TOYOTA Toruń - Bednarscy

2 gwiazdki

Kontakt telefoniczny z ...

... tym serwisem to jakieś nieporozumienie, odbiera miła Pani i prosi o pozostawienie kontaktu, bo koledzy są zajęci. Niby maja oddzwonić. I co? I nic! 3 razy już to orzerabiam I wciąż miła pani prosi o pozostawienie kontaktu. Gdzie ta jakość??? Gdzie pytam!

2 gwiazdki

Przyjechałem z wadliwym ...

... radiem i niedziałającą kamerą. Diagnoza - radio do wymiany bo włożyli inne i było ok. No dobra, sterowników i oprogramowania nie mają do przeinstalowania bo producent nie udostępnia, żadnych prób, wymienić i już...no to kto jak nie oni może takie próby podjąć?....coś nie dawało mi spokoju bo to nie wyglądało na trwałą awarię i to tez sugerowali inni. Szukałem powoli nowego radia, znalazłem, o mały włos wydałem 2500 zł i ...pewnego dnia wszystko samo z siebie wróciło do normy i działa perfekt. Tyle była warta ta diagnoza. Zero inwencji, zero możliwości, wymieniacze nie serwisanci. Obsługa słabo zorientowana, jeden dzwoni i mówi co stwierdzili, przy odbiorze inny mówi, że naprawione.... echhh straszne rozczarowanie, ludzie w porządku ale wiedza i pomoc.....................................

Dwukrotnie chciałem kupić ...

... tutaj auto. Na nowe dostałem inną ofertę (przypadek wynikający z leasingu). Obsługa była super i nie mogę na nic narzekać . Używane auto jakie oglądałem było w gorszym stanie niż wynikało z ogłoszenia. Chciałem kupić używaną Toyotę w ASO. Generalnie sprzedawca nie wiedział nic o samochodzie. Nie był w stanie powiedzieć nic o jej stanie ani o tym co było lub jest w niej do zrobienia. Może mi się wydaje ale jeśli ASO kupuje lub bierze samochód w rozliczeniu to go przecież sprawdza i wycenia. Skoro klient chce kupić używany samochód w ASO i zapłacić więcej, to powinienem dostać jakiś raport ze stanu technicznego, sprawdzenie grubości lakieru, jakiś wynik przeglądu - cokolwiek. Tutaj nic nie było. Zakupiłem samochód na F w salonie ASO za bardzo podobne pieniądze. Podczas oględzin używanego samochodu dostałem: raport z przeglądu, wyniki badania lakieru oraz informacje co by pasowało zrobić. Auto kupiłem i od razu zrobiłem pełen przegląd w ASO. Da się? No da ;-)

1 gwiazdka

Nie polecam salonu ...

... Toyoty a w zasadzie jego obsługi. W dniu dzisiejszym wszedłem do salonu Toyoty z konkretny zainteresowaniem zakupu Corolli przestałem prawie 20 minut przy aucie i zero zainteresowania ze strony handlowców i obsługi nadmieniam, że nie było ruchu Klientów w salonie w związku z czym po prostu wyszedłem. Czyżby samochody sprzedawały się same w tym salonie?

Do samochodu brakowało ...

... zapasowego kluczyka, więc chciałam dorobić w salonie, niestety mimo posiadania wszystkich dokumentów, nie chcieli wyrobić zapasowego klucza, ponieważ (jak tłumaczył to pracownik) potrzeba do tego zapasowego klucza. Tylko po co robić zapasowy klucz jeśli się już ma zapasowy klucz?

(NIE)PEWNE AUTO. W ...

