Toyota Poznań Centrum - Grupa Cygan

Ucieszyłem się jak ...

... zobaczyłem u mojego ulubionego dilera Lexusy przed salonem . Kwestia czasu i zamienię swoją corollę na Lexusa ES . Pozdrawiam Pracowników za wspaniałą obsługę od lat na 7 gwiazdek !!!

Byłem tam 3 ...

... razy w serwisie i za każdym razem usługa trwa najmniej 1.5 h dłużej niż uzgadniamy przed odstawieniem samochodu. Nawet opon nie potrafią wymienić na czas. Nie polecam

Edit. Pod poprzednim ...

... komentarzem ktoś z Toyoty napisał, że się odezwą w celu wyjaśnienia. Minęły prawie dwa tygodnie i cisza :) Niecałe dwa tygodnie temu miałem okazję oglądać skodę fabie z 2017 roku. Byłem obsługiwany przez Pana Olega, co do jakości obsługi w dniu oglądania nie mam zastrzeżeń. Zastrzeżenia zaczęły się co do stanu technicznego auta i jakości przeglądu w programie "Pewne Auto". Otrzymaliśmy raport wewnętrzny firmy z przeglądu, w którym została błędnie zaznaczona strona przetarcia zderzaka przedniego. Opony zostały oznaczone jako stan prawidłowy i ocenione na 4(nie wiem w jakiej skali). O ile bieżnik jako tako jeszcze był ok, to były one z 2016 roku, a więc są to już 8 letnie opony. Mimo tego byłem w stanie kupić auto, ale zwróciłem uwagę na odboje tylnych amortyzatorów - ich stan był fatalny, były popękane, osłona była luźna przez co brud dostaje się do amortyzatora. Idąc oglądać auto do ASO, liczyłem, że nie będę musiał się przejmować stanem auta (tym bardziej przy reklamie PEWNE AUTO), bo wszystko będzie na najwyższym poziomie, a poczułem się jak u handlarza, gdzie sam muszę szukać wad auta. Przy pominięciu wady o wartości 50 zł jaką mam pewność, że reszta auta została prawidłowo sprawdzona ? Auto było bardzo brudne w środku i na zewnątrz. Mimo to wszystko nie chciałem rezygnować z auta, bo wychodzę z założenia, że każdy popełnia błędy, więc wykonałem do Pana Olega telefon, powiedziałem mu o swoich uwagach, Pan Oleg w trakcie rozmowy udał się do auta i przyznał mi rację. Powiedział, że jedyne co może teraz zrobić to wysłać auto ponownie na serwis i sprawdzenie, oraz, że mam czekać na telefon w połowie następnego tygodnia. Mamy dziś piątek. Telefonu brak, auto zniknęło ze strony, oraz portali. Podejrzewam, że przyjechał jakiś klient który nie sprawdzał(współczuję) Wiadomo, że auto jest używane, ale idąc do ASO i płacąc wyższą kwotę niż rynkowa, oczekuję, że auto będzie w nienagannym stanie technicznym. Odnośnie podejścia handlowca to nawet nie wiem jak to określić. Brak telefonu, smsa, gołębia pocztowego, niczego. Bardzo słabe podejście...

Wielkie Brawa i ...

... Podziękowania dla Pana Olega Konoplickiego!!! 🙂 Udany i sprawnie przeprowadzony zakup wymarzonej Toyoty. Przede wszystkim dziękujemy za cierpliwość i profesjonalizm, a także wnikliwe wyjaśnienia i wspaniałą atmosferę. Tak powinien wyglądać każdy zakup samochodu. Pan Oleg sprawił, że praktycznie nie pozostało nam nic innego do załatwienia poza dojechaniem do domu nowym autem 🙂 polecamy kontakt z tą Firmą, a przede wszystkim z tym Doradcą. Ogromny wybór używanych ale pewnych pojazdów, z dokładną historią ewentualnych napraw - nic nie jest ukrywane przed klientem. Obsługa ponad oczekiwania. Pomoc w zakresie ubezpieczenia, a nawet przerejestrowania pojazdu. Pozytywnych emocji dużo i radość na twarzy moich Teściów z nowego, długo oczekiwanego nabytku. Wiemy też, że możemy liczyć na wsparcie również po zakupie i dlatego ze spokojem mogliśmy odjechać z Salonu 🙂

Zakup samochodu przebiegł ...

