Skoda Kielce - AUTORUD SW

Zaczęło się od ...

... telefonu z zapytaniem o ofertę i muszę przyznać, że spotkałem się z profesjonalnym podejściem, zaangażowaniem ze strony handlowca P. Sylwii, która w sposób obiektywny dobrała ofertę względem potrzeb wykazując się przy tym dużym doświadczeniem i wiedzą techniczną. Doradztwo i elastyczne podejście oraz możliwość negocjacji ceny sprawiło, że zdecydowaliśmy się na zamówienie i zakup Skody Kodiaq. Musze przyznać, że cała obsługa salonu w sposób sprawny, zaangażowany i zgrany współpracowała w realizacji zamówienia. Byliśmy mile zaskoczeni przez P. Sylwie sposobem prowadzenia negocjacji, realizacji zamówienia, kompetencją w załatwianiu formalności. Będąc przywiązany prze wiele wiele lat do innej marki Skoda nas mile zaskoczyła :) Powodzenia i szerokości

4 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Fachowa obsługa polecam

Przekazanie samochodu odbyło ...

... się sprawnie bez żadnych komplikacji i oczekiwań. Jestem całkowicie usatysfakcjonowany.

Samochód jeżdżący, bezproblemowy ...

... oddany na przegląd, po przeglądzie, 40 km od wyjechania z serwisu pokazuje kontrolkę poziomu niskiego oleju. Stanęliśmy na poboczu a z samochodu dosłownie leje się olej. Po rozmowie z serwisem oni oczywiście mogą wziąć Samochód na serwis ale płatny. Czyli oddajemy Samochód dobry, a odbieramy uszkodzony. My Ci zrobimy tani przegląd ale przy okazji zrobimy mały sabotaż żebyś do nas wrócil i wydał nie wiadomo ile pieniędzy, bo Pan serwisant również tego nie może określić. Rozkręcimy i wycenimy. Już raz ktoś przez Was omało nie zginął nie dokręcając kół! Nigdy więcej! Ps. Pan z zeszłego tygodnia mówił żeby nie przyjeżdżać tutaj bo dokładnie ta sama sytuacja, dajemy dobry oddajemy uszkodzony. Dziwny zbieg okoliczności. Odpowiadając na komentarz ze strony Skody, samochód odrazu po przeglądzie był w garazu. Nie jeździł, dopiero jak wyruszył w trasę to problemy zaczęły się zaraz po rozpoczęciu podróży. Dziwnym trafem przez 1,5 roku od zakupu nic się nie działo, tylko bezpośrednio po przeglądzie w waszym serwisie. Jesteście śmieszni. I odnosząc się dalej do komentarza, została podana przyczyna- jaka? Nic nie zostało podane.

Fachowe doradztwo

Super

Polecam każdemu kierowcy ...

... szukającemu nowego auta. Bardzo pomocna obsługa, szczególnie Pana Grzegorza. Niezawodny w pomocy w każdej sytuacji. Po zakupie nadal dbający o klienta.

Od maja jestem ...

... posiadaczem Skody Octavia, w grudniu konieczny był serwis, dzięki Panu Robertowi w ciągu dwóch tygodni szkoda została usunięta. Świetny serwis, świetni fachowcy i naprawdę miłe podejście do klienta. Serdecznie polecam!

Kilkukrotnie auto było ...

... zostawione w celu naprawy usterek blacharsko-lakierniczych oraz serwisów leasingowych i za każdym razem realizacja odbywała sie na najwyższym poziomie. Serwis godny polecenia jak również osoba Pana Roberta Kutwina, z która miałem okazje zalatwiać sprawy napraw.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Serwis blacharsko-lakierniczy - ...

