Toyota Poznań Centrum - Grupa Cygan

Czas oczekiwania spędziłam ...

... przy dobrej kawie. Bardzo miła obsługa.

Miła i profesjonalna ...

... obsługa, wszystkie informacje dotyczące stanu technicznego pojazdu wyjaśnione, szybki serwis

Wszystko zrobione w wyznaczonym terminie. Polecam

Dnia 08.04.2026 zakupiłem ...

... wraz z Rodzicami samochód Toyota C-HR i jesteśmy bardzo zadowoleni całego procesu obsługi. Od pierwszego kontaktu spotkaliśmy się z pełnym profesjonalizmem, zaangażowaniem i życzliwością pracowników Salonu. Pani Żaneta wykazała się dużą wiedzą, cierpliwie odpowiadała na wszystkie nasze pytania i pomogła dobrać najlepszą opcję dopasowaną do potrzeb Rodziców. Również Pan Mikołaj zasługuje na ogromne uznanie, ponieważ cierpliwie i krok po kroku tłumaczył funkcje związane z użytkowaniem samochodu, co było dla Rodziców bardzo ważne i pomocne. Atmosfera w salonie była bardzo przyjazna, a podejście do klienta na najwyższym poziomie. Zdecydowanie polecam ten salon każdemu, kto szuka nie tylko świetnego samochodu, ale też profesjonalnej i miłej obsługi.

Polecam Pana Karola,obsługa na najwyższym poziomie.Pełen profesjonalizm.

Chciałbym serdecznie polecić ...

... współpracę z Panią Katarzyną. To osoba niezwykle profesjonalna, zaangażowana i kompetentna w tym, co robi. Od pierwszego kontaktu widać było pełne zaangażowanie oraz indywidualne podejście do klienta. Pani Katarzyna działa sprawnie, rzeczowo i zawsze znajduje najlepsze rozwiązania. Dodatkowo wyróżnia się bardzo dobrą komunikacją oraz pozytywną energią, co sprawia, że współpraca przebiega w świetnej atmosferze. Zdecydowanie polecam – pełen profesjonalizm i najwyższy poziom obsługi!

Do salonu przyszliśmy ...

... z zamiarem kupienia Toyoty Yaris Cross w hybrydzie. Pan Krzysztof Libera zaczął od sprawdzenia stanu magazynowego, aby się upewnić ze dane auto będzie dla nas dostępne od ręki, co bardzo nam się spodobało. W innych sklepach/salonach przy mniejszych rzeczach jak robot sprzątający sprzedawcy często zachwalali produkty, aby na koniec powiedzieć nam ze czas oczekiwania to 30 dni, co dyskwalifikowało dany wybór. Pan Krzysztof rzetelnie opowiedział nam o aucie i jego zaletach oraz potencjalnych wadach lub raczej braku zalet w danej wersji wyposażenia auta. Nie próbował nas na siłę przekonać do wyższej wersji. Omówił z nami dodatkowe usługi jak pakiet serwisowy czy GAP i wiele innych. Tutaj tak samo wytłumaczył dodatkowe koszty i potencjalne zyski zostawiając decyzję nam, bez nadmiernego wychwalania produktów jakby nie miały żadnych wad. Cały proces zakupu auta przebiegł bezproblemowo i w przeciągu 3 tygodni od pierwszej wizyty w salonie mogliśmy odebrać auto. Podczas obioru auta nie otrzymaliśmy wszystkich zamówionych z autem dodatków. Spodziewaliśmy się, że zamówiona przez nas specjalna mata dla psa do bagażnika. może nie być dostępna od ręki i będzie trzeba na nią dłużej poczekać. Udało się odebrać auto prędzej z czego jesteśmy zadowoleni, a samą matę po dodatkowym tygodniu oczekiwania.

Bardzo zadowolony z ...

... obsługi oraz finalizacji zakupu auta. Polecam

Polecam! Profesjonalne doradztwo ...

... i zaopiekowanie klientem podczas całego procesu poszukiwania odpowiedniego auta, a także finalizowania formalności związanych z zakupem. Serdecznie dziękuję Pani Karolinie Pająk - za profesjonalne wyjaśnienia wszelkich kwestii dotyczących samego samochodu, opcji finansowania i praktyczne wskazówki związane z jego użytkowaniem :) Dziękuję za życzliwość i cierpliwość w odpowiadaniu na wiele moich pytań oraz bezproblemowe przeprowadzenie przez formalności związane z zakupem. Dziękuję również Panu Dominikowi Zimowskiemu - za pomoc w odkupie auta zostawianego w rozliczeniu, sprawne i rzeczowe odpowiedzi na moje liczne pytania oraz wszystkie wskazówki. Dzięki współpracy, pomocy i opiece Pani Karoliny i Pana Dominika, zakup auta był niezwykle przyjemnym doświadczeniem - serdecznie polecam! 🙂

5 gwiazdek

2 gwiazdki

Witam dzwoniłem w ...

... sprawie akcji serwisowej mojej Toyoty i Pani która odebrała wzięła numer Vin i miała oddzwonić w ciągu 15 minut i umówić na serwis i tak trzy dni z rzędu dzwoniłem i za każdym razem ktoś miał oddzwonić i do dzisiaj telefonu nie było

Szkoda, że nie ...

