TOYOTA Chorzów - Czajka

Mogę polecić, bardzo sympatyczna atmosfera.

Ogolnie rzecz ujmując ...

... salon jest w porządku.Dużo jednak zależy od przedstawiciela z którym się rozmawia.Nie wszyscy pracownicy wykazują empatię i nie wszystkim pracownikom zależy na solidnej obsłudze klienta.

5 gwiazdek

Najlepszy serwis Toyoty jaki znam.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Tak powinien działać każdy profesjonalny serwis

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Nie liczy się ...

... klient, samochód kupowany 2 lata temu (przy zakupie dostaliśmy błędne informacje dot. ubezpieczenia), przeciągnięto dostawę samochodu o 2 tyg., a powiedziano nam , że do 3 dni będzie do odbioru. Również obsługa posprzedazowa daremna. Nie otrzymaliśmy sobie do kół, które kupilismy- dostaliśmy odpowiedź, że my pewnie je zgubiliśmy. Kolejnym razem jak oddalsmy auto na serwis, to naprawa trwała prawie1,5mca. Teraz mija 3 mca a dalej nie ma 1 części z auta. Jak się dzwoni do salonu, to obiecują, że oddzwonią i do ponownego kontaktu już nie dochodzi.

Super obsługa

Bardzo profesjonalna i rzetelna obsługa. Polecam!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Serwis na bardzo ...

... wysokim poziomie. Tani nie jest, no ale cóż, nie można mieć wszystkiego. Polecam.

Bardzo dobry salon samochodowy i kompleksowa obsługa.

Fajny salon miła obsługa pozdrawiam P Mirka

Pomimo "dziesiątek pracowników"cięzko było znaleźć kogoś zainteresowanego klientem

======= EDIT ========== ...

... Krótko po mojej wystawieniu mojej oryginalnej opinii, skontaktował się ze mną kierownik działu sprzedaży aut używanych. W rozmowie zostałem przeproszony za zaistniałą sytuację. Omówiłem z rozmówcą wiele aspektów dotyczących naszego zakupu. W ramach zadośćuczynienia otrzymaliśmy voucher na jeden serwis przeglądowy samochodu w Chorzowskim serwisie. Osobiście liczę, że inni klienci nie będą mieli takich przygód jak my. ======= ORYGINALNA OPINIA ========== Witam, moja opinia została wywołana komentarzem salonu do opinii mojego teścia - Witolda Tomasiewicza. Zakupiliśmy w Chorzowskim salonie samochód z programu "Toyota Pewne Auto". Nadmienię jedynie, że samochód był własnością tego właśnie salonu i cały czas był tam serwisowany. Niestety mamy wiele wątpliwości i jesteśmy koniec końców zawiedzeni zakupem w tym salonie. Przede wszystkim liczyliśmy z żoną, że jeżeli kupujemy 4-letni samochód (Toyota Avensis) w salonie tej marki będziemy mogli cieszyć się jego użytkowaniem bez żadnych stresów. Tak się jednak nie stało. Ale może po kolei: 1. Przy oględzinach samochodu zwróciliśmy z żoną uwagę sprzedającemu, że w środku jest brudno (w schowkach znajdowały się jakieś resztki cukierków, pozostałości po gumach do żucia, itp.) Przy odbiorze samochodu, pomimo wcześniejszych zapewnień, że zostanie to posprzątane, nic się nie zmieniło. 2. Niedługo po zakupie zauważyliśmy, że samochód wpada w wyraźne wibracje podczas hamowania z prędkości powyżej 100km/h. Było do niepokojące, ponieważ niedługo przed naszym zakupem samochód miał wymieniany komplet hamulców (tarcze + klocki) na przedniej osi. Mniej więcej tydzień po odbiorze samochodu zadzwoniłem w tej sprawie do sprzedającego. Po krótkiej wymianie zdań dostałem tak naprawdę lakoniczną odpowiedź w stylu: "musicie sobie radzić Państwo sami". Zgodnie z "radą" sprzedającego tak zrobiliśmy - pojechałem do ASO Toyoty we Wrocławiu, gdzie po diagnozie okazało się, że tarcze i klocki są faktycznie prawie nowe, ale posiadały znaczące bicie. Z dokumentów, które dostałem od wrocławskiego ASO, wynika, że było to odpowiednio 0.05 i 0.07mm przy normie bicia 0.04mm. Dodatkowej pikanterii dodaje fakt, że serwis Chorzowski zamontował niskiej jakości zamienniki. 3. Przy okazji serwisu hamulców zleciłem także przegląd samochodu do przebiegu 90.000km. Podczas zakupu zostaliśmy poinformowani, że przegląd ten będzie wymagał w zasadzie tylko wymiany oleju. Niestety okazało się, że przy tym przebiegu konieczny jest "większy serwis", który obejmuje o wiele więcej elementów co oczywiście wpływa na wyższą cenę. 4. Kolejnym tematem, który wyszedł w trakcie serwisu we Wrocławiu jest także wyciek z uszczelniacza skrzyni biegów. Na szczęście w tym momencie jesteśmy "kryci" ponieważ przy zakupie wykupiliśmy dodatkowe ubezpieczenie od kosztów napraw. Jednak sam fakt takiej usterki w "Pewnym Aucie" jest dosyć niepokojący". 5. Z rzeczy mniej istotnych, których po prostu nie zauważyliśmy podczas oględzin: - wycieraczki nadawały jedynie do wymiany - przednia szyba jest dziwnie porysowana od środka (trudno nawet powiedzieć czym) - w tylnych drzwiach urwana jest zaślepka wewnętrznej klamki W tym momencie (ok. 1,5 miesiąca) po zakupie "Pewnego Auta" zmuszeni byliśmy do wydania ok. 3000zł na nieplanowane serwisy samochodu. Oczywiście rozumiem, że pewnych rzeczy moglibyśmy uniknąć, gdybyśmy podeszli do tego zakupu jak do zakupu od "typowego handlarza". Jednak kupując samochód w salonie Toyoty, liczyliśmy, że nie będziemy mieli takich problemów, stąd nasze zwiększone zaufanie do sprzedającego.