TOYOTA Żerań - Grupa Cygan

Nie polecam, chciałem ...

... umowić się na wymiane oleju, zadzwoniłem na infolinię Pani konsultant poinformowała mnie o "promocji" i kwocie akceptowalnej dla mnie. Umówiłem się na wizytę. Wielkie zaskoczenie, ponieważ na miejscu okazało się że Pan z okienka o żadnej "promocji" nie słyszał A cennik mam na stronie internetowej. Z barku czasu dokonałem wymiany, ale zgłosiłem reklamację. Po jakimś czasie zadzwonił do mnie Pan z ASO W celu wyjaśnienia i po "rozmowie" i argumentach z mojej strony łaskawie poinformował mnie że zwróca mi ta różnicę, zwalając wine na to że ta niby ich promocja się skończyła. Wszystko fajnie ale nie zostałem o tym poinformowany przed wizytą. Więc jak wspomniałem nie polecam zero profesjonalizmu, już nie wspominam o tym że nie usłyszałem nawet słowa przepraszam i nie zaproponowali mi żadnej rekompensaty dodatkowej. Oczywiście Musiałem jechać specjalnie do nich znowu po zwrot bo płatność była z karty. Po ASO wymaga się jednak więcej profesjonalizmu, moja noga nigdy więcej tam nie postanie. Wymiana oleju ok, jednak pozostaje DUŻY niesmak.

2 gwiazdki

Za obsługę 1.

Kontakt, serwis tragedia, ...

... umawiają źle, odsyłają do domu, bardzo słaba obsługa

2 gwiazdki

We wtorek 12 ...

... kwietnia 2022 wymieniono szybę boczną w samochodzie. Tapicerka drzwi nie została naprawiona, wszystko jest oszałamiające. Ale najważniejsza szyba, podniesiona do samego końca, automatycznie zaczyna opadać, jakby zadziałał czujnik dotyku dłoni. W serwisie powiedziano nam, że nasze mechanizmy są przekręcone (co oczywiście nie może być, bo w wypadku nie było auta) i żeby naprawić ten problem trzeba dopłacić kolejne 1000 zł!! Oczywiście nic nie zapłaciliśmy, bo to wszystko wygląda na oszustwo na pieniądze. Gdyby mechanizm nie działał poprawnie, okna nie podniosłyby się. W domu czytamy w internecie, że po wymianie szyby pojawia się taki błąd i aby go wyeliminować należy przytrzymać przycisk podnoszenia szyby do końca i przytrzymać go przez kilka sekund. I oto zalecenie pomogło, teraz podnośnik do szkła działa poprawnie! 2 minuty i nasz problem zostanie rozwiązany. Technicy w Toyocie albo są głupi, albo znaleźli dodatkowy sposób na napełnienie kieszeni złotem. Nie przyjedziemy ponownie do serwisu, a także wszystkim, których znamy, będziemy polecać, aby nie jechali.

NIE POLECAM! Wymieniłam ...

... olej wraz z filtrami. Byłam w trasie, silnik zaczął głośno działać. Zatrzymała samochód, przyjechał majster z warsztatu który był nie daleko od miejsca zdążenia. Sprawdził olej, oleju nie okazało się i filtru salonu też nie było. Do tej wymiany oleju, zawsze przejeżdżała 15 000 kilometrów i zawsze poziom oleju był dobry, od wymiany do wymiany nigdy nie dolewaliśmy olej. Teraz silnik złe działa i olej zżera.

Wymieniłem olej z ...

... filtrami w tym serwisie, do wymiany poziom oleju był ok. Pojeździłem jakiś czas, odpalił się czek silnika, sprawdziłem olej, a oleju nie ma w ogóle.Zgłosiłem się z tym do tego serwisu, Sprawdzili samochód, żadnych wycieków nie ma, doradca powiedział że silnik zeżarł, a przez to co jeździłem bez oleju katalizator zepsuł. Zapłaciłem jeszcze raz za wymianę oleju. Przejechałem zaleconych 15 000 kilometrów, poziom oleju nie zmienił się,nieuzbrojonym okom nie widać zmiany, jest w normie. NIE POLECAM!!!

Wymiana opon niby ...