... można dać 0 gwiazdek bo serwis wraz z kierownictwem sobie na to zasłużył. Bardzo krótko przedstawię sytuację. W maju 2025 zgłosiłam problem z klockami hamulcowymi, piszczały okrutnie w nowo odebranym aucie. Pan z serwisu kazał mi się przypomnieć w lipcu telefonicznie. To już jest parodią no ale trudno. I od tego czasu dzwoniłam sobie aż do lutego. Pan prowadzący sprawę nie raczył ani razu oddzwonić bo jak później się tłumaczył- nie miał informacji… W lutym już napisałam maila do serwisu wraz z kierownictwem. Sprawa została załatwiona i klocki wraz z tarczami wymienione. W ramach udobruchania dostaliśmy auto zastępcze na ten czas, które miałam oddać umyte… rozumiem paliwo no ale tu mi ręce opadły. To była druga styczność, pierwsza przy wymianie kół była tak fatalna, że zadzwoniłam do kierownika który mnie przepraszał i zapewniał, że to już się nie powtórzy- jak mawiał mój profesor: obiecujcie niech martwią się ci co uwierzyli. Odradzam wszystkim, zero profesjonalizmu i kompletny brak zaufania. Powinni sobie wyryć nad serwisem: brak informacji jest gorszy od złej informacji. Tragedia…

Chciałabym podzielić się ...

... nieprzyjemnym doświadczeniem z dnia 6 marca w salonie Toyoty. Przed godziną 20, po kilku godzinach jazdy, podczas postoju na stacji, samochód przestał reagować. Okazało się, że prawdopodobnie rozładowała się bateria w kluczyku. Skontaktowałyśmy się więc z najbliższym serwisem Toyoty, ponieważ musiałyśmy kontynuować podróż do Wrocławia. Telefonicznie rozmawiałyśmy z bardzo uprzejmym pracownikiem serwisu, który zadeklarował, że wymieni nam baterię. Wiedział, że zbliża się koniec dnia pracy, ale mimo to zapewnił, że w razie potrzeby poczeka na nas do 20:10, z uwagi na naszą sytuację. Biegłyśmy więc spory kawałek do salonu, licząc na szybkie rozwiązanie problemu i możliwość kontynuowania podróży. Dotarłyśmy przed godziną 20, ale na miejscu trafiłyśmy na zupełnie inną osobę, pracownika obsługi salonu. Już od pierwszych minut rozmowy jego ton był arogancki i lekceważący. Zamiast zwykłej niecierpliwości, dało się odczuć brak szacunku. Wymieniał liczne, niespójne powody dlaczego nie może udać się do serwisu, na koniec wskazując, że nikogo tam już nie ma. Dopiero po naszym wyjaśnieniu, że chwilę wcześniej uzgodniłyśmy pomoc z serwisem, z niechęcią udał się do innego pomieszczenia. Po kilku minutach wrócił, oddając nam kluczyk i rzucając tylko słowo „macie”. Na nasze szczere podziękowania i pytanie, gdzie możemy się rozliczyć, machnął ręką i odpowiedział: „idźcie już sobie”. Na początku nie miałyśmy świadomości, że klucz nie został naprawiony. Wierzyłyśmy, że pracownik, mimo swego aroganckiego zachowania, jeśli potwierdził, że bateria została wymieniona, to nie kłamie. W takim zaufaniu wróciłyśmy z powrotem pieszo do pojazdu. Okazało się jednak, że auto dalej nie reaguje. Zmarnowałyśmy czas i energię, kiedy w rzeczywistości nic nie zostało zrobione. Dopiero później, z perspektywy, zrozumiałyśmy, że prawdopodobnie kluczyk nigdy nie trafił do serwisu, a pracownik po prostu go nam oddał, udając, że wszystko jest w porządku. Dopiero po faktycznej wymianie baterii w innym miejscu wszystko wróciło do normy, co potwierdziło, że w tym salonie nikt nie dokonał żadnej wymiany. Cała sytuacja była bardzo nieprofesjonalna i pozostawiła niesmak.Pracownik okazał nam wyraźny brak szacunku i arogancję, z jakimi dotąd nigdy się nie spotkałam.

Bardzo miła obsługa. Profesionalne podejście do klienta. Polecam

Bardzo miła i ...

... profesjonalna obsługa, wszystko przygotowane na czas. Szczególne podziękowania dla Pani Karoliny i Pana Dominika - dzięki tym osobom jeżdżę wymarzoną Corollą. Polecam!

Polecam Pania Karolinę ...

... Pająk.Super sprzedawca, pełen profesjonalizm oraz indywidualne podejscie do klienta. Pani Karolina bardzo dobrze przygotowana merytorycznie i szczegołowo odpowiadała na wszystkie pytania.Super kontakt telefoniczny jak i email. Polecam Łukasz Malinowski.

Chciałabym serdecznie polecić ...

... współpracę z panią Karoliną przy zakupie samochodu marki Toyota. Cały proces przebiegł bardzo sprawnie i profesjonalnie. Pani Karolina wykazała się dużą wiedzą, zaangażowaniem oraz cierpliwością, odpowiadając na wszystkie pytania i rozwiewając wszelkie wątpliwości. Obsługa była na najwyższym poziomie – od pierwszego kontaktu aż po finalizację transakcji. Szczególnie doceniam indywidualne podejście do klienta oraz transparentność na każdym etapie zakupu. Zdecydowanie polecam panią Karolinę każdemu, kto szuka rzetelnego i godnego zaufania sprzedawcy samochodów Toyota.

Polecam

Sprawnie, szybko i fachowo.