Volkswagen Cichy Zasada - Warszawa Grochowska

Serwis blacharski to ...

... totalna porażka, przyjęcie do serwisu koszmar, kontakt w sprawie auta koszmar, serwis nie potrafił odpowoedzieć na pytania co w aucie zostało wymienione , nie pokazany kosztorys naprawy a lakier który został położony ma zupełnie inny odcień, ja rozumiem że auto ma 2 lata że słońce robi swoje ale czarny a ciemno granatowy to jest różnica. Odradzam omijać ten serwis szerokim łukiem. Totalna porażka jest jescze pan zajmującymi się szkodami z OC sprawy

Pragnę serdecznie podziękować ...

... za rewelacyjną współpracę i z czystym sumieniem polecam salon Cichy-Zasada mieszczący się w Warszawie przy ulicy Grochowskiej 163, a w szczególności Pana Łukasza Zygańskiego, który ma niezwykłą cierpliwość w odpowiadaniu na dodatkowe pytania. Fachowość na najwyższym poziomie, elastyczny czas obsługi, pełen profesjonalizm. Chciałbym również zwrócić uwagę na doskonałą komunikacje zarówno drogą mailową jak i telefoniczną, w której informował mnie na bieżąco o postępach mojego zamówienia. Bardzo wysoka kultura osobista Pana Łukasza jak i ponadprzeciętne rozeznanie w ofercie zrobiły na mnie niesamowite wrażenie. Był to pierwszy ale na pewno nie ostatni zakup u Państwa w salonie.

Pozdrawiamy serdecznie bardzo sympatyczną i rzetelną Panią Anię:-)

Świetna i profesjonalna ...

... obsługa. Oddałem auto na blacharnię po kolizji a doradca na bieżąco informował mnie o stanie prac. W ustalonym terminie auto było gotowe i umyte.

5 gwiazdek

Przede wszystkim kompetentna ...

... i bardzo miła obsługa (akurat w moim przypadku). Co nie jest normą.

5 gwiazdek

Salon i serwis ...

... bardzo dobrze zorganizowany, przyjazny dla klienta, a w zasadzie- dla Człowieka :-)

Zadzwoniłem do serwisu ...

... dnia 4.01.22 o godz 17,42, chcąc umówić wizytę w sprawie zbierającej się wody w bagażniku vw cc. Pani przełączyła rozmowę na dział blacharsko lakierniczy, Pan który odebrał, wytłumaczył mi, na czym polega sprawdzenie tej usterki po czym umówił na oględziny na dzień 17.01.22. Przez te 2 tyg jeździłem pożyczonym autem unikając deszczowych dni jak też nie szukałem innego warsztatu. W dniu dzisiejszym czyli 17.01.22, przyjechałem o godz 8,00 do serwisu. Pan który wszedł z biegu do punktu przyjęć, od samego początku nie wykazywał zbytniego zainteresowania moją sprawą, stwierdził że zapyta kierownika warsztatu ale nie wydaję mu się. Po 10 min. wrócił i oznajmił że takimi nieszczelnościami się nie zajmują, poza tym to drogo by kosztowało a w ogóle to są zarobieni i proponuje pojechać do warsztatu nieautoryzowanego. Na moje pytanie że oczekiwałem na umówioną wizytę 2 tyg, że umówił ją pracownik serwisu który nawet wyjaśnił na czym ma ona polegać, Pan stwierdził że wizyty są ustalane przez infolinię i tam są mało kompetentne osoby. Stwierdzam że serwis nie podejmuje się spraw nad którymi trzeba się pochylić, poświęcić rochę czasu i pracy. SAMOCHÓD ZOSTAŁ NAPRAWIONY W DNIU DZISIEJSZYM 3.02.22 W AUTORYZOWANYM SERWISIE DYNAMICA na ul. Płowieckiej 17. Można.

Godne polecenia

Serwis przyjazny dla klienta

Okej w porządku super .

4 gwiazdki

Polecam! Świetna, profesjonalna obsługa, wszystko dokładnie wyjaśnione.

1 gwiazdka

Salon odwiedziłem przy ...

... okazji akcji serwisowej. Wszystko okay, profesjonalnie. I autko umyte, co było dużym pozytywem.

