Volkswagen Cichy Zasada - Warszawa Grochowska

Doskonałe podejście do ...

... Klienta zarówno od strony salonu sprzedaży oraz działu serwisu. Panu Dyrektorowi gratulujemy profesjonalnej kadry którą powinien posiadać każdy renomowany Dealer.

2 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

1 gwiazdka

Dużo biurokracji , ...

... ale polecam - czysto miło bezpiecznie

Beznadzieja. Komuna mentalna.Znalazłem ...

... na otomoto pasata. 14.05.2020 ok.godz.15 - podjeżdżam pod salon, wszystkie miejsca parkingowe zajęta autami dilera (tego dilera, na co wskazują oklejenia). Innych aut brak. Parkuje więc tak aby zastawić tylko ostatnie. Salon pusty. Chce wejść, wyskakuje jakiś pracownik salonu i każe mi odjechać, bo blokuje auto testowe. Zatem informuje, że jeśli będzie ktoś tym autem miał jechać, to odjadę. Nadmienię, że salon prawie pusty, zastawiłem auta na końcu drogi wjazdowej. Jegomość zdecydowanym tonem każe mi odjechać. Pytam zatem gdzie parking. Wskazuje mi, że tam gdzieś, wychylam głowę, daję informacje zwrotną, że wszystkie miejsca zajęte "waszymi" autami więc nie ma miejsca. Gość się odwraca ode mnie i odchodzi.....zatem wywnioskowałem, że w tym salonie nie ma miejsca dla klienta. brak słów.

To już moja ...

... 4 wizyta z autem w serwisie i wiem, że nie będzie ostatnią. Jak zwykle, na miejscu spotkałem się z pełnym profesjonalizmem i kompetentną obsługą. Wszystko wykonane bardzo sprawnie, w krótkim czasie i bez zastrzeżeń. Gorąco polecam

NIE POLECAM tego ...

... miejsca z kilku znaczących przyczyn. Jest to najdroższy cenowo salon VW w Warszawie, a nie wyróżnia się niczym na tle innych salonów, żeby tu cokolwiek kupić. Oferty na samochód były średnio 5 tyś droższe niż te same oferty z innych salonów VW. Pracownicy nie wykazywali większych kompetencji, ani nawet zaangażowania by zdecydować się na dopłatę takich pieniędzy. Nawet oferta finansowania była gorsza, leasing 103 %, a w konkurencyjnych salonach VW 101 % !!!! Recepcja nie była na tyle ogarnięta aby wskazać mi konkretnie do z kim mogę porozmawiać. Dodatkowo ceny usług w serwisie są średnio połowę wyższe niż w innych serwisach, które mają autoryzację VW !!! Za co tu każą sobie tyle płacić to ja nie wiem, ani salon, ani samochody, ani pracownicy nie wyróżnia się niczym. Oszczędźcie sobie pieniędzy i idźcie do innego salonu, tam choć nie zedrą z was pieniędzy.

3 gwiazdki

Bardzo miła obsługa, wysoka ocena serwisu mechanicznego

Wspaniała atmosfera, pełen ...

... profesjonalizm aż chce się wracać 😁

Witam Wszystkich Bylem ...

... ostatnio w serwisie VW ul Grochowska na przegladzie vw passatem na gwarancji Jestem zdziwiony ze firma ztaka tradycja,w trudnych czasach wirusa gdzie trzeba walczyc o kazdego klienta potraktowala mnie odpychajaco od siebie. Przyszedlem do serwisu z 4 sprawami-zostal zrobiony TYLKO przeglad za 2000zl(u konkurencji duzo taniej)a reszta moich problemow zostala zbyta-ze tym sie nie zmajmuja ,druga to tylko blacharski serwis choc sprawa nie dotyczyla karoserii, z trzecia odeslali mnie do salonu w POZNANIU gdzie auto bylo kupione. JEDNYM SLOWEM ZAWIODLEM SIE,I SERWISU W VW ZASADA NIE POLECAM!!! a w salonie,i komisie wiadomo ze sa mili,uprzejmi zostawiasz tam konkretna kase. Pozdrawiam

5 gwiazdek

Nie jestem zadowolony ...

... z usług serwisowych, przedłużonej gwarancji VW, tego salonu, a bardziej ich serwisu bo do salonu sprzedaży nic nie mam. Podejścia ich pracowników oraz punktualności. Do pojęcia jakości, "quality", podchodzą sobie bardzo kreatywnie. Dział jakości u nich chyba nie istnieje. Oddałem golfa 7 do przeglądu gwarancyjnego, poprosiłem o podniesienie przy okazji mocy, gdyż auto wołowate. Facet wsiadł, ruszył, przygazował tak, ze myślałem ze sprzęgło spali i mówi, ze nie ma problemu. Proszę drugi raz. odp: "zobaczymy co da się zrobić". Nic nie wpisali w uwagach klienta, więc nic nie zrobili w warsztacie. Napisałem e-mail z reklamacją do serwisu. Kierownik odpisuje formułkę z szablonu i mają klienta w części ciała, gdzie kręgosłup kończy swą szlachetną nazwę. Bezczelności i cynizmu w treści maila, nie skomentuję. Spławianie wklejaniem formułki z szablonu. Masakra. Nie chciało się widać pracownikowi podającego się za kierownika. Najlepiej jakby klient sam przeserwisował sobie auto a oni by chcieli na gotowe przyjść. Takie podejście. I żeby pracownik szczerze, uczciwie powiedział: "Ma Pan ustawiony tryb jazdy eco, gwarancja nie pokrywa zmiany ustawień. Zmiana tylko płatna". Chyba że kłamał, że: "gruntownie zapoznali się ze sprawą"? Ciekawe czy pokrywa? A Rękojmia na usługi z treści K.C.? Tak samo, olewka z ich strony. Kiedyś Niemieckie było synonimem jakości, a teraz... Zmieniło się w odwrotność. Nie polecam. Omijajcie ten konkretny serwis szerokim łukiem. Na moim miejscu może się znaleźć każdy i zrobią mu to samo. Chciałem eskalację im zrobić do rzecznika praw konsumenta, ale na razie zostawiam opinię ku przestrodze. Mam nadzieję, że karma do nich wróci w taki lub inny sposób. Za każdym razem, kiedy auto mi szarpie przy ruszaniu, czule przeklinam ich w myślach, różnymi wiązankami. W jakim celu była ta jazda próbna? Wachę tylko spalili a nic nie zrobili. Beznadzieja. Nie bierzcie się za coś jak nie macie zamiaru porządnie tego zrobić. P.S. Wciąż oczekuję, że poprawicie niektóre wykryte usterki w ramach gwarancji lub rękojmi waszych usług, albo zwrócicie pieniądze za nieudolnie wykonany serwis gwarancyjny. Usługa przedłożonej gwarancji w końcu nie jest darmowa.

3 gwiazdki

4 gwiazdki

Polecam, Podziękowania dla ...

... Pana Patryka - profesjonalny doradca, obsługa klienta na najwyższym poziomie.

Gorąco Polecam.Nawet Pan ...

... na stróżówce okazał się przesympatycznym człowiekiem.