TOYOTA Żerań - Grupa Cygan

Bardzo profesjonalna obsługa ...

... i fachowe doradztwo. Po kontakcie telefonicznym z Panem Kierownikiem Wojtkiem, jazda próbna zmieniła się w zakup samochodu. Wszelkie formalności na miejscu bez żadnej zwłoki. Szukasz sprawdzonego i niezawodnego samochodu - z całą odpowiedzialnością polecam Pana Wojtka z Toyoty Żerań.

Z całego serca ...

... polecam salon Toyota Żerań. Zakup auta był dla mnie naprawdę przyjemnym doświadczeniem, a cały proces przebiegł sprawnie i w bardzo miłej atmosferze. Szczególne podziękowania kieruję do Pana Filipa Gardzińskiego za profesjonalizm, cierpliwość i ogromną pomoc. Czułam, że jestem w dobrych rękach. Dziękuję za zaangażowanie i świetną obsługę.

Chcę się podzielić ...

... swoją opinią dot. odsprzedaży mojej Toyoty RAV4. Kiedy po 5 latach bezusterkowego użytkowania w/w pojazdu zwróciłem się do Państwa o Waszą ofertę zostałem pokierowany do Pana Michała Przastka. Jak wiadomo tego typu transakcja (o ile ma być skuteczna)wiąże się z obopulnymi ustępstwami. Muszę przyznać, że Pan Michał okazał się twardym negocjatorem, ale ostatecznie transakcja została sfinalizowana. I tu muszę dodać, że miałem do czynienia z pełnym profesjonalistą. W swojej wycenie uwzględnił m.in bezszkodowe użytkowanie, stosunkowo mały przebieg czy terminowe przeglądy w ASO. Na każdym kroku (wycena, dokumentacja itp.)miałem poczucie kontaktu z osobą kompetentną i pomocną. Tak trzymać Panie Michale. Dziękuję

Edit: samochód został ...

... dziś naprawiony i odebrany a pracownicy salonu szczerze przejęli się sytuacją, w tym nieporozumieniem komunikacyjnym. Tak że ogólnie sytuacja rozwiązana w sposób satysfakcjonujący. Odejmuję jedną gwiazdkę, bo jednak dobrej komunikacji zabrakło, ale najważniejsze, że auto naprawione szybko. Samochód oddany do serwisu o godzinie 8 rano z informacją, że za ok 1,5h można się spodziewać kontaktu. Kontakt nastąpił owszem, ale z mojej strony o godzinie 17:00, by dowiedzieć się, że auto będzie diagnozowane dopiero jutro. Pani, która odebrała telefon potrzebowała chwili by ustalić ten status, po czym zakomunikowała z nieskrywanym entuzjazmem, że udało jej się skontaktować z odpowiedzialnym pracownikiem. Doprawdy powinnam była pogratulować tego niewątpliwego osiągnięcia! Wobec wyrażonego niezadowolenia co do nieterminowości działania pani uznała, że ona nie będzie wnikać w ustalenia między mną a pracownikiem, który odebrał auto i ona w sumie nie ma mi nic więcej do powiedzenia. Taka wspaniała jakość obsługi w autoryzowanym serwisie!

4 gwiazdki

Profesjonalna obsługa

5 gwiazdek

Polecam Zawsze bardzo ...

... sprawnie przeprowadzony serwis mechaniczny / okresowy (z dbałością o każdy detal i z pełną komunikacją / informacją nt. auta) Dodatkowo terminowo i sprawnie czasowo przeprowadzone wszystkie czynności

Wczorajsza wizyta w ...

