Volkswagen Cichy Zasada - Warszawa Grochowska

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Serdecznie polecam każdemu ...

... ten salon. Pełen profesjonalizm. Miła atmosfera i profesjonala obsługa klienta.

5 gwiazdek

Kupiłem VW Multivana. ...

... Tyle niekompetentnej oraz złośliwej obsługi Klienta nie doświadczyłem jeszcze nigdy w moim życiu przy zakupie czegokolwiek.

👍

5 gwiazdek

Serdecznie polecamy ten ...

... salon oraz fachowców w nim pracujących. W szczególności podziękowania dla Pana Tomasza B., który cierpliwie pomógł nam wybrać auto, podpowiedział, doradził wybór wyposażenia oraz przeprowadził przez cała procedurę zakupu T-roca. Oferta przygotowana przez dealera była najatrakcyjniejsza spośród kilku dealerów vw, do których skierowaliśmy zapytanie. Kontakt telefoniczny, mailowy z salonem oraz z Panem Tomaszem na najwyższym poziomie, na każde zapytanie w okresie oczekiwania na auto otrzymaliśmy niezwłoczne odpowiedzi. Warto również zaznaczyć, iż w okresie pandemii oraz sytuacji konfliktu na wschodzie, dealer wywiązał się z terminu dostawy tak jak podano przy składaniu zamówienia, co również świadczy o profesjonalizmie oraz rzetelnym informowaniu przy zakupie o planowanym terminie dostawy. Podsumowując z czystym sumieniem polecamy.

2 gwiazdki

5 gwiazdek

Polecam najlepszy serwis

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

1 gwiazdka

Polecam! Szczególnie doradztwo Pana Konrada 👌

Ten serwis to ...

... porażka. Nie jedzcie tam!!! Miałem problem z turbina, która wystarczyło przeczyścić i nasmarować.Taka usługa w innym serwisie kosztowała mnie 400pln. Oni natomiast za 10 000pln chcieli ją wymienić i jeszcze zabrać starą. Dodam, że to było kilka miesięcy temu, ale celowo wstrzymywałem się z komentarzem, żeby się upewnić, że turbina działa jak należy.

Jeśli chcesz kupić ...

... VW – porządnie się zastanów … Jeśli chcesz kupić VW w salonie Cichy-Zasada – zastanów się jeszcze raz… Jeśli chcesz go serwisować w tym salonie – ponownie to przemyśl… Kupiłem VW Tiguana za około 150 tys. ponad rok temu. I to był początek niekoniecznie przyjemnej przygody z VW. Jakość obsługi klienta przez sprzedawcę pozostawiała wiele do życzenia. Brak rzetelnej informacji, utrudniony kontakt mailowy. Przy odbiorze nowego samochodu okazało się, że został wyposażony w inne światła przednie, niż sobie życzyłem. Odpuściłem – zbyt mało czasu na postępowanie sądowe. Teraz popsuł się mechanizm masażu w fotelu kierowcy. Przy pierwszej próbie podejścia do reklamacji po pozostawieniu samochodu w serwisie, otrzymałem telefonicznie informację, że może zdarzyć się sytuacja oczekiwania na części zapasowe – nawet do 30 dni. No cóż pomyślałem, trudne czasy, przyjadę kiedy części się pojawią. Ale nie, to niemożliwe – powiedział do mnie Pan z serwisu - samochód przez ten czas ze zdemontowanym fotelem musiałby pozostać w serwisie. Bez samochodu zastępczego – VW takiego samochodu nie zapewnia. Nie zdecydowałem się na taką opcję, gdyż trudno sobie wyobrazić pozostawienie na miesiąc w warsztacie samochodu. Odjechałem samochodem tego samego dnia wieczorem. Już wówczas nie mogłem uwierzyć, że tak nieprzyjemne mogą być procedury naprawy gwarancyjnej dla właściciela rocznego Tiguana. Po 2 tygodniach rozpocząłem drugie podejście reklamacyjne i zaczęła się prawdziwa jazda bez trzymanki… Jeśli zechcecie Państwo, powrócę z kontynuacją dalszych zdarzeń.

👍👍👍

5 gwiazdek