Skoda Cichy Zasada - Szczecin (Struga)

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Z tak skandalicznie ...

... niekompetentą obsługą nie spotkałem się nigdzie. Od mistrza serwisu mechanicznego który na zgłaszane zgrzyty w skrzyni biegów twierdzi że to zużyte klocki hamulcowe, przez pracownika serwisu którego wypowiedzi nie mają kompletnie żadnego znaczenia , ten sam twierdzi że AHC nie jest sprzedawcą mojego samochodu (!) i nie przyjmie ode mnie reklamacji,po kierownika działu. Samochód to totalna porażka a każda wizyta w związku z tym to męczarnia . Serwis nie potrafiący sprawnie zdiagnozować usterki, naprawy pojedynczych elementów trwające za długo. Auto zabrane lawetą, w miedzyczasie telefon z zaproszeniem na dni otwarte, a chwilę później kolejny że nie macie dostępu do bazy i nie macie jak przyjąć auta na serwis, a więc mój numer telefonu poprzednia osoba wzięła nie wiadomo skąd. Nikt nie chce wziąć odpowiedzialności za to co sprzedał. W ciągu zaledwie 1,5 roku 3 razy rozleciała się skrzynia biegów, układ paliwowy, , pompa wody i akumulator .Nawet trójkąt odmawia współpracy. Jestem odsyłany miedzy innym aso a producentem a z miejscowymi laweciarzami widuję się tak często że mówimy sobie po imieniu. Nie ośmieszajcie się prosząc o kontakt na jakiś tam mail, czekam na odpowiedz juz ponad 5 miesięcy. Tak samo jak od lipca czekam na odpowiedź co się działo z moim autem przed 20 dni gdzie niby zostałem powiadomiony o tym że jest gotowe do odbioru. Totalna żenada. Odradzam wszystkim zakup i serwis w Grupie Cichy

Mimo umowionej godziny ...

... spotkania po raz kolejny czekam godzine, az ktos laskawie podejdzie i mnie obsluzy. Nie wiem czy pracownicy robia to celowo ale spotyka mnie to za kazdym razem. Jesli szanujecie swoj czas radze omijac ten salon

Przede wszystkim życzliwe ...

... podejście do klienta. Zaangażowanie, wiedza i miła atmosfera. Polecam.

Byłam. Dzisiaj w ...

... salonie, chciałam zobaczyć konkretny samochód, który jest w ofercie tego salonu, byłam gotowa go kupić, niestety Pan potraktował nas bardzo olewajaco, ofertę przedstawił. Z wielkim fochem, jakbym. Miała już wszystko wiedzieć, jestem zawiedziona, jechałam na miejsce 100km

Na umowione spotkanie ...

... czekalem godzine. W tym czasie pracownicy pili sobie kawke jedna za druga. Pan ktory mnie obslugiwal rzul gume. Nikt nie potrafil mi odpowiedziec ile potrwa usluga. Ekipa nie zgrana i olewajaca klienta

4 gwiazdki

4 gwiazdki

Profesionaliści

Trochę długi czas oczekiwania na usługę, z terminem!

4 gwiazdki

naprawa Seata Ibiza ...

... wykonana super. Dobry kontakt z panem Sebastianem Kadłubkiem, pomimo trudnej sytuacji w firmie( akurat w tym momencie kiedy moje auto było w naprawie)). Pan Sebastian odpowiadał szybko na smsy I wiedziałem o postępie naprawy na bieżąco. Wszelkie formalności związane z naprawą zostały profesjonalnie załątwione - ku mojemu zadowoleniu.

Auto oddałem na ...

... serwis interwałowy po 90 tysiącach km. Pan Marcin uprzejmy i zorganizowany. Bylem akurat przejazdem i musiałem czekać na autko. Serwis trochę się przedłużył, aczkolwiek panowie z myjni zrekompensowali mi ten czas. Robię długie trasy, więc skoda była faktycznie ubrudzona. Przy odbiorze pan Marcin życzył mi miłego dnia oraz przeprosił za opóźnienie. Idę na parking, patrzę, a tu auto jak nowe. Opony nabłyszczone, lakier lśnił, a całość zdobił piękny zapach "choinki?". Środek był jak nowy. Na pewno na następny serwis przyjadę właśnie tutaj! Pozdrawiam serdecznie!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Świetny serwis i ...

... obsługa prawdopodobnie dzięki kierownikowi. Bardzo dziękuję Panie Piotrze ,jeśli do serwisu to tylko do was.

Bardzo profesjonalne podejscie ...

... do klienta. Mila obsluga, mozna wszystko omowic i wyjasnic, dogadac sie nawet z cenami. Zawsze sa ogledziny auta przed oddaniem do serwisu i przy odbiorze auto odkurzone i umyte. Patrzac na rozne opinie wystawione przez klientow uwazam ze salon i serwis jest wart polecenia i bede korzystac z przyjemniacia z ich uslug.

Masakra ponad godzinę ...

... czekasz żeby auto do serwisu oddać 🤬

Bardzo niemiła obsługa. ...

... Omijając fakt, że auto było dłużej w naprawie niż oszacowano - co mogłabym znieść gdyby nie chamstwo obsługi. Brak jakiejkolwiek kultury, naskakiwanie, pyskowanie na klienta kiedy spokojnie chce się coś załatwić. Lekceważące podejście, zrzucanie winy (za nic) na klienta - chyba panie nie wiedzą jak należy się zachowywać wobec klientów. Nie bardzo wiem czym kierowano się zatrudniając te osoby, które głównie powinny być pomocne i miłe. Oczywiście brak jakiegokolwiek kontaktu telefonicznego - aby cokolwiek załatwić trzeba przyjechać do salonu. A do tego przy miłym nastawieniu nie da się nic załatwić i jest się odsyłanym. Dopiero przy zniżeniu się do zachowania prezentowanego przez panie z obsługi można cokolwiek uzyskać a to i tak z przewrotami oczu. Serdecznie nie polecam. Zdecydowanie następnym razem udam się na Zielonogórską i będę wszystkim odradzać Państwa salon ze względu na tak niegrzeczne zachowanie obsługi. Jedyny plus nie mogę nic zarzucić panom z serwisu - bardzo mili i pomocni, niewiele to jednak zmienia kiedy większość spraw załatwia się z paniami z likwidacji szkód i naburmuszoną kasjerką.