TOYOTA Żerań - Grupa Cygan

Totalnie nie polecam. ...

... Umówiłem się na spotkanie w sprawie braku napięcia w gniazdku haka, który został zamontowany seryjnie w Rav4. Podczas rozmowy telefonicznej wyjaśniłem w czym rzecz, gdzie samochód był kupowany jaka flota jest właścicielem i po podaniu wszystkich informacji otrzymałem termin spotkania z zapewnieniem, że problem zostanie usunięty. Po pojawieniu się na miejscu okazało się, że Toyota Okęcie, gdzie kupowany był samochód jest ich konkurencją, teoretycznie przez 1,5 godziny nie udało się uzyskać autoryzacji, a odpowiedź była taka, że jeżeli elektrycy sprawdzą auto to nie dostaną za to pieniędzy. Sprawą powinien się wiec zająć salon na Okęciu ponieważ oni sprzedali samochód. Auto zostało wyposażone w hak jako pakiet przy zakupie nowego samochodu, a mimo to dano mi kilkukrotnie do zrozumienia, że kto montował ten powinien sprawdzać mimo, że samochód jest na gwarancji. Do tego Pan, który się zajmował sprawą był niemiły i od początku zachowywał się tak, jakby moja wizyta była dla niego problemem. Całość skończyła się tak, że straciłem 2 godziny na dojazd i powrót oraz ponad 1,5 godziny na miejscu. Problem nie został rozwiązany, a ja wciąż nie mam sprawnego samochodu. Autoryzowany salon Toyoty, ale chyba tylko jeżeli oni sprzedali tą Toyotę... Pierwszy raz spotkałem się z tego typu sytuacją, a korzystałem też z salonów innych marek i zawsze priorytetem było aby pomóc w ramach gwarancji niezależnie od miejsca zakupu...

Szczerze? Nie polecam. ...

... Awaria z alarmem cobra a doradca w serwisie powiedział mi, że muszę naprawiać auto metodą prób i błędów. W moje ocenie jadąc do profesjonalnego miejsca powinnam otrzymać jasną informację co jest przyczyną awarii a nie naprawiać wszytko po kolei. Będąc z tym samym problemem w Toyota Marki doradca po 5 minutach wstępnych oględzin stwierdził przyczynę i finalnie okazała się trafiona. Plusem w salonie na Żeraniu jest zdecydowanie przestronność i wiedza Pana Adama, z którym miałam przyjemność rozmawiać podczas jednej z wizyt w tym salonie. Samego serwisu nie polecam.

Brak responsu, zero ...

... komunikacji. Celowe wprowadzanie w błąd na temat reklamacji, rozłączanie się w trakcie rozmowy, krzyki na klienta, to tutaj norma. Od tygodnia nie można się dodzwonić.

Nie podoba mi ...

... się do auta dodaje się drugi "goły" kluczyk. Klient musi drugi, a w moim przypadku trzeci raz jechać do salonu, aby dokupić pilota i immobilizer. Przecież sprzedając samochód można uzgodnić z klientem czy chce "goły" kluczyk czy kompletny.Nie było tego we innych markach samochodów (VOLVO, KIA)Szanowny salonie proszę to przemyśleć i zastosować.

Po raz pierwszy ...

... w życiu miałem do czynienia z czymś takim... Po około półgodzinnym oczekiwaniu na doradcę ws sprzedaży nowych samochodów spotkałem się z Pania Ewą Ch. Na moje pytania Pani odpowiadała nie zbyt chętnie i takim tonem niby ja pytam się o niewidaomo co, moje pytania obrażają Panią osobiście i Pani wogóle za chwilę wezwie ochronę by wyprowadzić chamowatego delikwenta. Na interesujący mnie samochód Pani Ewa zaoferowała cenę droższą o kilka tysięcy od ceny konkurentów na dokładnie taki sam model (mimo tego że powiedziałem od razu jaką mam od nich ofertę). Na pytanie o jazdę próbną Pani powiedziała, że nie ma opcji by samochód o interecujących mnie parametrach znalazł się w salonie i najlepiej byłoby pojechać na jazdę próbną gdzie indziej (podejrzewam, że tam gdzie zaproponowali niższą cenę) a kupić samochód juz od Pani. Nie zły interes! 🤣 Sarkastycznie powiedziałem, że pewnie tak i zrobie, podziękowałem i zapomniałem o tej dziwnej Pani Ewie. Jakim było moje zdumienie gdy za ok. tydzień lub więcej Pani do mnie zadzwoniła i bezczelnie zapytała: czy odbył juz Pan w w końcu tę jazdę próbną w tamtym drugim salonie? 🤦‍♂️🤣

Absolutnie nie polecam!!!

