TOYOTA Żerań - Grupa Cygan

Odradzam serwis. Porysowali tylną szybę przy odklejaniu naklejki.

Poziom obslugi fatalny. Zdawkowe odpowiedzi i brak zainteresowania.

Przyjechałem z Gdańska ...

... na oględziny i jazdę próbną. Dwa tygodnie czekałem na tę możliwość będąc trzecią osoba oczekująca i serwisem klimatyzacji w międzyczasie. Oferta zapewniała o pełnej dokumentacji, natomiast sprzedający o 12 miesięcznej gwarancji. Na miejscu okazało się, że nie ma nawet informacji o ostatniej wymianie rozrządu, a raport nt. stanu blacharskiego auta jest niezgodny z rzeczywistością. 5 minut zajęła weryfikacja, że pomiary lakieru dwukrotnie przewyższają te sporządzone przez serwis i to na dodatkowych elementach. Zamiast gwarancji co najwyżej rękojmia - mimo wcześniejszych zapewnień telefonicznych. Zdemontowane czujniki cofania, podobnie jak Bluetooth, który zresztą był akcesoryjny. Dużo za dużo rozbieżności z ogłoszeniem i stanem faktycznym a tym o czym zapewniał sprzedawca.

1 gwiazdka

Cóż tu napisać, ...

... 1 gwiazdkę musiałem odznaczyć żeby zamieścić komentarz...... Żenada byłaby komplementem. Byłem umówiony na obejrzenie auta i jazdę próbną. Tuż przed terminem telefon od handlowca że za pół godziny kończy pracę i się nie spotkamy. Ale sprawę przejmie kolega, jest poinformowany. Trafiam do salonu, recepcjonistka oznajmia ze handlowiec jest zajęty rozmową z klientem i trzeba poczekać. Czekam. Patrzę do boksu, pan nie ma klienta i z nikim przez telefon nie rozmawia. Mówię recepcjonistce, że nie będę dłużej czekał skoro pan nie ma czasu. Skutkuje, handlowiec podchodzi ale jest zdziwiony moją wizytą, bo miałem być wieczorem(?). Ok, chcę obejrzeć samochód. Nie ma go w salonie, biegamy po placu z tyłu budunku, nie można znaleźć auta. Ciekawostka. Pytam o co chodzi?. Pan odpowiada ze pewnie gdzieś przestawiony, ale jeździć to nim i tak nie można bo się OC skończyło i..... zastanawiam się, kto tu jest nienormalny?. Wracamy do środka, mam czekać, trzeba znaleźć samochód. Czekam kilka minut. Koniec, nie zniosę tych kpin, wychodzę. Tak się obsługuje klienta, gdy jest kryzys i sprzedaż aut w Polsce spada o 40%. Dodam że chodziło o samochód za 150 tys. zł. Mam zbyt duży szacunek dla moich pieniędzy i ciężkiej pracy, żeby tu kiedykolwiek wrócić..... albo mam obniżone IQ, aby zrozumieć tutejsze techniki sprzedaży.

Klijent to wróg wszyscy udają że nie widzą

Niestety ale odradzam ...

... tam zakup. Kupiłem u nich Proace. Po odbiorze od razu nie działały czujniki parkowania. Dwa razy byłem ponownie w serwisie ponieważ montowane były przez nich a nie producenta. Wymienili ale nadal różnie działają raz tak raz nie. Nie mam już czasu na wizyty u nich a bez tego da się jeździć. Natomiast najgorszy chyba z całej transakcji jest ich leasing. Gdybym miał daleko do nich i musiał tyle razy jezdzic chyba bym się wściekł. Po zakupie okazało się że mimo zamontowanego fabrycznie haka muszę zrobić przegląd i wbić do dowodu. Oczywiście za wbicie trzeba zapłacić extra. Potem księgowa poprosiła o dowód z wbitym vat1 i okazało się że nie zrobili tego przy rejestracji mimo iż samochód byl zakupiony jako ciężarowy. Za dodatkowe czynności oczywiście opłaty. Także bądźcie czujni. Wcześniej w Fordzie na Toruńskiej nie miałem takich problemów, może w Toyocie za mała sprzedają ciężarowych i dlatego nie informują klientów i nie wiedzą jak wyglądają procedury.

Bardzo słabo wypada ...

... Toyota Żerań , odbiór auta niczym w komisie , samochód mokry nie przygotowany , wydający nie ma pojęcia co na wyposażeniu miało być , cena faktury inna niż na umowie .Przy zgłoszeniu że wycieczki nie zbierają zapewniano mnie że auto woskowane i tak ma być , po kilkukrotnym odtłuszczani szyby już w domu problem nie ustąpił , zgłosiłem do sprzedawcy który kazał mi zadzwonić na servis bo części eksploatacyjne nie podlegają wymianie, (po 5 dniach się służyły, ? taka jakość Toyoty?) .Pan powiedział żeby wysłać zdjęcia bo musi zobaczyć i przygotować się . Zdjęcie wysłane , zostałem zaproszony na servis , dostałem zapewnienie że szyba odtłuszczona a wycieczki wymienione, ale po powrocie i jeździe w deszczu na drugi dzień , znów to samo , więc piszę do Pana z serwisu i znów zapraszamy na weryfikację płynu do spryskiwaczy haha. Wycieraczki chyba ktoś podmienił przed wydaniem a servis odtłuścił szybę i nic więcej. Zgłaszam do Toyoty Poland, zobaczymy co dalej., Nie Polecam Toyoty Żerań

Do kitu ten ...

... sprzedawca nikt. Się klientem nie zajmuje niema miejsca na parkingu

Uaktualnijcie godziny otwarcia ...

... w google. Żona była chwilę po 20:00 i odbiła się od drzwi, a na wizytówce pisze, że jesteście czynni do 21:00.

Problem z dodzwonieniem się, razłączają po niby przełączeniu

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Tragedia, dramat, ludzie ...

... śmierdzą, są bezczelni, nie punktualni, samochody maja porysowane, brudne, nie polecam z całego serca.

Stałem, oglądałem, kręciłem ...

... się. Przez 40 minut nikt się mną nie zainteresował. Powiedziałem trudno i pojechałem do Marek. I to właśnie tam złożyłem zamówienie.

1 gwiazdka

Dramat, nikt nie ...

... interesuje sie klientem ,robta co chceta , ani dzien dobry ani sp...J na do widzenia szkoda czasu na wizytę poza tym zaparkować auto można ale pod centrum hula kula bo pod salonem miejsca nie ma .

Totalne dno. Umówiona ...

... wizyta na konkretną godzinę z prośbą aby wszystko poszło sprawnie (chciałem tylko zostawić auto na przegląd i uciekać) ponieważ czas mnie gonił. Czekam już 30minut a uslyszalem tylko ze mam dziwne wymagania że mam być obsłużony w minutę więc żebym byl cierpliwy.

1 gwiazdka

Kupiłem u nich ...

... samochód używany, który jak się okazało miał dwie kolizje. Tylny błotnik był szpachlowany. Oczywiście o niczym mnie nie poinformowano przed zakupem. Nie przedstawiono żadnej historii serwisowej. Jak na autoryzowany salon wygląda to słabo. Polecam dokładnie sprawdzać samochody.