Renault - PGD Warszawa Puławska

4 gwiazdki

Fachowa i terminowa obsługa.

Miła profesjonalna obsługa.

Czas i jakość realizacji

5 gwiazdek

Uznanie: terminowość i ...

... uprzejmość. Natomiast najwyraźniej zignorowano moją uwagę zgłoszoną przy przyjmowaniu samochodu do serwisu dotyczącą dziwnego dźwięku wydobywającego się przy naciskaniu sprzęgła. Tydzień po przeglądzie zmusza mnie to do ponownej wizyty w serwisie bo dźwięk (rodzaj "strzelania") przy naciskaniu sprzęgła jest coraz głośniejszy. Po wyrażeniu powyższej opinii serwis RRG Warszawa zareagował bardzo szybko. Sprzęgło zostało naprawione. Bardzo dziękuję.

Wszystko na plus

Mila atmosfera pracownicy ...

... otwarci na problemy klientów chętnie udzielają rady i służą pomocą

Mimo dość dlugiego ...

... oczekiwania na samochód nie czuliśmy się pozostawieni sami sobie i byliśmy na bieżąco informowani o postępach. Mieliśmy też kilka nietypowych życzeń i te też udało się bez problemu i z uśmiechem załatwić. Finalnie dostaliśmy dużą zniżkę na dodatkowy zestaw kół w zadośćuczynieniu za długi czas oczekiwania, mimo, że nie była to wina dealera czy Renault, tylko sytuacji na rynku.

Cudowni ludzie, bardzo pomocni

Dobry serwis, obsługa naprawdę przyjemna. Polecam

Nie mam zastrzeżeń ...

... do jakości serwisu - standardowy przegląd z wymianą zużytych filtrów, oleju itd. Natomiast wydawało mi się, że po to człowiek umawia się na przegląd na konkretną godzinę, żeby o niej właśnie został obsłużony, a nie czekał 30 minut, bo np. inny klient się spóźnił. Ale to niuans. Natomiast bardziej niepokojąca sytuacja miała miejsce przy odbiorze auta. Zostawiłam swój adres e-mail oraz numer telefonu. Nie poinformowano mnie, że przegląd się przedłuży. Przyjechałam po auto i tak po wyznaczonym czasie, pan załatwił ze mną wszelkie formalności, zaprosił do kasy, następnie przed salon po odbiór auta, po czym chwilę później przeszedł obok mnie przed salonem z innym klientem bez słowa, minął jak ogłoszeniowy słup. Dopiero jego kolega wyszedł do mnie poinformować, że niestety samochód dopiero wjechał na myjnię i muszę 20-30 minut poczekać. Po to są dane kontaktowe klienta, żeby się z nim skontaktować, żeby był na miejscu o odpowiedniej porze! Rozumiem covid, braki kadrowe, ogólne zamieszanie i ruch w interesie, ale jeśli pracownicy w takim składzie się nie wyrabiają, to może dobrać kogoś, kto wspomoże ekipę? Natomiast jeśli idzie o usługę mycia i odkurzania auta, to właściwie chyba następnym razem sobie podaruję, bo takie efekty uzyskam ogarniając na szybko auto na stacji benzynowej (zacieki na szybach, zaschnięty brud na lusterkach i niedokładnie odkurzone wnętrze). Straszna szkoda... wolę wystawiać lepsze opinie, ale niestety na taką tym razem sobie Państwo zasłużyliście. Podziękowania dla pana, który wpadł na pomysł, żeby poinformować mnie o opóźnieniu i przeprosił za niedociągnięcia ze strony kolegi.

Wszystko ok

Polecam serwis blacharski

Sprawna i sympatyczna ...

... obsługa klienta. Naprawa powypadkowa wykonana profesjonalnie. Zminimalizowanio czas naprawy z 10-ciu do 5-ciu dni. Niestety nie było tanio. -Na szczęście płaciła firma ubezpieczeniowa.

Salon samochodów nowych, ...

... na miejscu można obejrzeć wiele samochodów. Obsługa bardzo miła.

Wszystko odbyło się ...

... terminowo, zgodnie z tym jak przedstawił pracownik serwisu. Bardzo fachowa i uprzejma obsługa. Podoba mi się wystrój. Każdy z pracowników był nastawiony na pomoc klientowi.

Korzystamy z usług ...

... RRG od 14 lat. Dziś odebraliśmy kolejne auto do naszej floty - Renault Talisman. Dziękujemy Panom Bartkowi i Tomkowi za profesjonalną obsługę i procesowanie zamówienia :) Do kolejnego auta!

4 gwiazdki

Dobry kontakt, terminowość