98%
użytkowników
rekomenduje
Użytkownik sieci
13 stycznia 2024 20:05
Salon - samochody nowe
Dotyczy Działu części ...
... zamiennych: zepsuł mi się zamek w moim seacie leonie 1p1. Przyjechałem specjalnie do waszego salonu z myślą o otrzymaniu informacji o zakupie nowej części. Miły Pan poprosił mnie o dowód rejestracyjny i po numerze VIN sprawdził cenę i dostępność zamka. Jako, że cena zamka wynosiła 1/10 wartości mojego samochodu, poprosiłem o podanie numeru zamka żebym mógł poszukać sobie używki w internecie. Ten sam numer zapisany jest na moim zamku, jednak, żeby go zobaczyć musiałbym rozkręcić tapicerkę w drzwiach. A to chcę zrobić jak już będę miał działającą część. Kilka razy otrzymywałem takie numery dzwoniąc do salonów w całej Polsce i podając numer VIN. Tutaj, jako opolanin, chciałem sprawę załatwić osobiście. Niestety Pan z uśmiechem na twarzy poinformował mnie, że "nie po to prowadzą sprzedaż oryginalnych części żeby podawac mi ich numery" i nie poda mi tego numeru. Szkoda, że tak traktujecie potencjalnych klientów. Bez zrozumienia i chęci pomocy. Za chwilę będę rozglądać się za nowym samochodem i pomimo, że co jakiś czas zagladam do waszego salonu, (miałem nawet jazdę probną u was) po dzisiejszej wizycie już nie wrócę.
Użytkownik sieci
17 stycznia 2023 08:09
Salon - samochody nowe
Dzień dobry Traktowanie ...
... klienta to jakaś porażka, po 1 zamawiając części miesiąc wcześniej dowiaduje się 15 min przed przyjazdem na umówiony serwis że części przyszły z innej firmy niż były zamawiane, po 2 nie przyszły wszystkie bo druga połowa części nie przyszły wogule,cena przez telefon inna na miejscu inna,auto zastępcze miało być na czas naprawy nie było bo powiedzieli że nie mają? No niestety ale już więcej tam się nie pojawię tak się klijenta nie traktuje tym bardziej jak się płaci tyle pieniędzy za serwis.Nie polecam
Użytkownik sieci
11 stycznia 2023 14:25
Salon - samochody nowe
1 gwiazdka
Użytkownik sieci
28 maja 2021 09:30
Salon - samochody nowe
Polecam trochę zmienić ...
... retorykę i sposób podejścia do klienta, nie zakładać z góry "na jaki termin Pana umówić tym razem" jeżeli nawet nie wyraziłem chęci skorzystania z państwa horrendalnie drogich usług. Nie wspominając już o "dodatkowych usługach", na które nawet nie wyraziłem zgody (24 zł za regulację spryskiwaczy, które de facto nie były wyregulowane). Oy vey, oy vey.
Użytkownik sieci
17 grudnia 2019 14:49
Salon - samochody nowe
1 gwiazdka
Użytkownik sieci
8 lipca 2019 17:23
Salon - samochody nowe
2 gwiazdki
Użytkownik sieci
26 listopada 2018 14:09
Salon - samochody nowe
2 gwiazdki
Użytkownik sieci
2 maja 2018 11:21
Salon - samochody nowe
Jeździłem do seata ...
... parę lat-po pewnym czasie poszli w stronę ilości/przemiału a jakość została daleko z tyłu. Teraz zmienili miejsce lecz ludzie ci sami-gorąco pozdrawiam pana "będzie pan zadowolony".