Naprawa Audi A4 - Katastrofa nie serwis

Szanowni Państwo, w dniu 29.12.2021r odebrałem auto Audi A4 z serwisu naprawczego ASO Cichy-Zasada Warszawa ul. Grochowska, zgodnie z ustalonym terminem odbioru zlecenia. Podczas odbioru okazało się że naprawa nie jest wykonana prawidłowo.
Oględziny odbiorowe uwidoczniły wady naprawianego auta które zostały odnotowane w protokole odbiorowym z naprawy

co do jakości naprawy przez ASO Cichy-Zasada jest nieprawdopodobne jak można wydać do odbioru klientowi auto z takimi wadami widocznymi gołym okiem, jeszcze podczas odbioru 29 grudnia pracownik naprawiał siłowo ręką odstający element listwy ozdobnej trójkątnej drzwi lewych kierowcy ten czarny element, a Pan Kierownik Warsztatu Blacharsko-Lakierniczego na własne oczy widział to jak również pozostawione połamane elementy plastikowe w przedziale komory silnika. To samo widziała Pani Doradca Serwisu . a cała sytuacja opieszałości i niechęci w wysłuchaniu moich uwag, pospieszania wydania i wypchnięcia auta oby jak najszybciej z podpisanym protokołem odbioru jest kuriozalna i zasługuje na zgłoszenie tej sprawy dalej w tym również do Rzecznika Praw Konsumenta, głównego dealera Audi a nawet Urząd Ochrony Konsumenta.
Auto podczas naprawy zostało uszkodzone, mianowicie pracownik uszkodził prawy przedni błotnik i próbował to naprawiać zaprawką lakiernicza, również nieprofesjonalnie bo jest to tak widoczne że aż koli w oczy.
W kwestii zaprawki lakierniczej (zakropienia odprysku) na prawym błotnik to miało tu miejsce wykonanie usługi której nie zlecałem,

Sprawę wadliwie wykonanego lakierowania elementu poszycia słupka lewego przednich drzwi zbada rzeczoznawca, ale już teraz śmiało mogę stwierdzić że jest to " fuszerka " i nie ma nic wspólnego z profesjonalną naprawą wykonaną w warunkach ASO i zgodnie z obowiązującymi standardami producenta pojazdu. w załączeniu zdjęcie jak to wygląda po naprawie.

Kolejną sprawa jest uruchamianie silnika przez ASO bez sprawnego układu chłodzenia, bez płynu chłodniczego w silniku i jazda takim autem po placu zakładu , kilkukrotne uruchamianie silnika. Odpowiedz zakładu jest kuriozalna . odpowiedz zakładu poniżej : "uruchomienie zimnego silnika bez płynu chłodniczego i układu chłodzenia w żaden sposób nie wpływa na jego zużycie i nie powoduje żadnych ujemnych skutków w jego parametrach."

Dodam tylko że auto dojechało na lawecie, i było kilkukrotnie przeparkowywane na placu ASO, odległość od magazynu do warsztatu to ok 100-150 m , czy silniki Audi mogą pracować bez płynu chłodniczego , ba czy serwis był na tyle pewien że nic więcej się nie popsuło skoro na wyświetlaczu wyświetlił się komunikat zgaś silnik i i dzwon po ASO. przecież równie dobrze mógł ulec uszkodzeniu jakiś ważny element silnika. Całkowicie nie profesjonalne podejście do auta wartego kilkadziesiąt tysięcy złotych, wtedy.

Super fachowcy i super furki😃

Byliśmy tam po ...

... samochód, lawetą, poszło szybko i sprawnie z wydaniem pojazdu

Serwis oceniam na ...

... 6 gwiazdek . Doskonała opieka serwisowa i pomoc w zdiagnozowaniu i usunięciu problemu (usterki ) . W salonie w którym kupowałem samochód niestety kilka razy nie potrafili mi pomóc . To jest pierwszy serwis w którym spotkałem się z pomocną dłonią . Problem został rozwiązany . Polecam Pana Marceli Gawryś , mega sympatyczny Pan . Doskonały kontakt podczas całej naprawy . Byłem informowany o każdych krokach . Na koniec samochód odebrałem sprawny i umyty . Brawo Wy !!!! A jak by ktoś szukał kompetentnej osoby przy zakupie nowego samochodu to polecam Panią Annę Nalewajek ,która skierowała mnie właśnie do tego Pana . Do zobaczenia na kolejnym przeglądzie . Poprzedniemu mówię papa...