Volkswagen Centrum Wrocław

4 gwiazdki

Znają się na rzeczy.

Obsługa klienta DNO.

Skrajnie nieodpowiedzialni pracownicy. ...

... Zawiozłem tymczasowy dowód rejestracyjny na 9 rano do wymiany. Miał być o 17. Okazało się że ktoś zapomniał odebrać. Rozumiem korki itp. ale jak można nie odebrać dokumentu z urzędu oddalonego 400 metrów od salonu? Jestem z autem bez dowodu i muszę jechać w kilkudniową trasę przez pół Polski.

W sumie polecam

Miła obsługa, dobre doradztwo

Miła i fajna obsługa

3 gwiazdki

Wszystko OK

Niestety serwisu nie ...

... polecam. Wstrzymywałem się z opinią do drugiej wizyty aby nie być gołosłownym ale pierwsze negatywne wrażenie było jak najbardziej słuszne. Wady serwisu: 1. Nieterminowość - przy oddawaniu auta miało być gotowe na 16.00, o 15.50 otrzymałem telefon że będzie 40 min opóźnienia. Przyjechałem po odbiór o godzinie 16.40 i czekałem jeszcze 1h.15min. 2. Zgłosiłem dodatkowo błędy czujnika ciśnienia w oponach, w odpowiedzi otrzymałem informacje że w każdym kole mam nieprawidłowe ciśnienie ( przy wystąpieniu błędu zawsze sprawdzałem ciśnienie na stacji benzynowej aby skasować błąd). Zalecenie serwisu - umówić się i przyjechać na sprawdzenie ciśnienia w oponach w serwisie bo automaty na stacjach nie mają homologacji. 3. Ubytek płynu chłodniczego - podobno ubywa w normie (przebieg 30000km i 2 wizyta w serwisie, za każdym razem taka sama informacja). Oczywiście zostało uzupełnione. 4. Sprzątanie generalnie ok - ale przedniej szyby lepiej aby nie dotykali. Od środka była tak pomazana, że się jechać w nocy nie dało. 5. Dostałem zapewnienie że otrzymam zdjęcia filtra kabinowego który kwalifikuje się do wymiany a leasingodawca się nie zgodził - minęły 2 tygodnie a zdjęć i jakiegokolwiek kontaktu brak. 6. Na koniec przy odbiorze nie dostałem książki gwarancyjnej. Oczywiście miała być przygotowana i czekać na recepcji ale tak nie było. Jak przyjechałem to straciłem kolejne 30 min na szukanie książki przez obsługę. Mając na uwadze powyższe uważam, opinia jest w pełni adekwatna do jakości obsługi klienta w tym serwisie. Pozdrawiam

5 gwiazdek

Świetni fachowcy i miła obsługa

Jak dotąd zamawiałem ...

... kilka części do auta i nie było problemu. Konkretna informacja umówienie na termin, odbiór części wszystko ok.

Polecam

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Słaby serwis , ...

... nie wykazuje dużego zainteresowania autem jeśli się nie poprosi dokładnie co mają wymienić to nikt niczego nie zaproponuje

Miła i profesjonalna ...

... obsługa. Nie trzeba zbyt długo czekać. Samochód nam się nie psuje, więc trudno mi coś więcej powiedzieć 😊 Przeglądy wykonane dokładnie

5 gwiazdek

4 gwiazdki