SUZUKI Warszawa MM Cars

Oddawane było auto ...

... na naprawę blacharską z OC sprawcy. Samochód był jeżdżący z mocno uszkodzonym poszyciem z jednej strony auta. Opinię podzielę na dwie części: 1. Obsługa związana z naprawą i rozliczenie. 2. Sama jakość naprawy. Za pierwszą część należy się jedna gwiazda. Samo przyjęcie auta trwało nadzwyczaj długo mimo, że formalności nie ma za wiele. Jednak dokumenty zostały w końcu wypełnione i auto zostało w serwisie celem oceny uszkodzeń i wyceny. Kalkulacja naprawy została dostarczona na maila i okazało się, że naprawa jest nieopłacalna (szkoda całkowita). Ale okazało się tak dlatego, że osoba dokonująca wyceny wpisała wersję pojazdu niezgodną ze stanem faktycznym (o wartości rynkowej blisko 10 000 zł niższej niż naprawiane auto). Przecież pracownik serwisu nie będzie przejmował się tym, że klient przez jego działanie straci kupę pieniędzy. Niech się klient martwi. Serwis poprosił o odebranie auta z ich placu. Samochód czekał na mnie rozebrany, nie nadający się do jazdy. Pytam Pana pierwotnie przyjmującego auto na serwis jak mam wrócić takim autem do domu? A Pan odpowiada, że na lawecie bo to przecież szkoda całkowita. To jedno zdanie dowiodło, że ten człowiek nie powinien tam pracować. To że auto zostało uznane (niepoprawnie) za nieopłacalne w naprawie w warunkach ASO nie oznacza, że jest złomem nie nadającym się do jazdy. Poprosiłem o złożenie auta. Nie było to do zrobienia tego samego dnia, więc na następny dzień znów musiałem zjawić się w MM Cars. W wyniku powyższych działań serwisu trzeba było stracić czas na przepychanki z ubezpieczycielem, dowodzenie że posiadany samochód faktycznie jest zupełnie innym pojazdem niż opisał to serwis, wizyty rzeczoznawcy aby ostatecznie uzyskać poprawną kalkulację która pozwoliła na dokonanie naprawy. Podsumowując - stracona masa czasu i nerwów ze względu na to, że dokonujący wyceny raczył nie zauważyć tylnego dyferencjału wystającego spod zderzaka (wersja z napędem na 4 koła). Ignorancja techniczna na wyższym poziomie. Druga cześć - jakość naprawy. Jako, że auto jest srebrne to można było spodziewać się trudności w doborze lakieru. Serwis wykonał dobrą robotę, bo nie widać różnic w odcieniu, a powłoka nie jest gruba i po pomiarze czujnikiem tylko w jednym miejscu nachodzi wątpliwość, że element był powtórnie lakierowany. Miłym akcentem było posprzątane wnętrze auta. Za tą część usługi pięć gwiazdek. Ostatecznie daję 3 gwiazdki bo mimo nerwów i straconego czasu na powtórne wizyty liczy się to jak auto wygląda po naprawie. Jednak z racji sposobu obsługi życzę sobie abym nigdy więcej nie musiał tam wracać.

Świetna obsługa, sprawny serwis

5 gwiazdek

3 gwiazdki

5 gwiazdek

Polecam ten salon! ...

... Bardzo profesjonalna i miła obsługa, duży wybór pojazdów na miejscu, możliwość odbycia jazdy próbnej bez zbędnych formalności. Szczególne podziękowania dla Pana Michała (samochody używane) za szybkie załatwienie sprawy i doskonały kontakt. Również serwis stanął na wysokości zadania i przygotował samochód w kilka dni. Pierwszy samochód obejrzany w sobotę a w czwartek już odebrany ten wybrany! Ponad 200 km już przejechane, zero problemów 👍

Dziękuję Panu Michałowi ...

... z działu samochodów używanych. Profesjonalna obsługa, bardzo dobry kontakt. Wszystko załatwione w błyskawicznym tempie.

Polecam pana Pawła

5 gwiazdek

Bardzo miła obsługa. ...

... Uzupełnienie: wczoraj odebrałem samochód. Wszystko OK, zgodnie z ustaleniami. Polecam firmę.

Dobry diler. Profesjonalna obsługa!

Polecam ten salon. ...

... Przemiła, profesjonalna i bardzo pomocna obsługa. Polecam

Polecam.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Super salon przemiła ...

... obsługa bardzo przyjaźni klientom pan Aleksander Kośka po prostu mistrz w swoim rodzaju przemiły zna się na swojej pracy pomocny życzlwy i kompetentmy polecam z czystym sercem 😄😄👍👍

Podziękowania dla działu ...

... blacharskiego a szczególnie dla Pana Kamila Brzuski za profesjonalizm i indywidualne podejście do klienta, czujność, szczególnie w wyłapaniu błędu wykonanych przez inny zakład blacharski.

Polecam serdecznie! Specjalista ...

... ds sprzedaży- pan Tomasz, bardzo pomocny, kompetentny, cierpliwie odpowiada na miliony pytań i wątpliwości, pełen profesjonalizm.

5 gwiazdek

Miła rzeczowa obsługa.