... obsługujący Pan Robert. Naprawa w ramach szkody AC bezgotówkowo, samochód 2-letni - przerysowany bok pojazdu. Naprawa trwała prawie 3 miesiące, a to problem z cześciami, a to problem z pracownikami itp. W końcu wyczekiwany odbiór auta przypominam z serwisu autoryzowanwego. Malowane elementy w całkiem innym odcieniu, wiecej ziarna metalik. Auto ściaga w lewo. Wymieniono również wachacz oraz jeden amortyzator z regulacja twardości -jeden! Brak pomiarów co do różnicy w starym a nowym na tej samej osi. Złozona reklamacja, proces ten trwał kolejne miesiące. Nagle informacja, prosze wstawic samochów 7-8 grudnia do serwisu celem poprawy wszelkich niedociągnięć. Po równych 2 miesiącach auto do odbioru. Co zrobił serwis? Nic! auto sciąga jak sciagało, kłamią iż autem jeździli by sprawdzić (mam GPS auto nawet na minute z parkingu serwisu nie wyjechało). Lakier nic nie poprawiony, polakierowany został dodatkowy element - wlew paliwa gdyz sie bardzo odznaczał. Przepraszam jedyne co zrobili poprawnie to posprzątali w środku. Auto stało 2 miesiące praktycznie bezczynnie i dalej nie jest naprawione jak należy. Sprawa będzie poruszona w TVN Turbo i skierowana do prawnika. Beznadziejna obsluga, brak kultury i profesjonalizmu. Skandal! Nie wroce na pewno, usługi na najgorszym mozliwym poziomie!!! Pomyśleć ze Audi za ponad 300 czy 400tys.zł naprawia ten sam serwis blacharski. NEGATYW

"Naprawa nie zgodna ...

... z przesłanym kosztorysem i fakturą za naprawę. Brak wymiany wspornika zamka i prac powiązanych." Z taką treścią otrzymaliśmy dokument od ubezpieczyciela po naprawie w serwisie Skoda Autorud. Po naprawie zaczęliśmy sprawdzać części i dopytywać o dokumenty, więc serwis przesłał nam kalkulację naprawy utworzoną 5 dni po odbiorze auta, na kwotę 7 480,77 zł (z mniejszą liczbą części i mniejszym zakresem naprawy) w międzyczasie wystąpiliśmy do ubezpieczyciela o dokumenty i otrzymaliśmy inną kalkulację naprawy (utworzoną, gdy auto było u nich w serwisie) na 9 606,04 zł i fakturę VAT na taką samą kwotę, którą zobaczyliśmy pierwszy raz bo serwis już jej nam nie wysłał... gdy dopytywaliśmy o dokumenty wysyłał nam faktury zaliczkowe z niższymi kwotami 6 881,99 zł(na których nie ma wymienionych części oraz ujętej robocizny). Byliśmy nabywcą faktury, a płatnikiem ubezpieczyciel, więc należało przesłać ją do naszej wiadomości. Na kalkulacji i fakturze VAT wysłanej do ubezpieczyciela znalazła się ww. część na wstępie za ponad 2 tys zł, za którą ubezpieczyciel teraz żąda od nich zwrotu pieniędzy. Podsumowując żądajcie od nich kalkulacji naprawy po pierwszym dniu auta w serwisie oraz na koniec faktury VAT (nie pomylić z fakturą zaliczkową, na której nie ma wymienionych części i robocizny).

Od początku stycznia ...

... jesteśmy z mężem szczęśliwymi posiadaczami Skody Karoq. Cały proces zamówienia przebiegł bardzo sprawnie. Szczególne podziękowania należą się Pani Kindze, która zajmowała się nami od początku. To przemiła osoba. Bardzo kompetentna i znająca się na tym co robi. Świetne doradztwo. Stały kontakt i informację o szczegółach realizacji zamówienia. Obsługa na 6+. Odbiór auta również przebiegł idealnie. Pan Adrian bardzo rzetelnie pokazał nam i wytłumaczył wszystko co związane z obsługą oraz użytkowaniem samochodu. Jesteśmy bardzo zadowoleni i wszystkim polecamy Skoda Autorud Kielce 🙂 pozdrawiamy i życzymy dużo sukcesów

Polecam , super obsługa.

Bez najmniejszych problemów ...

... . Zaloga w 100% profesjonaliści. Bardzo dobry kontakt. Polecam