Renault - Zdunek Gdańsk

Tragiczna obsługa. Dzwonił ...

... najpierw mój mąż, automat mówi że dzial części jest pod numerem 3, więc naciskam trójkę i czekam. Czas oczekiwania na połączenia minimum 10 minut, jak odebrano telefon powiedzino nam że to jest recepcja i dalej nas przekierowano na dział części. Wiec znowu czekamy. Mąż nie wytrzymał i się rozłączył, więc zadzwoniłam ja i było to samo, 3- dział części ale odbiera Pan z recepcji. No i wiadomo że znowu czekam kolo 10 minut. Wytłumaczyłam Panu z recepcji że automat już mnie przekierował na dział części , ale dodzwoniłam się do recepcji. Na co Pan powiedział że może mnie przekierować na dział części i ja będę czekała, ponieważ pracownika z działu części nie ma na stanowisku pracy, więc najpierw grzecznie poprosilam zawołać pracownika dzialu części, bo chyba coś nie gra, że klient nie może się dozwonic bo go nie ma. Ale usłyszałam znowu że mam czekać i może się doczekam. Na co Pan z recepcji się rozłączył. Tragiczne traktowanie klienta, jeśli pracownic zostawia swoje stanowisko pracy na ponad 20 minut to może przydało by się mieć zastępcę? I drugie pytanie, może przydało by się poinformować klienta, że na razie nie ma pracownika na dziale Części?

Serwis zrobiony szybko i sprawnie.

3 gwiazdki

Super miejsce, miło i profesjonalnie. Polecam.

Jest miło

Polecam wszystkim salony ...

... i serwisy Zdunek Renault. Od wielu lat serwisowałem i serwisuję tam samochody, które łącznie zrobiły już 2mln i więcej kilometrów. Profesjonalna obsługa, kompetentni pracownicy i jakość usług - perfekcja!

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Kolejny raz spotkałam ...

... się z przemiła obsługą , Pan Jakub bardzo pomocny ,świetny kontakt. Polecam

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Chcielibyśmy podziękować za ...

... profesjonalną i szybką obsługę!! W szczególności Pani Barbarze Dzikowskiej, Pani Monice Czerwińskiej, oraz Panu Przemysławowi Plaskota za wspaniałą współpracę i indywidualne podejście do klienta. Obsługa była na najwyższym poziomie.

Dobry salon, lekki minus za obsługę klienta

Profesjonalny salon i ...

... serwis.Osluga serwisu Pan Jakub D. wyśmienity😀

5 gwiazdek

Dobra obsługa. Chciałbym ...

... wspomnieć o pracy Jakuba Dułaka. Zwróciłem się do niego o pomoc w sprawach serwisowych samochodu. Profesjonalne podejście do klienta, życzliwość i świetny angielski. Zdecydowanie mogę polecić Jakuba jako specjalistę, naprawdę zna się na swojej pracy. Przede mną jeszcze niejeden przegląd samochodu, mam nadzieję, że wszystko pozostanie na równie wysokim poziomie.

Bardzo dobra obsługa

Dzisiaj odebrałem, kolejne ...

... nowe auto, tym razem, Renault Captur. Jestem bardzo zadowolony z obsługi przez p. Mateusza Paczkowskiego, który od 4 m-cy wnikliwie i profesjonalnie informował mnie o etapach produkcji i translokacji samochodu. Gratuluję firmie Renault -Zdunek tak dobrego pracownika. Ujął mnie także szef filii Gdynia, który pomógł w ekspresowym tempie wyjaśnić problem techniczny dotyczący lusterek bocznych oraz przeprosił za wydłużony czas odbioru auta. Doceniam profesjonalizm obu Panów. Na dzień dzisiejszy jestem również bardzo zadowolony z wyboru samochodu. Pozdrawiam, Maciej Stachak

Bardzo miła i ...

... profesjonalna obsługa. Recepcja umówiła mnie na konkretną godzinę, oszacowała priwidłowo czas potrzebny na czynności serwisowe. W czasie wizyty doradcy serwisowi udzielili mi wszystkich niezbędnych informacji, doradzili w sprawach związanych z autem. Bardzo miłym zaskoczeniem była antresola, gdzie znajduje się poczekalnia dla klientów .. wraz z barem serwującym przekąski.

Wszystko sprawnie ! Polecam !