GWARANCYJNE USTAWIENIE GEOMETRII KÓŁ RAV4-2024

RAV4 2024 PRZEBIEG 10 000KM
Cały czas pojazd zciągał nieznacznie w prawą stronę, nie mogłem się do tego przyzwyczaić szczególnie podczas dłuższych tras, zmieniłem koła z zimowych na oryginalne fabryczne letnie i dalej to samo , pojazd nie utrzymuje się się w torze jazdy, zciąga lekko w prawo, zgłosiłem problem do serwisu ŻERAŃ zostałem umówiony na 25 kwietnia na godzinę 18.00 . Oczywiście miła obsługa , kawa itp. Pojazd została zabrany do diagnostyki po 2 godzinach zapytałem się czy coś zostało ustalone tak pracujemy nad tym , robimy próby drogowe i korygujemy geometrie kół, około 21.40 pojazd został wydany na pytanie co było przyczyną złej trakcji pojazdu że już wszystko jest w porządku i może Pan jechać do domu. OK wyjechałem na S-8 w stronę Ostrowi Maz i już po pierwszych kilkuset metrach problem wrócił ponownie pojazd zciąga w prawo była godz. ok 22.00 dałem sobie na spokój. Dojechałem do domu następnego dnia omówiłem serwis gwarancyjny w TOYOTA MARKI może Oni sobie poradzą. Zostałem omówiony w dniu 7.05. na godzinę 14.00. Pojazd został przyjęty ale od razy mechanik siadł za kierownicę ze mną, pojechaliśmy na na S8 i od razu stwierdził wadę ustawienia geometrii kół. Sprawdzili koła na specjalnej maszynie i ustawili geometrię koła prawego tylnego bo to ono powodowało zmianę toru jazdy. TOYOTA MARKI profesjonaliści natomiast TOYOTA ŻERAŃ niech jeszcze się uczą, miła obsługa nie zawsze przekłada się na profesjonalne obsługiwanie pojazdów, Ci w MARKACH dziwili się że tak zostałem potraktowany na ŻERANIU z tak oczywistym i prostym do usunięcia błędem producenta. TOYOTA ŻERAŃ - NIE POLECAM - jedźcie na przeglądy i naprawy do TOYOTA MARKI al. Józefa Piłsudskiego 2B. TOYOTA MARKI jeszcze raz dzięki jesteście profesjonalistami i tak dalej trzymać.

Nie polecam serwisu, ...