... prosta sprawa. No ale widocznie nie dla wszystkich a w szczególności dla tak " pseudo profesjonalnego serwisu " jak toyota. Bodajże już trzeci czy czwarty raz przy każdej wymianie opon jest ten sam problem NIEDOKRĘCONY CZUJNIK CIŚNIENIA. Po powrocie do domu następnego dnia zapala się lampka ciśnienia w oponach. Sprawa dla toyoty jest prosta nie widzą problemu że ktoś z partolił robotę tylko miłym głosem pani w słuchawce mówi "proszę przyjechać to naprawimy" i tym razem było tak samo tylko o tyle śmieszniej że jechałem 400 km z oponą z której uchodziło mi powietrze. Moje 400 km trwało 9 godzin bo po drodze odwiedziłem dwóch wulkanizatorów i 3 stacje z kompresorem aby dopompować koło co mniej więcej 100 km . Ale toyota nie widzi problemu "proszę przyjechać naprawimy" ŻENADA Powinniście rowery naprawiać a nie samochody!!!

Od momentu finalizacji ...

... zakupu samochodu (na papierze) notoryczne lekceważenie klienta. Ciągła dezinformacja. Obiecanki cacanki z których wynika tylko brak kontaktu z ich strony. Obsługa jest niekompetentna. W komisach już jest lepiej!

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Oddałem Yariskę na ...

... przegląd roczny, wymiana płynów itp. Z uwagi na przebieg, powinien zostać wymieniony płyn hamulcowy. Przy odbiorze poinformowano mnie, że nie udało się odkręcić cylinderków, bo zardzewiały. Trzeba się umówić na inny termin i że istnieje niebezpieczeństwo uszkodzenia tych części przy próbie wymiany ( koszt koło 600zl ). Pojechałem do innego profesjonalnego warsztatu. Tam bez problemu wymienili płyn. Co najśmieszniejsze, nie było śladu wcześniejszej próby wymiany. Bardzo nie polecam salonu. Tam się po prostu nie robi. Pozdrawiam

1 gwiazdka

Niepoważne podejście do ...

... klienta. Przeszło tydzień temu, umówiłem się telefonicznie bezpośrednio z salonem na Badania Techniczne samochodu. Podałem numer rejestracyjny auta. Panu wyskoczył komunikat, że auto już było u nich sprawdzane wcześniej, mają je w swojej bazie. Auto flotowe. Pracownik salonu wspomniał, że co prawda nie robią badań technicznych bezpośrednio u siebie, tylko w zaprzyjaźnionej stacji diagnostycznej, do której zabiorą moje auto. Umówiliśmy datę i godzinę mojego przyjazdu do salonu. Dziś rano, po przyjeździe dowiaduję się u Pani w recepcji, że KTOŚ mnie wprowadził w błąd, bo Toyota Żerań nie obsługuje tego auta flotowego. Zero telefonu wcześniej, zero wyjaśnień. Straciłem czas. Niepoważne podejście.

Brak zainteresowania klientem

Nie polecam !!! ...

... Miałem chęć zakupić używany samochód w tym salonie. Przy pierwszej próbie kontaktu sprzedawcę zanudzały moje pytania odnośnie samochodu. ( ciągłe sapanie do słuchawki i z siłą wyduszone odpowiedzi ). Przy drugim kontakcie nie było wolnego sprzedawcy, który byłby w stanie wyjaśnić mi jeszcze kilka nieścisłości związanych z autem. Zapewniono mnie że ktoś do mnie oddzwoni. Po 4 dniach oczekiwania odpuściłem temat. Zastanawiający jest również fakt iż ogłoszenie obserwowałem od około miesiąca i i dopiero po moim pierwszym telefonie cena auta od razu wzrosła o 3tys.

Salon sprzedał komus ...

... innemu auto które było w rezerwacji dla mnie. Po 3 wizytach w salonie, wynegocjowaniu ceny ze sprzedawcą, czekałem tylko na wystawienie FV i odbiór samochodu. Po 2 tygodniach rozmów, w dniu w którym miałem odbierać auto dowiedziałem się, że ktoś mimo rezerwacji wpłacił zaliczkę i niestety nie stanę się właścicielem auta. Straciłem bardzo dużo czasu na oglądanie auta i rozmowy ze sprzedawcami i kiedy wszystko już było dopięte na ostatni guzik dowiedziałem się, że to była strata czasu.

Szkoda czasu cały ...

... dzień zmarnowany. Auto co prawda używane ale stan ze zdjęć mija się z rzeczywistością. Jednak chciałem dać szansę i się autem przejechać i negocjować lecz nie było mi dane sprzedawca zwlekał z 5 minut zrobiła się godzina. Myślałem że kupując auto używane z salonu tak zwane pewne będę miał święty spokój jednak okazało się inaczej. Nie profesjonalne podejście do klienta.