Volkswagen - KIM Gorzów Wielkopolski

Kupiłam w tym ...

... salonie VW T-Roca z 2020 roku. Do momentu kupna samochodu wszystko przebiegało wzorowo, jako klient czułam się naprawdę szczerze zaopiekowana przez Pana Krzysztofa, co było dla mnie bardzo ważne, z racji że jest to mój pierwszy samochód. Niestety po 3 dniach od kupna auta pojawiła się kontrolka poziomu płynu chłodzącego. Po kontakcie z handlowcem i zapewnieniu mnie, że wszystko jest w porządku, płyn został przeze mnie dolany. Po kolejnych 3 dniach, sytuacja się powtórzyła i wtedy zaczęły się schody oraz unikanie odpowiedzialności, mimo sprzedaży auta z istniejącą wadą. Umówiono mnie na serwis w Gorzowie, a po moim zapytaniu o samochód zastępczy na czas naprawy, odmówiono mi takiej możliwości i poinformowano, że muszę dojechać ze Szczecina wraz z drugim samochodem(!). Dodatkowo moje obawy wzbudził fakt jazdy z prawdopodobnie wyciekającym płynem chłodniczym przez ponad 100 kilometrów, ale dowiedziałam się, że najwyżej stanę w trakcie trasy i sobie go DOLEJĘ(!). Z racji że obawiałam się o utratę gwarancji w przypadku spowodowania poważniejszej awarii, poprosiłam o potwierdzenie tych słów mailowo i nagle sytuacja całkowicie się zmieniła-zabroniono mi jazdy i zalecono zholować auto korzystając z VW Assistance do serwisu VW w Szczecinie (W domyśle: Proszę sobie radzić, to już nie nasza sprawa). Auto po półtoramiesięcznej batalii zostało naprawione na szczęście w ramach gwarancji w szczecińskim serwisie (przyczyną problemu była awaria kolektora). Auto, które zakupiłam powinno być wolne od wad ukrytych, a jeśli już zdarzyło się inaczej, sprzedawca powinien był ponieść za to pełną odpowiedzialność. Jako klientka zostałam całkowicie zlekceważona i nigdy nie spotkałam się z takim podejściem. Sytuacja jednym słowem była przykra. Nikomu nie polecę zakupu auta w tym miejscu.

Polecamy salon z ...

... całego serca, bardzo miła i profesjonalna obsługa klienta, zawsze pod telefonem i do usług !!! Pozdrawiamy do tego salon!

Bardzo dobra obsługa jestem bardzo zadowolony. Dziękuję

Pan Przemysław i ...

... Pani Nikola są bardzo sympatyczni . Obsługa na najwyższym poziomie. Należy im się solidna premia

Nie mieszkam w ...

... Gorzowie ale po rozmowie z Panem Bartkiem postanowiłem przyjechać z Wolsztyna.

5 gwiazdek

Profesjonalna obsługa pana Bartka. Wszystko wyjaśnione. Polecam bardzo

Bardzo przyjazna atmosfera. Pozdrawiam cały zespół.

Kolejne auto i ...

... nie ostatnie w tym salonie. Polecam Pana Przemka I Krzysztofa

Obsługa w pełni profesjonalna.Polecam Pana Przemka

Wszystko ok. Profesjonalne Fachowo Miło 🤗😉👌🤌

Polecam!

Bardzo dobre i ...

... miłe doświadczenie - Pan Przemek emanuje profesjonalizmem i empatia. Dziękuję wraz z żoną.

Zachęcam do wyboru ...

... tego właśnie salonu jeśli ktoś jest chętny na zakup VW! Rzetelna, profesjonalna i miła obsługa. Nowy VW? Tylko tu! Pozdrawiam pana Przemka :)

Bardzo miła obsługa, super, polecam!!

Bardzo dobra obsługa.

Miła, sympatyczna i konkretna obsługa.

Wszystko ok

Miła obsługa, przedstawiciel dostępny w razie potrzeby, polecam.

Bardzo dobrz jestem obsłużony Polecam Pana Przemka