... sprzedaży i nie polecam marki. Od początku: Kupiłem nową Toyotę Corollę w tym salonie. To jest wół roboczy. "Kupiłem" to słowo klucz, gdyż pani sprzedająca była mocno pasywna w doradzaniu i cały proces wyboru był jedynie moją inicjatywą. Na dalszym etapie "sprzedałem" im kolejną Toyotę, ale ta sama pani zniechęciła moją koleżankę, która finalnie kupiła auto w Toyota Radość. Kolejną osobą była pani od finansowania. Ciągle opóźnienia, ciągle problemy z dokumentami. Finalnie zaproponowano mi ubezpieczenie auta, a cena była o 30% wyższa, niż ja znalazłem u innego brokera. Nawet wtedy był problem (mimo tych samych parametrów) i musiałem czekać na akceptację polisy przez Toyota. Następnie serwis - wymieniacze. Twierdzą, że sprawdzają ileś "punktów" w aucie, m.in. ciśnienie w oponach (pojazd wyposażony w czujniki), a nie wyłapali znaczącej różnicy ciśnień pomiędzy kołami tej samej osi. Co serwis olejowy (ok. 2-3 miesiące w moim przypadku) wymieniali baterię w immobiliserze. Nie wspomnę o przedwczesnej wymianie płynu hamulcowego, bo pan nie zauważył, że auto ma 25 a nie 30 tysięcy przebiegu. Nigdy nie pytali o akceptację, zawsze mówili, że tego wymaga procedura serwisowa (co po czasie okazało się kłamstwem). Wszystkie wady są winą siły wyższej - nie działająca nawigacja jest winą braku aktualizacji przez Toyota, problemy z elektroniką spowodowane są montażem akcesoriów poza serwisem itp. Czarę goryczy przelało to, gdy w niedostępnym dla ręki miejscu na zewnętrznej stronie klapy od bagażnika zauważyłem odprysk lakieru i usłyszałem, że być może to jest od kija od szczotki. Od zewnątrz pojazdu🤦. Najgorsze, że po każdym kontakcie z nimi dzwonią z ankietą, czy było OK. Od jakiegoś czasu mówię co mi nie pasuje, ale nic to nie zmienia. Te uwagi są chyba "wycinane". Żeby być szczerym to przyznam, że Toyota Corolla to złom. Auto nie wyciszone, elektronika działa słabo, a lakier rysuje się od patrzenia, ALE... Znalazłem serwis, który ogarnia mi teraz auto bez problemu. Diagnozują prawidłowo i usuwają usterki i wady pojazdu. Bez historii science fiction i ściem.

…… nawet tego nie będę komentować .

Muszę edytować opinie, ...

... z 5 na 1 gwiazdkę. Jestem bardzo rozczarowany poziomem usług w serwisie. Umówiłem się na sprawdzenie i podłączenie tempomatu — miała zostać wykonana pełna diagnostyka i montaż, jeśli to możliwe, podana cena. Tymczasem ograniczono się jedynie do podłączenia auta pod komputer i stwierdzenia, że brak jest komunikacji między manetką a komputerem. Żadnego dalszego działania, żadnych prób rozwiązania problemu — mimo to skasowano mnie za usługę, która de facto nie została wykonana, co prawda o 100 zł mniej niż pierwotnie no ale za taką kwotę stwierdzić w zasadzie nic i dalej nic z tym nie zrobić tylko zbyć. Nie polecam.

Nie polecam korzystania z usług tego serwisu. Wstyd.

Żenujący poziom obsługi. ...

... Nie polecam nikomu. Powinni się państwo zastanowić, kogo zatrudniacie.

Zdecydowanie odradzam korzystanie ...

... z usług Toyoty Cygan. Przyjechałam na umówiony przegląd gwarancyjny auta, po odczekaniu 2h Pani która przyjmowała zlecenie poinformowała mnie, że z samochodem jest wszystko okej i mogę opłacić fakturę. Okazało się jednak inaczej. Samochod nie przeszedł testu układu hybrydowego, a na moją prośbę aby wykonać go ponownie usłyszałam, że nic nie da się już zrobić, bo zlecenie jest zamknięte w systemie i zostało 20 minut do końca pracy, ale zapraszają mnie w poniedziałek. Test nie został wykonany pomimo uwzględnia go na fakturze i opłacenia. Nie skorzystam ponownie z salonów Grupy Cygan i odradzam to wszystkim, którzy cenią swój czas i liczą na profesjonalną obsługę.

Witam kupiliśmy u ...

... nich nowe auto 25-07-2023 przy odbiorze okazało się że plastiki są porysowane w karcie odbioru zostały wpisane po rozmowie z kierownikiem mniały zostać wymienione do dnia dzisiejszego żadnego kontaktu z ich strony poprostu zwracamy im ten samochód miał być nowy a wyszło że uszkodzony pismo od mecenasa wraz opisem biegłego zostanie im wysłany NIGDY WIECEJ TOYOTY OMIJAC SZEROKIM ŁUKIEM

Jestem rozczarowany wizytą ...

