TOYOTA Professional Bemowo - Grupa Cygan

Profesjonalna i miła obsługa.

Pracownicy serwisu zasługują ...

... na szczególną pochwałę za dbałość o Klienta oraz empatię I wychodzenie na przeciw potrzebom Klientów. Korzystam regularnie z salonu zarówno przy rutynowych przeglądać jak I po ewentualnych "przygodach" I polecam zdecydowanie!

Pełen profesjonalizm

Miejsce wyjątkowe, wyjątkowa ...

... Pani Izabela . Życzliwa, rzeczowa, profesjonalna. Wszystkie sprawy zawiązane z wyborem auta załatwione błyskawicznie, gładko i terminowo. Polecam

Super obsługa i atmosfera

Obsługa serwisowa tragiczna.

Brak ...

... kontaktu z klientem, nie informują o statusie naprawy, ciągłe opóźnienia.<br>Próby kontaktu telefonicznego zawsze kończą się tak samo - oddzwonimy... nigdy nie oddzwaniają.<br><br>Od 5 lat jestem klientem, nie rozumiem jak można mieć w... klienta.<br><br>Czasy napraw to jakaś kpina, przykłady:<br><br>1. usterka klimatyzacji - 3 miesiące naprawy<br>2. obecnie auto jest w serwisie od prawie 2 tygodni a serwis nie jest w stanie podać ani statusu naprawy, ani terminu realizacji, nie wiedzą co się z autem dzieje - pomimo iż jest u nich na parkingu.<br>3. głupia wymiana opon to 2-3 h<br><br>Firma ma problem systemowy z obsługą biurową, nie oddzwaniają, nie informują klienta o naprawie, jak klient próbuje się sam dowiedzieć to zderza się ze ścianą (nie mamy pańskiego płaszcza)<br><br>Nie polecam kupna auta w grupie Cygan - zostajecie sami z problemami

Pomimo, że z ...

... przyczyn losowych nie skorzystałem z usług Toyoty Bemowo, to chciałbym podziękować Panu Sebastianowi za fachowe doradztwo i sympatyczny kontakt w zakresie naprawy mojego pojazdu.

4 gwiazdki

Edit:
Po dość długim ...

... czasie dostałem informację, że Toyota Bemowo bierze na siebie wszystkie koszty naprawy. Także usterki, które zgłosiłem zostały naprawione i nie musiałem ponosić dodatkowych kosztów. Myślę, że miałem pecha jeśli chodzi o ten konkretny zakup. Kolejne wizyty w salonie i warsztacie przebiegały bez problemów.<br><br>Niezbyt profesjonalne te "professional Bemowo"...<br>Wziąłem w leasing używane auto, które jak mnie zapewniano, przeszło szczegółowy przegląd i przekonali dodatkowo programem "Pewne auto".<br>Najpierw odbiór opóźnił się o kilka tygodni w związku z pomyłkami przy dokumentacji i przerejestrowaniu auta. W ramach przeprosin dostałem dodatkowe akcesorja- myślę, ok, zdarza się.<br>Po niecałym miesiącu jazdy, pojechałem na wakacje. Zepsuły się drzwi boczne i nie mogłem wrócić z rodziną do Warszawy. Koszt lawety musiałem pokryć sam. Kolejny miesiąc auto w serwisie bo naprawa duża. Dostałem w ramach przeprosin słoik miodu- myślę, ok, zdarza się.<br>Po kilku kolejnych miesiącach wracam do serwisu bo wyświetla się kontrolka silnika, przestał działać start/stop i drugie drzwi często się blokują. Myślę sobie, że program "Pewne auto" załatwi sprawę, ale nie. Uszkodzony filtr DPF i katalizator nie wchodzi w gwarancję, więc czekają mnie kolejne niemałe wydatki. Już nie wiem co myśleć.<br>Aktualnie od kilku dni próbuje się dodzwonić do serwisu bo nie wiem czy już zaczęli naprawy. Nie mam żadnej informacji zwrotnej, nikt nie wie jaki jest status naprawy bo panowie z serwisu nie odbierają nawet od swoich współpracowników.<br><br>Plusy:<br>+ dobra kawa w poczekalni<br>+ życzliwi i uśmiechnięci doradcy<br><br>Minusy:<br>- fatalny kontakt telefoniczny<br>- mało wolnych miejsc parkingowych<br>- w moim przypadku auto z ukrytymi usterkami<br>- można wpaść na "minę" niczym jakiś OLX czy otomoto

5 gwiazdek

Serdecznie polecam Grupę ...

... Cygan Toyota. Cały proces zakupu samochodu przebiegł bardzo sprawnie, profesjonalnie i bez żadnych problemów. Wszystko było przygotowane na czas, zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami, a kontakt z salonem stał na najwyższym poziomie.<br><br>Szczególne podziękowania należą się Panu Robertowi Oksienciukowi, który zajmował się moją sprawą. Pan Robert wykazał się pełnym profesjonalizmem, dużą wiedzą oraz zaangażowaniem. Chętnie odpowiadał na wszystkie pytania, doradzał i dbał o każdy szczegół, dzięki czemu cały proces przebiegł w miłej i bezstresowej atmosferze.<br><br>Jedynym drobnym minusem był brak informacji dotyczącej odbioru dowodu rejestracyjnego do pojazdu – nie otrzymałem wskazówek, kiedy będzie gotowy ani w jaki sposób zostanę o tym poinformowany. Poza tym cały proces obsługi oceniam bardzo wysoko.

Serdecznie polecam pana ...

... Sebastiana Różyckiego, profesjonalne podejście i ekspresowe załatwienie sprawy! 😉

Dziękuję bardzo i ...

... szczególnie polecam do załatwiania spraw serwisowych w Toyocie Pana Krzysztofa Jagiełłę oraz Panów z Nim współpracujących 3.06 - 15.00; super profeska w obsłudze i b dobra wykonanie naprawy w mojej<br>T Ch-R-ce 😘😘😘👍👍👍❣️❣️❣️

Od 3 lat ...

... regularnie serwisuję auto w Toyota Professional Warszawa Bemowo i od samego początku spotkałem się z bardzo życzliwą obsługą klienta oraz usługami serwisowymi najwyższej próby. Będąc osobą niepełnosprawną mającą problemy z poruszaniem się i znaczną wadę wymowy spotykam się w codziennym życiu z różnego rodzaju reakcjami ludzi (nie zawsze pozytywnymi). Tym bardziej jest mi miło, że w tym Salonie od pierwszej wizyty czułem duże zrozumienie dla moich ograniczeń( np. bezproblemowa komunikacja mailowa, nie telefoniczna), za co jest bardzo wdzięczny całemu personelowi Salonu i z czystym sumieniem mogę go polecić :)

Bardzo polecam Pana ...

... Rafala Szczerbinskiego! Caly proces zakupu przebiegl bardzo sprawnie!

4 gwiazdki

Profesjonalna obsługa, polecam. ...

... Miły Pan Sebastian zajął się całą obsługą szkody, a naprawa ekspresowa i świetnie wykonana.

5 gwiazdek

Serwis ok, ale nie ma gdzie zaparkować :(

Sprawne przyjęcie pojazdu, miła obsługa 👍