Skoda - Porsche Inter Auto Katowice

Fatalnie!!! w sumie ...

... to już moje 3 podejście do Skody i tego salonu w ciągu ostatnich lat. Za 9 m-cy kończy mi się leasing na Arteona. Mam budżet na nowy 280-330 tyś. przychodzę i pytam kiedy będą nowe Superby i Kodiaki, tłumaczę o co chodzi, że mogę poczekać, żeby dali znać jak będą cenniki i demo na salonie, a facet ma mnie w d.... Poprzednio chciałem kupić Kodiaq RS, miałem czas, prosiłem tylko żeby dali znać jak będzie jakiś na salonie żeby sobie wnętrze zobaczyć... nigdy nie zadzwonili. Chyba sobie odpuszczę bo jak tak wygląda na etapie sprzedaży to nie wiadomo jak będzie obsługą posprzedażową i serwisem. Nie wiem jak miałbym wejść i wyglądać żeby sprzedawca się obudził. Cóż, ostatnio oglądałem Mazdę CX-60, chyba się przejadę na jazdę próbną. Goodbye Skoda.

Salon Skody. Po ...

... wejściu do salonu bardzo dokładnie obejrzałem z zewnątrz i od środka właściwie wszystkie samochody jakie tam się znajdowały. Byłem jedynym klientem w salonie. Trwało to min. 20 minut, więc chyba można było się domyślić, że jestem zainteresowany, ale niestety żaden z dwóch sprzedawców nie zwrócił na mnie uwagi... dopiero po przejściu może piąty albo szósty raz przed biurkiem sprzedawców jeden z nich łaskawie przemówił: "Czy mam jakieś pytania?" (nie wstają nawet zza biurka!!) SERIO??? to jest zainteresowanie klientem? nawet jeśli zdecyduję się na zakup Skody to z pewnością nie w tym salonie...

1 gwiazdka

W dniu wczorajszym ...

... udałem się do serwisu na umówioną wymianę opon zimowych na letnie. Całość obsługi wydawała się być w porządku aż do momentu odbioru samochodu… Jak się okazało w trakcie wymiany opon uszkodzona została jedna felga. Pan Serwisant zaprosił mnie do warsztatu i pokazał uszkodzenie którym było uszczerbienie felgi( felga koloru czarnego wiec bardzo nieestetycznie to wyglada). W zwiazku z powyższym postanowiłem sprawdzić reszte felg czy są całe i jak sie okazało niestety druga felga również została porysowana…. Samochód kupiłem nowy trzy miesiące temu więc takie szkody bolą najbardziej zwłaszcza że nie po to człowiek jedzie na profesjonalny serwis dedykowany pojazdom marki Skoda żeby wyjeżdżać z uszkodzonymi felgami…. O zaistniałej sytuacji chciałem porozmawiać z kierownikiem działu „serwis” Michałem C natomiast nie było mu po drodze i przekazywał swojemu pracownikowi co ma mi powiedzieć więc taka zabawa w głuchy telefon. Pracownik serwisu zaproponował po kontakcie z kierownikiem „widmo” malowanie uszkodzonych felg. Oczywiście mnie taka naprawa nie satysfakcjonuje gdyż felgi miały zaledwie 3 miesiace i żadnych ale to żadnych śladów użytkowania a na pytanie czy po malowaniu felgi bedą miały ten sam odcień nie dostałem takiej gwarancji. Dlatego będę walczył o dwie nowe felgi nawet gdyby sprawa miała się zakończyć w sądzie. Podsumowując nie polecam tego serwisu skoro ich przerosła wymiana opon to strach pomysleć o poważnych naprawach serwisowych.

Nie polecam w/w ...

