TOYOTA Grudziądz - Walder

ODRADZAM!!! Stanowczo NIE ...

... POLECAM serwisu w tym ASO. Po 11 tygodniach likwidacji szkody, bez udostępnienia mi auta zastępczego, dostałam auto z kontrolką check engine. Auto nie przeszło przeglądu w pobliskiej stacji diagnostycznej. Przez 11 tygodni nikt nie wspominał o usterce związanej z check engine, które swoją drogą nigdy wcześniej się nie wyświetlało. Salon uznał, że to usterka sprzed szkody. Przez kolejne tygodnie byłam ignorowana, a w ostateczności po ponad 3 miesiącach auto odholowałam w zaufane miejsce. Okazało się, ze specjaliści zapomnieli zamontować przekaźnik, ot tyle z wskazanej przez nich awarii, źle zamontowali czujnik uderzeniowy i co dość ciekawe, w aucie po zderzeniu zostawili powyginany drążek kierowniczy. Jak przy nim ustawili zbieżność- trudno orzec. Dodatkowo brak kultury w kontaktach z serwisem, szokujący poziom ignorancji i arogancji.

Niestety, nie polecam ...

... tego miejsca. W punkcie serwisowym zostaliśmy oszukani. Serwis miał podpiąć samochód do komputera, w celu wskazania błędów i miał dokonać diagnostyki. Nie wywiązał się ze zlecenia i obietnic, a opłatę pobrał jakby usługa była wykonana. Nie otrzymaliśmy wydruku diagnozy, ani jej nie widzielismy. Na kartce, którą otrzymaliśmy były wskazane części z innego modelu samochodu, właściwie nie wiadomo co miała oznaczać bo nic wspólnego z naszym autem nie miała, a pan z serwisu zachowywał się nieprofesjonalnie. Diagnozy praktycznie nie było, gdyż na podstawie takiej diagnozy auta naprawić nie można i... i tak trzeba zdiagnozować . Radzę szukać pomocy w innym serwisie. Ja tu nie wrócę. Nie polecam.

Panie z recepcji ...

... chętnie udzielają informacji o pojazdach. Minusem jest brak możliwości jazdy samochodem demo dla klienta " z ulicy ' , pani z recepcji stwierdziła, że najpierw trzeba umawiać się z handlowcem. W tym czasie w salonie innych klientów nie było, samochody do jazdy stały przed salonem. W salonach innych marek z taką sytuacją nie spotkałem się. Zdecydowaliśmy się na inną markę w której klienta traktuje się z większą starannością.

1 gwiazdka

Nie polecam, obsługa ...

... w w/w salonie pozostawia wiele do życzenia. Podczas zamawiania samochodu zostałem wprowadzony w błąd co do zamawianych dodatkowych elementów samochodu, które były aktualnie w promocji. Podczas odbioru samochodu wspomniane dodatkowe wyposażenie nie było uwzględnione w zakupionym samochodzie przez co naraziłem się na spore dodatkowe koszty ponieważ promocja już nie była aktualna - Pani która przyjmowała zamówienie nie miała sobie nic do zarzucenia i nie poniosła z tego tytułu żadnych konsekwencji. Obsługa na niskim poziomie. Nie polecam.

Nie polecam, lepiej ...

... jechać 100 km dalej np. do Bydgoszczy niż robić serwis u nich. Jeszcze trochę i sami zwiniecie interes z mojego miasta. Jesteście złodziejami i tyle w tym temacie !

Absolutnie nie polecam. ...

... Zleciłam przegląd samochodu przed zakupem, otrzymałam kłamliwą informację w treści emaila, wszystko było nieprawdą, żadnych wydruków o stanie auta nie otrzymałam. To nie serwis. Nawet jedna gwiazdka to za dużo

Skandaliczna jakość obsługi. ...

... Wizyta na wymianę opon umówiona na konkretną godzinę, czas oczekiwania blisko 4 godziny na wykonanie usługi. I to gdy kierowcą jest starsza pani. Kierownik nie ma sobie nic do zarzucenia - w końcu wg niego to sezon. Cena z kosmosu. Nie polecam!!!

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Szukałem Toyoty Proace ...

... Verso 8 osobowej. Podczas rozmowy telefoniczne obiecano mi przesłać ofertę . W ciągu 4 dni nikt się nie odezwał. Zadzwoniłem z pytaniem czy mają Państwo na placu taki model. Odpowiedziano mi że tak. Po przyjeździe do Państwa Pan z Salonu pokazał mi Toyotę City i powiedział mi że w takim razie się nie zrozumieliśmy. Mogłem podczas rozmowy telefonicznej czegoś nie dopowiedzieć co do szczegółów nazwy auta . Na pewno podkreśliłem że to auto ma mieć 8 miejsc Toyota Proace . Pokazano mi 5 osobowe, ale za to z możliwością przerobienia na 7 miejsc.