Volkswagen Cichy Zasada - Szczecin (Struga)

5 gwiazdek

Kontakt z serwisem ...

... to jakas katastrofa, od 3 dni majac problem z samochodem probowalem kilkukrotnie skontaktowac sie z serwisem lub osoba kompetentna, ktora moglaby mi udzielic informacji na temat terminu i kosztow naprawy. Za 15 razem udalo mi sie dodzwonic, jednak odebrala telefon Pani, ktora stwierdzila, ze ona nic nie wie, nie moze rozmawiac, ma wydania aut a koledzy sa zajeci i tak w kolko. Prosilem o odnotowanie o co chodzi i oddzwonienie co oczywiscie nie mialo miejsca. Panowie i Panie, slabo to wyglada. Generalnie: nieslowni, niekompetentni a dodzwonic sie graniczy z cudem. Swoja droga serwis na Poludniowej dokladnie to samo: tam Pani stwierdzila jednak ze tylko 2 kolegow pracuje, nie maja czasu na rozmowy i bardzo jej przykro. Sprzedac auto to nawijaja makaron na uszy ale pozniej klient pozostawiony sam sobie. Radze szukac innych autoryzowanych serwisow w okolicy.

4 gwiazdki

Fantastyczny serwis i obsługa. Polecam!

2 gwiazdki

Fajne autka. Można pooglądać pojeździć. Warto zobaczyc

Dno obslugowe. Wymiana ...

... oleju i przegląd 6 godzin czekania, mimo obietnicy że zajmuje to tylko 1,5 godziny. Klient traktowany jak....

dojazd utrudniony

5 gwiazdek

Super obsługa.

Dzisiaj chciałem umówić ...

... termin serwisu VW. Za pierwszym razem Pani mi powiedziala że to pomyłka 😂 drugim razem ta sama osoba odebrała telefon, spytałem się czy jest wolny termin na środę, odpowiedziała mi ze mam podać numer telefonu i odzwonia do mnie 😂 jak ta pani nie potrafi obsługiwać komputera, nie wiem co ona tam robi🤔 dział serwisu to dno, jeszcze w żadnym serwisie vw się z tym nie spodkałem, nie polecam nikomu tego serwisu, obsługa klienta poziomie zerowym 😠

Auto naprawiane z ...

... ubezpieczenia AC. Wszystko dobrze zrobione i w terminie. Auto wysprzątane na błysk, włącznie z sierscią kotów. Polecam!

Spieprzyć robotę lakierniczą ...

... to mało powiedziane... Po autoryzowanym serwisie oczekiwałbym profesjonalnej naprawy; nie dość że kolor został źle dobrany, to jeszcze zostały uszkodzone inne części nieudolna polerka. Widać ślady próby ratowania sytuacji. W pełnym słońcu na aucie widać gołym okiem partacką robotę. Osobom, które zastanawiają się nad usuwaniem szkód lakierniczych w tym serwisie zdecydowanie nie polecam! Edit: Po długo ciągnącej się już sprawie, serwis wyszedł do nas proaktywnie z ponowną naprawą na koszt własny. Tym razem się udało, honor serwisu uratowany. Cieszy nas fakt że po bezmała rocznej naprawie samochód odzyskał swój piękny wygląd.

2 gwiazdki

5 gwiazdek

Polecam ten salon ...

... bardzo miła i profesjonalna obsługa Pan Grzegorz SUPER .

W samochodzie VW ...

... Polo 2019 od końca lutego trwa naprawa blacharsko-lakiernicza. W połowie marca serwis zamówił drzwi, które dotarły do ASO 12.08.2020r (6 miesięcy oczekiwania). W tym czasie kilka razy przekładany był termin dostawy części. W pierwszej wersji samochód miał być gotowy na koniec maja. Dziś otrzymałem informację, że naprawa blacharska (m.in. wymiana drzwi i lakierowanie 3-4 elementów, przerysowany lewy bok) potrwa kolejne 2 tygodnie. Auto jest wyłączone z użytku w firmie od 6 miesięcy, a w tym czasie trzeba regulować opłaty za najem (1492 PLN/m-c). Serwis nie zapewnił auta zastępczego. Rzeczoznawca ocenił czas naprawy na 9 dni i za tyle dni wynajmu zastępczego auta niezbędnego do funkcjonowania firmy zapłacił ubezpieczyciel sprawcy. Nasze straty związane z nieterminową realizacją naprawy oceniam na około 5000 PLN. Arkadiusz Marczuk. Dodane 04.09.2020. Po ponad 6 miesiącach, auto zostało wydane po naprawie blacharskiej z następującymi usterkami: wadliwie umocowana uszczelka drzwi przednich, ślady lakieru powstałe podczas malowania na uszczelce drzwi tylnych, zanieczyszczenia przyklejone do lakierowanej powierzchni, nie wymieniona felga zakwalifikowana do wymiany ze względu na uszkodzenia, nowa wgniotka na błotniku, który w chwili przekazania auta nie był uszkodzony. Samochód wraca do serwisu na naprawę reklamacyjną. Gładkie przepraszam pod moim komentarzem nie załatwia sprawy, oczekuję propozycji zadośćuczynienia za straty, które poniosła i nadal ponosi nasza firma

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Serwis gwarancyjny masakra