... ASO. Tak wygląda amortyzator Skody Octavii po 2,5 roku użytkowania, będący jeszcze 1,5 roku na gwarancji. Diagnoza w/w ASO? "Olej na tłoczysku ma za zadanie smarowanie uszczelki". Przebieg pojazdu to 45 tysięcy kilometrów, w większości po drogach A/S oraz szybkiego ruchu. Dla porównania sposobu użytkowania, tak wyglądają pierwsze, fabryczne przednie klocki hamulcowe. Uprawiana polityka "gwarancja do bramy, a od bramy się nie znamy". Bardzo nie polecam. P.S. oczywiście prawy amortyzator takowego smarowania uszczelki nie posiada. Kierownik warsztau twierdzi, że zarówno amortyzatory, które posiadają smarowanie jak i nieposiadają smarowania uszczelki są sprawne i nie posiadają żadnej wady.

Obsługa salonu skutecznie ...

... zniechęciła mnie do zakupu samochodu marki SKODA, z taką ignorancją się jeszcze nie spotkałem, ale widocznie taki już urok tego salonu :(

Z jakiegoś powodu ...

... moja opinia nie mogła zostać wystawiona tutaj, w skrócie ujmując - nigdy, przenigdy nie skorzystam już z waszych usług, zaś pan serwisant Tomasz zgodnie z zapowiedzią będzie mógł sobie spokojnie zrobić analizę spornych kwestii na moim przykładzie. Jednocześnie zastrzegam sobie prób kontaktu telefonicznego, osobną korespondencję prześlę bezpośrednio do salonu.

Serwis; usterka zgłoszona ...

... w maju 2021 roku, do dzisiaj nie mam odpowiedzi , co jest nie tak i czy będzie naprawione. Sprzedawcy bardzo mili

Oczywiście super obsługa ...

... i ceny jak w porsche. Taki smaczek zauważony po kilku miesiącach fachowe widać narzędzia i fachowa robota za 1500 zł.

Kontakt straszny, nikt ...

... nie wie kiedy można odebrać samochód bo osoba zajmująca się sprawą jest na urlopie lub na L4 (nikt nie wie kiedy wróci). Zero informacji kiedy można odebrać samochód - po 2 dniach dzwonień i awanturze oddzwoniła właściwa osoba

W serwisie panuje ...

... lekki chaos, pierwsza wizyta nie doszła do skutku z winy serwisu Aktualizacja po kilku latach - jeśli chodzi o serwis samochodu to odradzam... W zeszłym roku na wiosnę były wymieniane m.in. osłony przegubów, a przynajmniej powinny być wymienione, bo problem skrzypienia tej zimy znów się pojawił... serwis LPG polega na wymianie filtrów, podczas ostatniego serwisu mimo, że zapłaciłem za wymianę dwóch filtrów wymieniono tylko jeden (oczywiście moja wina, że nie sprawdziłem książki serwisowej od razu, niemniej z zasady ufam innym)... zdecydowanie lepiej udać się do innego serwisu

1 gwiazdka

Jestem niezadowolony z ...

... usługi brak profesjonalizmu i szacunku dla klienta

Od tygodnia próbuję ...

... się skontaktować w sprawie likwidacji szkody. Trzykrotnie próbowałem, za każdym razem lądowałem na recepcji - zostawiałem namiary i nic. Zero kontaktu. Zapewne gdyby było pół auta do wyklepania, to od razu ktoś by się odezwał, ale tutaj tylko rysa na zderzaku. Niestety auto leasingodawcy, likwidować szkodę muszę... Przyznam, że w ciągu kilkunastu minionych lat nie spotkałem się jeszcze z takim lekceważeniem - nawet jeżeli sprawy nie udawało się załatwić szybko, to zawsze był kontakt z serwisem i nie musiałem umawiać się na audiencje... Zdecydowanie odradzam!

Dziś słaba obsługa chyba godzina za wczesna

Nikt nie interesuje ...

... się klientem - wchodzisz do salonu a tu 0 zainteresowania. Odradzam ten salon.

Wysokie ceny.

1 gwiazdka

Totalna porażka..20 min ...

... i nikt nie podszedł..trzeba było wyjść

Porażka ! Telefon ...

... godzina 8/05 . Pan z serwisu stwierdza że oddzwoni do 15 min.😊Godzina 14/00i cisza ☹️ Dziękuję za zainteresowanie ,ale usterkę naprawiłem u innego mechanika 😊