... serwisie po 1 przeglądzie nie może zostać inaczej oceniona. Sama osoba obsługująca zlecenie MEGA pomocna i sympatyczna - w tej kwestii naprawdę rewelacja. Na tym się kończy pozytywna ocena. Reszta to jakaś kpina. Auto odebrane rok temu z Toyota Żerań. Po odbiorze okazało się, że nie działa moduł otwierania klapy bagażnika nogą… Cóż, centrala w Mszczonowie po montażu haka zdemontowała moduł i bez słowa przekazała samochód do salonu na Toyoty na Żeraniu. Po konsultacji z byłym już pracownikiem, który sprzedawał mi samochód p. Sylwestrem otrzymałem moduł kurierem do domu, gdzie leży do tej pory. Wczoraj okazało się, że zamontować go nie można, bo taki typ haka. Dlaczego nikt nie poinformował, że auto będzie pozbawione tej funkcji - nie wiadomo. Ale do brzegu. Wczorajszy przegląd jak każdy inny, szybko i zdawało się, że został wykonany prawidłowo. Niestety. Dziś w garażu przyszło natchnienie, aby posprzątać samochód. Uwagę moją skupiła listwa progowa drzwi kierowcy, która odstawała i miała biały ślad, którego wcześniej nie było. Jakie było moje zdziwienie jak bez problemu ją podniosłem do góry. Okazało się, że była wczoraj demontowana… ale po co przy wymianie oleju ? No ok, mówię sobie zamontuje sam. Okazało się, że plastik mocujący pod nią jest przegięty w wyniku czego ktoś siłowo próbował ją zamontować, niestety nie udolnie i tak zostawił. Nie dawało mi to spokoju po co demontować tą listwę ? Po chwili oględzin okazało się, że w miejscu gdzie jest wtyczka diagnostyczna jest dziura, a wtyczki brak… Po zdemontowaniu dolnej osłony lewego słupka okazała się i ona w całej okazałości wisząca na kablu. Tajemnica została rozwiązana. Przeprowadzono wczoraj także akcję serwisową, której podlegała moja RAV4, polegającą na wgraniu nowego softu dotyczącą modułu parkowania. Elektryk pewnie też się zdziwił, że w miejscu gdzie jest złącze go tam nie było, więc zaczął szukać i znalazł. Robotę zrobił i ponownie ją tam zostawił wiszącą na kablu, zamiast poprawić swoich kolegów z serwisu, którzy przed wydaniem nowego auta montowali system META i nie umieścili złącza w swoim fabrycznym miejscu. To się nazywa nie ja tak zrobiłem wiec mam to w …. Można było wyjść z twarzą, ale jak widać takich mamy tam fachowców. W efekcie mam uszkodzony plastik lewego progu, brak otwierania klapy nogą i nie niesmak do serwisu Toyota Żerań. Nie wspominam już, że podkładki tablicy rejestracyjnej zostały przyklejone do karoserii na klej do szyb. To akurat wyszło zaraz po zakupie jak chciałem założyć nieco ładniejsze. Samochód ma rok i nieco ponad 2 tys km przebiegu. Jak kierownictwo chce prześledzić historię auta bardzo proszę numer WZ971JR. Do kontaktu telefonicznego jak potrzebujecie więcej informacji dane posiadacie w swoim systemie.

Kupiłem samochód używany ...

... w leasingu. Pan Filip Gardzinski - obsługa rewelacyjna, zna się na rzeczy, jest bardzo konkretny, ustalone - zrobione, dba o klienta. Pana Filipa serdecznie polecam, w odróżnieniu od Pani Patrycji.

Jak zawsze wszystko super

Nice

4 gwiazdki

Bardzo dobra i ...

... profesjonalna obsługa zakup auta w 5 minut

Już drugi zakup ...

... i powiem szczerze, że przemiła atmosfera i profesjonalna obsługa zostawia w tyle inne salony. Drugi raz przekonaliśmy się, że jak zakup auta to tylko Grupa Cygan. Polecam

Wizyta w Toyota ...

... Żerań to czysta przyjemność i standard obsługi, którego życzyłbym sobie wszędzie. Od samego progu czuć pełen profesjonalizm i proklienckie podejście. Zespół robi wszystko, aby proces zakupu był sprawny i bezstresowy. ​Szczególne podziękowania kieruję do Pana Filipa, który wykazał się ogromnym zaangażowaniem i kompetencją. Dzięki jego staraniom formalności przebiegły błyskawicznie, a ja mogłem wyjechać swoim wymarzonym samochodem szybciej, niż się spodziewałem. Szczerze polecam ten salon każdemu, kto ceni swój czas i jakość obsługi!

Toyota Żerań to ...

... idealne miejsce na zakupy ;-), wyprzedza marzenia o nowym, choć używanym aucie ;-). Mój doradca, Pan Wojciech Sosnowski, od pierwszego spotkania, na którym podałam warunki brzegowe dla poszukiwanego auta, intuicyjnie wiedział w jakim aucie się zakocham ;-). Opinię daję po dwóch miesiącach od zakupu, kiedy auto jest przetestowane (7000 km) :-).

Sympatyczny i kompetentny ...

... personel, jestem zaskoczony cenami, jak na ASO Toyoty, całkiem do przyjęcia

Polecam w 100%

Zdecydowanie odradzam serwis ...

... Toyota Żerań, zwłaszcza jeśli prowadzisz firmę. To, jak traktują tutaj stałego klienta, który kupił u nich auto dostawcze, to absolutny skandal. To moja druga sytuacja z próbą naciągania w tym miejscu. Przy 25 tys. km, gdy zapaliła się kontrolka oleju, usłyszałem cenę 3200 zł za „pełen przegląd”. Dopiero po awanturze okazało się, że jednak można wymienić sam olej za 450 zł. Teraz historia się powtarza: za pierwszy przegląd aby utrzymać gwarancję zażądano ode mnie 3200 zł, podczas, gdy w innych ASO Toyoty ten sam zakres kosztuje od 2300 do 2500 zł. Doradca był skrajnie arogancki – nie chciał wyjaśnić mi składowych ceny (np. jaki jest koszt roboczogodziny i ilość tych godzin czy koszt wymiany płynu hamulcowego), a gdy odmówiłem przepłacania, przeszedł do zastraszania mnie utratą gwarancji. Twierdził, że przez przekroczenie interwału o 2000 km nie zostaną mi uznane wady fabryczne, takie jak: lejący się przewód od płynu od spryskiwaczy, zawieszający się system do obsługi smartphone, błędy temperatury klimatyzacji czy odpadający przełącznik szyb. Jak dla mnie, jest to bezczelny szantaż i próba wymuszenia pieniędzy. Brak profesjonalizmu i jawna nieuczciwość. Omijajcie to miejsce szerokim łukiem.