85%
użytkowników
rekomenduje
Ten salon nie jest zweryfikowany
Dealer nie opiekuje się tą wizytówką, ale Ty możesz przekazać swoją opinię
To jest twoja stacja dealerska?
Załóż konto, dodaj swój salon
i korzystaj w pełni z portalu.
Użytkownik sieci
21 listopada 2017 22:17
Salon - samochody nowe
Miła atmosfera, super fachowcy!!!
Użytkownik sieci
21 listopada 2017 12:37
Salon - samochody nowe
Witam. Zacznę od ...
... podsumowania kontaktu z tym serwisem: kompletny brak kompetencji i zwyczajne, proszę wybaczyć za określenie, robienie sobie "jaj" z klienta. W dniu dzisiejszym próbowałem umówić się na przegląd samochodu przed zakupem. Zadzwoniłem najpierw aby sprawdzić możliwe dostępne terminy, rozmawiałem z Panem, okazało się że jest 30.11. Po 15 minutach zadzwoniłem ponownie, odebrała przemiła Pani. Poinformowała mnie, że jest z recepcji serwisu mechanicznego i że najbliższy termin to 1.12. Jednocześnie poinformowała mnie, że ona nic na to nie poradzi i jeśli mi to nie odpowiada to mogę się nie umwiać. Na moją sugestię, że przed chwilą były jeszcze terminy 30.11, sprawdziła i okazało się, że jednak możemy 30.11. Moje pytanie: ile potrwa taki serwis? Odpowiedź: 4-4,5 godz bo to długi serwis jest...!? Moje pytanie: dlaczego tak długo skoro zazwyczaj w innych serwisach trwa to 2-2,5 godz? Odpowiedź: chileczkę musze to skonsultować.... Po chwili: tak rzeczywiście będzie to trwało 2-2,5 godz...!? Moje pytanie: jaki będzie koszt? Odpowiedź: noo... ponieważ roboczogodzina 270 pln to .... jakieś 600-700 pln...!? Moje pytanie: ale w innych serwisach VW kosztuje to ok 500-550 pln, czy może Pani to sprawdzić? Odpowiedź: tak, chwileczkę... Po chwili: za 350 pln możemy Panu zrobić, ale to będzie tylko podłączenie do komputera...!? Moje pytanie: co w takim razie będzie w przeglądzie za 600-700 pln? Odpowiedź wyraźnie zniecierpliwionej Pani: chwileczkę... I po chwili: no wie Pan to będzie sprawdzenie wszystkiego, a jak Panu mało to jeszcze możemy zrobić geometrię, ale wtedy będzie to koszt ponad 1200pln...!? No cóż pozostało podziękować i rozłączyć się. To koniec tej historii. Pozostaje mi pogratulować serwisowi, a Szanownym Klientom życzyć większej ilości serwisów VW we Wrocławiu, może wówczas ktoś się o nas trochę zatroszczy :) Pozdrowienia
Użytkownik sieci
20 listopada 2017 15:37
Salon - samochody nowe
5 gwiazdek
Użytkownik sieci
19 listopada 2017 07:54
Salon - samochody nowe
4 gwiazdki
Użytkownik sieci
16 listopada 2017 21:19
Salon - samochody nowe
4 gwiazdki
Użytkownik sieci
15 listopada 2017 20:33
Salon - samochody nowe
5 gwiazdek
Użytkownik sieci
14 listopada 2017 22:58
Salon - samochody nowe
Profesjonalna i pomocna ...
... usługa. Każdy problem z moją Skodą, jak dotąd był załatwiony ekspresowo. Szczerze polecam !
Użytkownik sieci
14 listopada 2017 06:51
Salon - samochody nowe
5 gwiazdek
Użytkownik sieci
11 listopada 2017 12:27
Salon - samochody nowe
5 gwiazdek
Użytkownik sieci
9 listopada 2017 19:09
Salon - samochody nowe
5 gwiazdek
Użytkownik sieci
9 listopada 2017 10:48
Salon - samochody nowe
Co do jakości ...
... wykonywanych napraw, to nie mam uwag. Zawsze w porządku, bez poprawek i kłopotów. Nad komunikacją z klientem wypadłoby popracować.
Użytkownik sieci
8 listopada 2017 16:32
Salon - samochody nowe
Nie polecam. Obsługa sprzedaży na bardzo niskim poziomie.
Użytkownik sieci
5 listopada 2017 19:54
Salon - samochody nowe
4 gwiazdki
Użytkownik sieci
5 listopada 2017 08:09
Salon - samochody nowe
5 gwiazdek
Użytkownik sieci
3 listopada 2017 12:06
Salon - samochody nowe
5 gwiazdek
Użytkownik sieci
1 listopada 2017 14:53
Salon - samochody nowe
5 gwiazdek
Użytkownik sieci
21 października 2017 08:49
Salon - samochody nowe
5 gwiazdek
Użytkownik sieci
17 października 2017 16:02
Salon - samochody nowe
Dramat, właśnie czekam ...
... już godzinę aby wyszedł łaskawie "mistrz serwisu" i posłuchał uszkodzonego silnika-auto na gwarancji. Panie na przyjęciu nic nie mogą I trzeba czekać, mówią że 10 minut i powtarzają to co 20 minut :) katastrofa
Użytkownik sieci
17 października 2017 14:19
Salon - samochody nowe
5 gwiazdek
Użytkownik sieci
16 października 2017 06:28
Salon - samochody nowe
Witam wszystkich chciałem ...
... wyrazić Swoją opinie na temat salonu Volkswagen Centrum Wrocław oraz obsługi klienta już po zakupie pojazdu. Mianowicie na samym początku mojej współpracy z marką Skoda spotkało mnie niemiłe doświadczenie związane z samochodem mianowicie po przejechaniu 360 km awarii uległa skrzynia biegów w moim samochodzie mówimy tutaj o zakupionej przeze mnie Skodzie Fabia. Jestem w stanie zrozumieć, że nikt nie jest niezawodny i awarie zdarzają się nawet w nowych pojazdach, co mnie poirytowało to oczekiwanie na pomoc drogową celem usunięcia z drogi co trwało stanowczo za długo. Po przekazaniu samochodu do Volkswagen Centrum Wrocław otrzymaliśmy pojazd zastępczy na cały okres naprawy naszego pojazdu to jest około 10 dni za co koszty poniósł dealer Skody. Przedstawiciel Skody we Wrocławiu informował nas również na bieżąco telefonicznie o postępach naprawy.Chciałbym również pochwalić tutaj szybką reakcje na nasz problem i załatwienie problemu awarii poza kolejnością. Uważam że mimo ciężkiego początku mojej współpracy ze Skoda jest to marka godna polecenia. I chcę podziękować Panu Arkadiuszowi z salonu we Wrocławiu za miłą współpracę.