... w serwisie ASO. Mimo dość leciwego auta zdecydowałem się na wymianę uszczelniacza półosi. Kwota przez telefon 350 zł robota plus uszczelniacz. Po wymianie okazało się że trzeba jeszcze uzupełnić olej przekładniowy. No cóż rozumiem że trzeba ale faktura łączna na 760zl to przesada. Po raz ostatni zdecydowałem się na taką wizytę. Kwota ponad dwa razy wyższa nie akceptowalna tym bardziej że bez uzgodnienia z klientam. Skandal.

Nie polecam serwisu, ...

... sprzedaży i nie polecam marki. Od początku: Kupiłem nową Toyotę Corollę w tym salonie. To jest wół roboczy. Kupiłem to słowo klucz, gdyż pani sprzedająca była mocno pasywna w doradzaniu. Na dalszym etapie "sprzedałem" im kolejną Toyotę, ale ta pani zniechęciła moją koleżankę, która kupiła auto w Toyota Radość. Kolejną osobą była pani od finansowania. Ciągle opóźnienia, ciągle problemy z dokumentami. Finalnie zaproponowano mi ubezpieczenie auta, a cena była o 30% wyższa, niż ja znalazłem u innego brokera. Nawet wtedy był problem (mimo tych samych parametrów) i musiałem czekać na akceptację Toyota. Następnie serwis - wymieniacze. Twierdzą, że sprawdzają ileś "punktów" w aucie, m.in. ciśnienie w oponach (pojazd wyposażony w czujniki), a nie wyłapali znaczącej różnicy ciśnień. Co serwis olejowy (ok. 2-3 miesiące w moim przypadku) wymieniali baterię w immobiliserze. Nie wspomnę o przedwczesnej wymianie płynu hamulcowego, bo pan nie zauważył, że auto ma 25 a nie 30 tysięcy przebiegu. Wszystkie wady są winą siły wyższej - nie działająca nawigacja jest winą braku aktualizacji przez Toyota, problemy z elektroniką spowodowane są montażem akcesoriów poza serwisem itp. Czarę goryczy przelało to, gdy w niedostępnym dla ręki miejscu na zewnętrznej stronie klapy od bagażnika zauważyłem odprysk lakieru i usłyszałem, że być może to jest od kija od szczotki 🤦. Najgorsze, że po każdym kontakcie z nimi dzwonią z ankietą, czy było OK. Od jakiegoś czasu mówię co mi nie pasuje, ale nic to nie zmienia. Te uwagi są chyba "wycinane". Żeby być szczerym to przyznam, że Toyota corolla to złom. Auto nie wyciszone, elektronika działa słabo, a lakier rysuje się od patrzenia, ALE... Znalazłem serwis, który ogarnia mi teraz auto bez problemu. Diagnozują prawidłowo i usuwają usterki i wady pojazdu. Bez historii science fiction i ściem.

Toyota miała być ...

... bezawaryjna. Yaris 20 tysiecy i generalny remont silnika. 30 tysiecy kilometrów później silnik do kolejnego kapitalnego remontu. Bardzo trwałe te Toyoty. Szkoda nerwów

Omijać szerokim łukiem ...

... . Nie polecam . Nie wiele rzeczy jest na gwarancji i po określonym przebiegu . Czytajcie przed zakupem na co jest gwarancja i po jakim przebiegu . No z dzisiaj głośnik w drzwiach ochrypł potem przestał grać nawet gwarancja plus tego nie obejmuje hm to co z innymi podzespołami .wymienili mi 4 miesiące temu chłodnice nagrzewnicy na gwarancji bo prawa strona u pasażera nie grzała . Teraz znowu nie grzeje auto ma dokupioną gwarancję plus i ma 3 lata . Gwarancja plus tego nie obejmuje i koszt może być naprawy ok 9 tysi bo deskę trzeba rozdzielczą rozebrać czas naprawy tydzień . Otwieranie dzwi z dotyku lewych przesównych się zepsuło 4 ry miesiące naprawiali i trzy razy był samochód na serwisie zanim naprawili .Toyota pro Ace VIP 2021 rok .

1 gwiazdka

Miła obsługa, ale ...

... tragedia z czasem obsługi. No i ceny za odkręcenie 20 śrub na 4 kołach i ich zamiana 270zl skandal