... w 100% perfekcyjnie. W szczególności podziękowania dla Pana Jakuba Olejniczaka, który obsłużył nas w pełni profesjonalnie, z dużą cierpliwością odpowiadał na nasze wszelkiego rodzaju zapytania dotyczące zakupu samochodu jak i już po odbiorze samochodu. Perfekcyjna obsługa. Zawsze będę tam chętnie wracać czy to do serwisu ASO czy być może jeszcze kiedyś po zakup innego samochodu. Polecam i pozdrawiam cały Zespół Toyota Centrum z ul. Bobrzańskiej w Poznaniu :)

Bardzo dziękujemy za ...

... świetną obsługę! Szczególne podziękowania kierujemy do p. Jarka Jujeczki, który profesjonalnie przeprowadził nas przez cały proces! Na wszystkie pytania (nawet te nie najmądrzejsze) odpowiadał z humorem i spokojem. Klasa! Dziękujemy!

5 gwiazdek

Super obsługa , polecam serdecznie 😁

Szczerze polecam usługi ...

... Toyota Poznań Centrum. Korzystam z Ich pomocy od wielu lat i zawsze jestem bardzo zadowolony. Pełen profesjonalizm, terminowość i precyzja wykonania! Panowie Marcin, Piotr i Patryk to prawdziwi fachowcy! Dziękuję!

5 gwiazdek

Jak zawsze niezawodna ...

... i "konkretna" obsługa przy zakupie nowego auta, ogromne uznanie zwłaszcza dla p. Michała Widerowskiego - doradcy z Działu Sprzedaży Samochodów Nowych - zaangażowanie w sprawę, kultura osobista i wyrozumiałość na najwyższym poziomie! Zadowolony właściciel "błękitno-czarnej" hybrydowej Yaris :)

Jestem bardzo zadowolona ...

... z obsługi klienta przez p. Klaudię M. Pani Klaudia kompetentnie odpowiedziała na wszystkie pytania. Jazda próbna super. Polecam kupić auto u pani Klaudii

Dobre miejsce na jazdę próbną

Miła obsługa, profesjonalne ...

... podejście do klienta a przede wszystkim do samochodu - polecam! 👌

Brak profesjonalnego podejścia ...

... do klienta. Nie polecam tego salonu…

1 gwiazdka

5 gwiazdek

Polecam Pana Maksyma ...

... Bludzińskiego, w bardzo fachowy i miły sposób pomógł mi zakupić samochód

Od czego by ...

... tu zacząć... Do jazdy próbnej wszystko było ok, po jeździe próbnej dałem znać, że jestem zainteresowany kupnem i działamy dalej (był to piątek) Sobota, poniedziałek, wtorek zero kontaktu. W środę dostałem informacje, że Pan który zajmuje się tym autem idzie na urlop w czwartek i piątek, więc nie ma sensu, żeby się tym zajmować więc zacznie to załatwiać dopiero w poniedziałek. Po takiej informacji zrezygnowałem z tego auta i szukałem innego którym zajmował się ktoś inny. Udało się wszystko ogarnąć w ciągu jednego tygodnia, więc z tego byłem zadowolony. Jednakże przy odbiorze auta usłyszałem, że jest ono wysprzątane, zaufałem odebrałem i pojechałem. W domu sprawdzając auto jednak zobaczyłem, że było ono wysprzątane jedynie z wierzchu. Za siedzeniem pełno papierków, gum do żucia przyklejonych do siedzeń z tyłu, podłokietnik na tylnych siedzeniach obrzydliwie brudny, w środku od strony kierowcy pełno plam na każdym kroku. Tragedia.

Panie Jarku, DZIĘKUJĘ ...

... BARDZO!!! Jak zawsze obsługa na najwyższym poziomie. POLECAM!!!