Volkswagen Cichy Zasada - Szczecin (Struga)

Bardzo miła obsługa.

Akcja serwisowa umówiona ...

... na 15.00. Po półgodzinnym czekaniu nikt nie zajął się tematem.

3 gwiazdki

4 gwiazdki

wszystko ok, ake ...

... nie Lubie tych tu wizyt. Na wyjściu zawsze to boli po kieszeni

1 gwiazdka

Naprawiałem u nich ...

... auto po szkodzie parkingowej. Niestety nie wiem czy nie potrafią się posługiwać karcherem ale czyszcząc je na koniec zdarli mi część lakieru z maski i nie tylko bo lakier dostał odprysków w kilku miejscach .Mieli odezwać się w sprawie mojej reklamacji (kilka razy prosiłem o kontakt) ale mnie ze tak brzydko napisze - olali - 0 telefonów 0 maili - zawsze ich polecałem ale po szopce, którą urządzili mi ostatnio nigdy więcej. Tak wiec ostatnio znajoma chciała usunąć szkodę wiec od razu odradziłem.Tak samo kiedyś chciałem kupić u nich nowe auto Rapida ale jako klient zostałem kompletnie zignorowany w ich salonie więc auto kupiłem inne i gdzie indziej - po tamtym incydencie dałem im szanse jak widać niepotrzebnie. Człowiek na błędach się uczy. I każdemu znajomemu odradzę.

Dużą uwagę przywiązują ...

... do zadowolenia klienta. Można liczyć na dobrą obsługę.

2 gwiazdki

Jest to mój ...

... ulubiony salon samochodowy. W rodzinie mamy kilka pojazdów z grupy VAG, wszystkie kupione w tym salonie. Zawsze jestem dobrze, kompetentnie i miło obsłużony. Trochę zanikł już co prawda kameralny nastrój jaki panował na Struga za czasów poprzednich właścicieli, ale pracownicy wciąż sprawiają, że to klient czuje się tam najważniejszy. W ostatnim okresie poprawiono nawet newralgiczny punkt jakim była recepcja serwisu. Tak trzymać, mili Państwo!

5 gwiazdek

Pracownicy starają się ...

... jak mogą. Sprawnie, szybko i bez zbędnych kosztów. Gdy coś idzie nie tak z terminem odbioru auta dostajemy samochód zastępczy. Uważam, że w takich miejscach liczą się ludzie. To oni tworzą klimat, który odbieram bardzo pozytywnie. Nie dziwię się, że klienci przychodzący z posępną miną, roszczeniowi, niezadowoleni z życia mogą pisać negatywne komentarze... Ich najzwyczajniej denerwują empatyczni ludzie. Ja jako wiecznie uśmiechnięta optymistka jestem zadowolona z obsługi, porady i serwisowania samochodu. Polecam.

Również NEGATYWNA opinia ...

... tym razem z mojej strony. Umówiłem się na przegląd serwisowy (około 2 tygodni wcześniej), że będę danego dnia między 9-10 rano, bo jechałem specjalnie do KROTOSKI-CICHY około 150km i ciężko było mi podać idealną godzinę przyjazdu. Po przybyciu lekko po godzinie 10 (chyba kwadrans) usłyszałem, że już mnie dziś nie przyjmą i że auta zastępczego też nie ma bo pracownik gdzieś nim pojechał... Normalnie aż usiadłem... i nie mogłem uwierzyć... mimo moich próśb, VW przez cały dzień nie był w stanie mi wymienić oleju w silniku... Po takim potraktowaniu wróciłem do swojego miasta, także wyjazd 300km poszedł na marne... super podejście do Klienta po 3 latach współpracy... ODRADZAM WSZYSTKIM!!!!

Tragedia , najgorszy ...

... serwis. Brak kompetencji i kultury. Zamiast naprawiac to psują. SZCZEGÓLNIE NIE POLECAM.