TOYOTA Tarnów - KOBOS

Dzisiaj w godzinach ...

... południowych (a więc jak mogę przypuszczać w normalnych godzinach pracy) odwiedziłem salon dealera Toyoty, firmy Kobos, z zamiarem kupienia (zamówienia) konkretnego wybranego modelu Toyoty. Po wejściu przechwyciła mnie miła Pani z recepcji i spytała czy to ma być nowe auto czy używane. Po uzyskaniu informacji, że chcę kupić nowy samochód powiedziała, że za chwilę zajmie się mną sprzedawca. Widziałem, że wszystkie stanowiska handlowców były puste, co wydawało mi się normalne, bo sprzedawcy w dobrze funkcjonujących firmach są najczęściej mocno zajęci i pewnie gdzieś biegają za klientami. Cierpliwie czekałem więc stojąc kilka metrów od recepcji. W tym czasie pojedynczo i grupkami przechodziło obok mnie wielu pracowników (można ich poznać po identyfikatorach) ale pomyślałem, że to na pewno nie sprzedawcy (potem okazało się, że myliłem się. Był wśród nich sprzedawca). Po 15 minutach pojawił się On-Sprzedawca na 100%, bo przyszedł z jakimś „cywilem” bez identyfikatora, pożegnał się z nim (chyba po jakiejś jeździe próbnej) i na chwilę usiadł za biurkiem sprzedawcy. To może teraz? Poprosi mnie i kupię auto!? Radość przedwczesna. Po chwili Pan Sprzedawca wraz z grupą innych pracowników (identyfikatory 😊) wyszedł bocznymi drzwiami na zewnątrz. Porozmawiali kilka minut. Po pewnym czasie Pan Sprzedawca wrócił i zaczął coś stukać w swoim komputerze. Może teraz? Jednak nie... Panie w recepcji wesoło sobie rozmawiały. Po chwili jedna z pań recepcjonistek podeszła do biurka Pana Sprzedawcy. Pomyślałem: „hurra, zaraz mnie poprosi”. Ale nadal nie… Pani poszła tylko porozmawiać sobie z kolegą. Pewnie o tym jak zwiększyć sprzedaż. A ja stoję naprzeciwko i tłumaczę sobie w duchu: „nie przeszkadzaj Panu Sprzedawcy w pracy i czekaj. W końcu chcesz mu dać zarobić, to chyba powinien się zainteresować, bo to jego praca”. Jednak nie. Nie zainteresował się. W tym czasie jedna z osób, która wcześniej kilka razy przemknęła przez salon, też okazała się sprzedawcą. ale już miała jakichś klientów więc była zajęta. I tak minęło 45 minut. Trochę się znudziłem. Wytłumaczyłem sobie, że chyba jednak firma jest wystarczająco bogata, że nie chce moich pieniędzy. Więc dałem sobie spokój. I w sumie jestem zadowolony. Bo jak pomyślałem ile bym musiał czekać na jakikolwiek serwis kupionego auta jeżeli tyle czasu czekałem na umożliwienie mi kupna samochodu, to cieszę się, że nie kupiłem tej Toyoty. Poszukam samochodu innej marki. Mogę tylko pogratulować dyrekcji salonu no i oczywiście Toyota Poland 😊. To faktycznie jest super prosty sposób na uzyskania ujemnego poziomu satysfakcji klienta (przepraszam potencjalnego klienta). Acha, na ladzie recepcji była informacja, że proszą o wyrażenie swojej opinii na googlach. Więc spełniam prośbę.

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Panowie Krzysztofowie i ...

... Pani Beata z którymi mieliśmy do czynienia kupując samochód używany to słownikowy przykład profesjonalnej wiedzy, fachowego doradztwa i uczciwego podejścia do klienta, ale także (a może przede wszystkim) ludzkiej życzliwości i chęci pomocy. Serdecznie dziękujemy i pozdrawiamy.

Pani Beata Janik ...

... jest po prostu zajebista!!! Właśnie odebrałem swoją Toyotę C-HR. Tak sprawnie i profesjonalnie to jeszcze nigdy mnie nie obsłużono jeśli chodzi o umowe leasingową i dopasowanie polisy ubezpieczeniowej, a brałem już 4 leasingi. Bardzo dziękuje Pani Beacie za profesjonalną obsługę. Chcę też bardzo podziękować panu Jakubowi z działu samochody używane, dzieki Pana wiedzy i jeździe próbnej zdecydowaliśmy się z żoną na zakup. Przekonał nas Pan🙂

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Profesjonalne podejście do ...

... klienta Korzystam z serwisu już osiem lat za każdym razem jestem zadowolony z wykonanej usługi Polecam bardzo serdecznie

1 gwiazdka

Mam już chyba ...

... dziewięcioletnie doświadczenie współpracy z Firmą i szerze mogę polecić. Cenię sobie profesjonalizm , jakość wykonywanych usług oraz indywidualne podejście do klienta. Dodam : kupowałem samochody używane, nowe, serwisowałem samochody. Bez uwag.

Firma KOBOS zapewnia ...

... profesjonalną i serdeczną obsługę, co sprawia, że zakup nowego lub używanego samochodu staje się przyjemnym doświadczeniem. Niezmiennie pozytywne doświadczenia sprawiły, że nasza rodzina stała się wiernymi klientami KOBOS, dokonując już piątego zakupu samochodu w tej firmie.

Miła i profesjonalna obsługa. Serdecznie polecam .

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Byłam dzisiaj w ...

... Toyocie i bardzo mily Pan Jacek pomógł mI rozwiązać wszystkie problemy techniczne Wogole jest w Toyocie bardzo milo Pozdrawiam

5 gwiazdek

Fantastyczna obsługa i ...

... pomoc w każdej kwestii, a także świetne doradztwo w sprawie zakupu samochodu. Polecam z czystym sumieniem.

5 gwiazdek

Zdecydowanie rekomenduje salon ...

... Toyota Kobos w Tarnów-Zgłobice. Doskonały serwis, obsługa klienta i doradztwo. Szczególne wyrazy uznania dla p. Krzysztofa Rz. Doradzi i poradzi. Polecam ten salon, jestem z Krakowa, ale nie znam lepszego.

Bardzo polecam. Pani ...

... Beata Janik jest prawdziwym ekspertem w dziedzinie ubezpieczeń samochodowych. Od chwili, gdy zwróciłam się do niej z prośbą o pomoc, wykazała się ogromną wiedzą i zaangażowaniem. Każdemu serdecznie polecam współpracę z Panią Beatą!