TOYOTA Poznań Bońkowscy

Obsługa profesjonalna a ...

... czas oczekiwania mile spędzony przy pysznej kawie.

5 gwiazdek

3 gwiazdki

Przyjazne miejsce, a ...

... że samochody Toyota się nie psują, więc wymiana oleju, filtrów i jazda dalej 😁

Duży wybór samochodów. Serwis ok

Pojechałem starym dwunastoletnim ...

... samochodem i regulację ustawień zrobili gratis

Salon i sprzedaż ...

... na wysokim poziomie. Jedna gwiazdka mniej za Servis w szczególności aut po okresie gwarancyjnym.

4 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Byłem umówiony na ...

... akcję serwisową samochodu. Przyjechałem praktycznie z drugiego końca miasta w czasie pracy. Usługa miała trwać 1.5h. Poinformowano mnie na miejscu, że jednak przedłuży się do 3h co diametralnie zmieniło mój plan dnia (muszę zostać dłużej w pracy). Przyjechałem odebrać samochód na konkretną godzinę. Czekałem prawie 20 minut zanim osoba odpowiedzialna się pojawiła (kolejek żadnych nie było). Samochód odebrałem. Nieco się zdziwiłem, że przy odbiorze nawet samochodu nie umyto (chociaż tego nigdy nie oczekuję). W innych salonach, w których bywałem samochód po usłudze był zawsze umyty, nawet odkurzone wnętrze. Nie szanujecie klienta czasu. To była moja ostatnia wizyta u Państwa.

5 gwiazdek

3 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Ok

Miejsce godne polecenia

5 gwiazdek

Byłam z chłopakiem ...

... w salonie po wcześniejszym umówieniu się. Pan Jacek który przyjmował zlecenie stwierdził, że nie jesteśmy umówieni i miał minę jakby pracował tam za karę. Po dłuższym zastanowieniu przyjęli nas na płatne badanie zawieszenia, które chcieliśmy sprawdzić. Badanie przeprowadzone przez serwisanta było profesjonalne i w miłej atmosferze. Jednak podczas trwania diagnostyki kolega Pana Jacka powiedział :"Jacek nie mów mi, że oni przyjechali na sprawdzenie zawieszenia", przewracajac oczami. Myślę że taka sytuacja w tak poważnej firmie nie powinna mieć miejsca tym bardziej, gdy klient siedzi obok i wszystko słyszy. Wkoncu w serwisie wykonuje się wszystkie problemy z samochodem tym bardziej że za to się płaci. Byliśmy w tym salonie już kilkakrotnie większość pracowników jest miła dla klientów lecz czasami zdarzają się wyjątki.

Póki co średnio. ...

... Wszedłem do salonu przywitała mnie Pani na recepcji mówiąc dzień dobry. Podszedłem do stanowiska serwis. Przede mną czeka jedna Pani. Nikt nie zwraca na Nas uwagi. Po 5 min. siadam na stanowisku obok - wolne nieobslugiwane. Dzwoniłem wcześniej o wymianę baterii na miejscu. Przyjechałem o czasie. Średnio. Juz z dobre 10 min. czekam niewidoczny. Przed salonem o 9.00 nie ma problemu z parkingiem. Up. Date - po dwóch zmianach stanowisk udało się. 45 minut wymiana baterii i umówienie się na przyszłość. Ponowna wizyta na umówiony serwis. Zgodnie z rozmową jestem 14.30, wszystkie formalności dokonane wcześniej- zlecenie otwarte. I zaskoczenie - to nie ja byłem umówiony tylko moje auto. Ja mam stać w kolejce i czekać, aż auto bedzie przyjęte do serwisu. Uber czeka tylko 5 minut... Więc chodzę i rozmawiam z Paniami na recepcji. Udaje się znaleźć kogoś, kto sprawnie ogląda auto. Podchodzę do stanowiska, gdzie na mój widok chłopak wstaje odwraca sie i przerzuca tabliczki ze zleceniami. Po chwili odwraca się i daje do zrozumienia, że jest w stanie łaski... dla mnie. 30 sekund trwa wydrukowanie zlecenia i mój podpis. Tyle w temacie Toyota.