usunęli usterki (zawór EGR plus świece), a problemu szukali zupełnie w innym miejscu - po reklamacji nie zwrócili niesłusznie pobranych pieniędzy za wymianę niepotrzebnych części i za rzekome podpięcie do komputera (które nie wykazało rzeczywistej usterki) - po moich próbach kontaktu kompletnie mnie olali ! 2. obsługa jest nieprzyjemna, zlewa klienta, a pracownicy z którymi miałem do czynienia nie potrafili udzielić odpowiedzi na najprostsze pytania twierdząc, że się "tym nie zajmują" Podsumowując, w tym punkcie zostawiłem dużo kasy, auto było długo uziemione, a usterkę musiałem usunąć u prawdziwych fachowców !

Rewelacja

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Szybko i na czas, miła obsługa

Umówiliśmy się na ...

... 9:00 na jazdę próbną. Mieliśmy ściśle określony czas. Pani spóźniła się 15 minut, żadnego przepraszam.... Na pytanie o spalanie stwierdziła że możemy sobie wygooglować. Sytuację próbował ratować młody pracownik, który wydawał nam samochód. Niestety złe wrażenie zostało.

Tragiczna obsługa. Zamówiłem ...

... dywaniki welurowe z odbiorem za kilka dni. Jadę do nich prawie 30km i co się okazuje? Nie ma. Pan od sprzedaży części powiedział jedynie: "no przecież nie sprzedam Panu jak ich nie mam". Ostatni raz cokolwiek tu zamówiłem.

4 gwiazdki

Szybka obsługa na ...

... razie nie zawiodłem się. Profesjonalna obsługa.

Podjechałem z zamiarem ...

... szybkiej dolewki oleju i płynu chłodzącego Myślałem, że zajmie to max 30 min bo jest ekspres serwis.... Poprosiłem o całe litrowe opakowania bo myślę będzie szybciej. Pani w recepcni serwisu powiedziała, że trzeba trochę poczekać. Pytam to trochę to ile ? No tak około 1 h ??? Mówię, że ja tylko dolewkę potrzebuje, Pani na to, że nic nie poradzi. Stanowisko ekspres było puste... I tak po około 45 min dostałem dwie butelki (olej i płyn chodzący) do ręki z zapytaniem czy sam sobie doleję....Ręce opadły... zabrałem i pojechalem bo na dolanie mógłbym jeszcze poczekać. Spawa druga to przez całe 45 min bycia w salonie sprzedaży nikt z doradców nawet nie podszedł zapytać czy moze chcę kupić nowe auto. Fakt, że chętnie porozmawiałbym o ofercie, ale niestety nikt nie zapytał. Właśnie będę kupował do firmy nowego Arteona tylko u konkurencji. Słabo to wygląda Panowie ze sprzedaży. Może plany juz zrobione?

5 gwiazdek

Samochody osobowe - ...

... genialna obsługa sprzedaży i posprzedażowa. Polecam kontakt z Panem Przemysławem Nowickim

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek