SEAT Cichy Zasada - Centrum Poznań

4 lata temu ...

... wystawiłem pięć gwiazdek ale właśnie wtedy należyta obsługa klienta się zakończyła. zmieniło się ludzie i teraz na miejscu nie ma żadnej osoby, która przejęłaby się sprawą klienta oraz opinią. nikt nie wykonuje tam swoich obowiązków, nie można się z nikim sensownie skontaktować, a ubezpieczenia sztucznie naciągają na bardzo wysokie składki. składałem wielokrotnie reklamację na różnych pracowników salonu i nie widzę żadnej poprawy. zalecam omijać szerokim łukiem!

W internecie widnieje ...

... informacja, że salon jest otwarty do 18. Wjechaliśmy z mężem o 17 w poniedziałek i chcieliśmy skonfigurować 2 modele samochodów - Cupra i Seat. Jak tylko weszliśmy pół obsługi już stało ubrane w kurtki gotowe do wyjścia z pracy, pan z którym rozmawialiśmy mocno dawał nam do zrozumienia, że nie jesteśmy mile widziani w tym momencie i zaproponował konfigurację online. Do tego salonu na pewno już nie wrócimy. Jeśli ktoś chcący wydać sporo pieniędzy chce poczuć się jak intruz, to zapraszam

Jaką opinię można ...

... mieć o serwisie, który 9 miesiąc sprowadza zamienną część o wartości kilkuset złotych?

Gdyby była taka ...

... możliwość nie dała bym nawet pół gwiazdki, auto stoi na serwisie od 22.01 i nikt nie jest w stanie powiedzieć kiedy będą części do skrzyni biegów która wytrzymała przebieg aż 58 tyś. Pan który przyjmował to auto na serwis nie odbiera telefonów… absolutnie nikt nie interesuje się czy mamy czym jeździć, ponieważ auto zastępcze nam nie przysługuje (zaprowadziliśmy seata o własnych siłach a nie na lawecie) a to już nie pierwsza sytuacja tego typu kiedy auto jest przetrzymywane na serwisie bez informacji kiedy samochód będzie do odbioru… z niecierpliwością czekam aż gwarancja się skończy i nie będę musiała was odwiedzać.

Jedyne co mogę ...

... pozytywnie ocenić to obsługa klienta, mile i informacje na bieżąco. Auto po pierwszej naprawie z usterką. Z uwagi na dodatkową akcję producenta naprawa długa i brak auta zastępczego pomimo, iż auto było przetrzymywane z uwagi na brak części zamiennej. Po poprawce auto miało zostać wysprzątane i zostało odkurzone tylko z przodu, tył i bagażnik w ogóle nie tknięte. Być może za tania naprawa lub za stare auto żeby się starać.

Niestety, jestem bardzo ...

... rozczarowany obsługą i jakością usług w salonie. Przy zakupie auta, które miało miejsce w roku 2022, zostałem poinformowany, że będzie to całkowicie nowe auto. Niestety, po odbiorze okazało się, że jest to auto z wystawy. To już pierwsza nieuczciwa praktyka, która zniechęciła mnie do dalszej współpracy. Dodatkowo, w ciągu zaledwie roku od zakupu, samochód był aż osiem razy w serwisie z różnymi drobnymi usterkami. Każdorazowo dostawałem informację, że to wada producenta. Więc osobiście zrobiłem zgłoszenie do producenta. W odpowiedzi od producenta dostałem informację że nie bierze odpowiedzialności za auto. Nawet nie zaproponowano mi kompleksowej wizyty, aby dokładnie sprawdzić auto pod każdym względem. Wydaje się, że producent „Seat” całkowicie zlekceważył moje obawy i problemy. A przy okazji sprzedawca, który obsługiwał mnie podczas zakupu auta, już nie pracuje w salonie. Jestem bardzo niezadowolony z jakości obsługi i braku zaangażowania ze strony salonu jak i producenta.

1 gwiazdka

Ostateczna kwota za ...

... prace serwisowe okazała się dwukrotnie większą niż wstępna wycena. Nie byłoby to aż tak straszne, gdyby nie to, że dowiedziałem się o tym przy kasie, bo nikt prędzej nie raczył mnie o tym fakcie poinformować. Dodatkowo samochód był brudny.

Brak pomocy ze ...

... strony serwisu. Nie można uzyskać żadnej informacji jaka część według numeru VIN powinna być założona w samochodzie. Konsultant niemiły i arogancki. U konkurencji pomoc natychmiastowa. Nie polecam!

2 gwiazdki

Moja niska ocena ...

... dotyczy obsługi klienta w serwisie. Byłam tu cztery razy i niestety za każdym razem słabo lub bardzo słabo... Nie oceniam pracy mechaników, bo nie mam takich kompetencji.

Byliśmy w piątek ...

... z mężem oglądać auta bo chcemy kupić sobie wogole Pan który był tam nie był miły nawet nie podszedł do nas nic nam nie zaproponował nie powiedział tylko jedno słowo czas oczekiwania do roku i zbytko nie mam czasu żeby Państwa oprowadzić i omówić co i jak nie polecam????

Beznadziejny serwis! Wymiana ...

... opon trwa ponad 2 h! Szczerze nie polecam ...

Przestrzegam przed darmową ...

... akcją uaktualnienia systemu systemu AdBlue! W moim aucie po wizycie w serwisie stwierdzono uszkodzenie części która nie podlega gwarancji, można naprawić ale na swój koszt. Nie mam zastrzeżeń do doradcy serwisowego, jednak na serwisie SEAT-a bardzo się zawiodłem.

Totalny olew zero ...

... kontaktu ze strony Pani dyrektor nie polecam tego serwisu 100% lepsza opsluga i podejscie do klijenta w salonie SEAT SUCHY LAS

Byloby dobrze,gdyby pracownicy ...

... salonu nosili maseczki,nie wszyscy byli bez,ale jest to niezrozumiale

Najgorszy serwis nie polecam

1 gwiazdka

Cóż, to nie ...

... grzech pomylić się z ceną na otomoto a pytałem czy to nie powystawowy model bo cena niższa od rynkowej, ale dogadywać się przez telefon a potem zmienić cenę o 8 tysięcy zł i nie odezwać się do klienta zainteresowanego kupnem, to już jest bardzo słaba postawa. Zwłaszcza, że mówiliśmy o wstępnej rezerwacji. Dla mna dyskwalifikacja na przyszłość. PS Nieprawdą jest, że to pomyłka cenowa jest podstawą niskiej oceny a to pan w odpowiedzi mi imputuje. Niska ocena jest z powodu waszej postawy, trzeba było wykonać zwykły telefon a czekałem na tą wycenę i kontakt. Handlowiec miał mój numer telefonu oraz email. Połączenia nie mam żadnego do dnia dzisiejszego, zresztą nie jest już potrzebne. Rezerwacje obiecywał do godziny 14 następnego dnia, w tym czasie miała dojść szczegółowa oferta na email. Pewnie o tym też zapomniał. Odpowiedź na mój komentarz tylko mnie przekonuje by nie robić z wami interesów w przyszłości. EOT

1 gwiazdka