... czerwcu zakupiłem w Toyocie używany Chevrolet Captiva. Nie kryję, że za wyborem sprzedawcy szła marka Toyota którą zawsze ceniłem. Jednakże było to błędne myślenie. Za auto zapłaciłem 41 tyś. W wyglądającym solidnie aucie po przejechaniu niecałych 2 tyś km powstał mikro pożar. Okazało się, że poprzedni właściciel nie dopilnował akcji serwisowej i nie wymienił wadliwej wiązki elektrycznej rozrusznika. Do wymiany wspomniana wiązka, spalony rozrusznik, nadpalony kolektor , naprawiana wiązka elektryczna silnika i jakieś czujniki i inne przewody. Tutaj Toyota stanęła na wysokości zadania wykazując zaangażowanie przy naprawie auta . Część wydatków poniósł Chevrolet ( wiązka i rozrusznik), część Toyota ( ponad 2 tyś zł) a reszta z dodatkowego ubezpieczenia na naprawy zakupionego przeze mnie. Pytanie : czy dealer powinien mieć sprawdzone pochodzenie auta i jego historię ? Przecież ktoś mógł się spalić w tym aucie . Może tylko ja a może cała moja rodzina. Po 5 tygodniach z czego trzy z udziałem Toyoty ( środek lata) otrzymałem auto z powrotem. W międzyczasie przepadł mi urlop gdyż brak auta uniemożliwił podróż z dziećmi nad morze. Naświetlałem sytuację Toyocie ale o aucie zastępczym mowy nawet nie było. Po tych 5 tygodniach bez auta postanowiłem zrobić jazdę próbną z Torunia do Łodzi. Po około 100 km jazdy świeci się Check Engine! Okazuje się, że problem z DPF-em. Ręce mi opadły. Powrót do domu w napięciu i oczekiwaniu kiedy auto stanie na dobre i ponownie skończy na lawecie. Diagnoza w Toyocie potwierdza, że to DPF ale tutaj rękojmia nie obowiązuje. Nadmienię, że podczas moich pierwszych 2 tyś po zakupie wielokrotnie pokonywałem trasy rzędu 40 km( w jednym ciągu) i dwa razy po 300 km ( w jednym ciągu). Zakomunikowałem kierownikowi aut używanych ,że mam dość tego auta i wręcz chcę żeby je ode mnie zabrali/sprzedali/odkupili. Otrzymałem ofertę 28 tyś zł za odkup! Wg ich wyceny regeneracja DPF-a to 10 tyś zł. Pojechałem więc bez ich pośrednictwa do specjalistycznego zakładu gdzie wyczyszczono filtr za 600 zł. Jako, że byłem zrażony do tego auta a uczciwość nie pozwalała mi na prywatne wciśnięcie komuś tego pełnego wad auta odsprzedałem Toyocie te auto za 33 tyś. Auto posiadałem 4 m-ce z czego 5 tyg. w warsztacie a później zwyczajnie bałem się nim jeździć w oczekiwaniu na kolejną awarię. Straciłem ponad 9 tyś złotych a przejechałem może 3 tyś km. Szczerze polecam omijać te miejsce. Paweł

Najbardziej beznadziejny serwis ...

... w Europie jaki znam. Nie sposób się dodzwonić do serwisu. Pomimo wielokrotnych prób nie dało rady! Zostawienie kontaktu w recepcji też nic nie daje bo pracownicy serwisu mają klientów w ….. i nie oddzwaniają! Niestety trzeba zmienić serwis i powiadomić centralę Toyoty w Warszawie o tym jaki to „cudowny” serwis jest Toruniu!!!

Nie polecam. Obsługa ...

... fatalna, żeby obejrzeć samochód trzeba się wcześniej umówić. Mimo, że serwis czynny do 19.00, po godzinie 17.00 zostaliśmy poinformowani, że nie zostaniemy obsłużeni.

Bardzo NIE AKTRAKCYJNE oferty. Słaba obsługa. Nie polecam.

Nie wiadomo czy ten serwis wgl funkcjonuje...

Zawiodłem się. Po ...

... wymianie w ramach kampanii serwisowej w samochodzie pełno piasku . Progi brudne. Siedzenia z tyłu brudne. Zawsze było w porządku lecz dzisiaj zawiedliście moje zaufanie.

Na prostą naprawę ...

... lakiernicza czekam z moją toyotą chr już ponad miesiąc.Tak więc za tak szybki termin serdecznie dziękuję.Poprostu rezygnuję z Waszych usługi Pozdrawiam.

Zawsze auto po ...

... przeglądzie bylo czyste pod maską (plastiki) po odebraniu jakis czas temu auta bylo jeszcze gorzej brudne niz przed przeglądem. Czyżby firmy nie bylo stac nagle zeby nie umyc plastików pod maską po przegladach okresowych?

Słaba obsluga serwisowa

STANOWCZO NIE POLECAM ...

... obsługi serwisowej ASO. W związku z brakiem przestrzegania fundamentalnych reguł w procedurze przyjścia auta do serwisu co bezpośrednio przyczyniło się do faktu uszkodzenia przez SERWIS naszego samochodu (stłuczka na mieście). Nie wyrażałam zgodny na jazdę testową. Finalnie oddali mi uszkodzone auto przekazując informację, że mogę sobie naprawić w każdym autoryzowanym serwisem Toyoty - czy to nie bezczelność ? - proszę samemu ocenić. Zaproponowano mi również, że auto może zostać odkupione za 112 tys. zł a ja mam sobie dołożyć i skorzystać z ich propozycji na nowe auto za 139 tyś i wtedy będę miała ponownie nowe bezwypadkowe RAV4, takie jak miałam przed oddaniem do serwisu... Jestem zdruzgotana, przede wszystkim brakiem jakiejkolwiek poczucia przyzwoitości. Tylko firma, która nie musi się już liczyć z klientem może sobie pozwolić na takie traktowanie.

Fatalna obsługa serwisowa. ...

... Założenie haka i kombinacja przy otwieraniu elektrycznym pokrywy bagażnika kompletne porażka. Że niby miało działać na 80% lub czasami. Nie działało prawie nigdy. Wzruszanie ramionami i w końcu stanowisko - przy haku nie powinno działać... Śmiechu warte. Serwis Jaworski Bydgoszcz bez problemu ogarnął temat. Działa na 100 %. Jednak opinie się potwierdzają.

1 gwiazdka