Volkswagen Cichy Zasada - Szczecin (Struga)

Masakra… Nie krótko, ...

... zwięźle i na temat. Pan Zbigniew K. Poinformował, że robota będzie trwała godzinę . Trwała 2 tygodnie. Zero telefonu z jego strony, że robota się przeciągnie. Totalna olewka. Sam musiałem dzwonić i się dopytywać o auto. Przez dwa tygodnie,musiałem wynająć auto i generować dodatkowe koszta. Gdyby nie mój telefon z zdenerwowaniem auta nie miał bym na święta. Po zareagowaniu auto było do odbioru na drugi dzień.. Kilka dni później pojechałem do serwisu na pokazanie pewnego mankamentu (30.12.2021) Doradca poinformował mnie, że odezwie się (03.01.2022) i oczywiście brak telefonu … Ogólnie praca wykonana przez mechanika bez większego zarzutu ( Jedna rzecz do poprawki) Natomiast doradca… ehh …

Ok. Salon jak ...

... salon. Zespołu nie poznałem więc nie oceniam tej kwestii.

Wszystko ok ale ...

... byłem dzisiaj na przeglądzie i nie umyli mi auta. Czy nie jest to w standardzie? Pozdrawiam

2 gwiazdki

5 gwiazdek

Słabo. Przegląd samochodu ...

... z wymianą oleju i filtru, przegląd układu hamulcowego i to co wynika z listy przeglądowej samochodu po dwóch latach zajęło 4 h. Następna wizyta i wymiana klocków hamulcowych - czas wymiany 4 h. Nigdy w żadnym serwisie autoryzowanym i niezależnym takie usługi nie zajęły tyle czasu. Czas o tym pomyśleć i coś z tym zrobić bo wg mojej oceny nie jest dobrze.

5 gwiazdek

Kompetentna obsługa. Uzyskałam ...

... wyczerpujące informacje. No i córka kupiła samochód. Tak od ręki. Super

Totalna brak podejścia ...

... do klienta! Mimo umówionej wizyty , pan Zbigniew wstał dziś lewą nogą i obsługiwał wszystkich z wyrazem bardzo widocznej niechęci do pracy! Pomijał wielokrotnie moje auto i brał kolejne osoby z listy , na pytanie moje dlaczego tak robi , odpowiadał wulgarnym językiem , wręcz w sposób rozkazujący cyt” bez dyskusji” „będzie pan czekał tyle ile będzie trzeba”!, dopiero interwencja kierownika serwisu spowodowała przyjęcie mojego auta. Najgorszy serwis i najgorsza obsługa z jakąkolwiek przyszło się spotkać . Pan Zbigniew pomylił zawody , jego ton wypowiedzi i podejście do klienta nadaje się do pracy w wojsku ! Tryb rozkazujący jest tam bardzo miło widziany . Zdecydowanie odradzam , nie polecam kontaktu w tym serwisie. Mimo floty samochodów z grupy VW , nasza noga nigdy już tam nie postanie.

Pełen profesjonalizm

5 gwiazdek

Jest ok.

Ale chamstwo !! ...

... Dzień dobry do widzenia dziękuje jest im obce

4 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Witam, bardzo dziękuje ...

... za kompetentne i wyczerpujące odpowiedzi doradcy serwisowego Pana Zbigniewa. Terminy odbioru i oddania auta dotrzymane, przegląd serwisowy bez zarzutu , pełen profesjonalizm w podejściu do klienta. POLECAM, pozdrawiam serdecznie, Tatiana G.

Bardzo fajny salon ...

... sprzedaży, super serwis, bardzo miła i profesjonalna obsługa 😁

5 gwiazdek

No niestety Panie ...

... i Panowie wole jechać przez całe miasto na południową. Na Struga brak zainteresowania bo wlazłem w roboczym ubraniu? Z tego co wiem volkswagen robił auta dla ludu. Najważniejsze, że ludzie na Południowej ogarnięci - auto zamówione.