RENAULT NAWROT Długołęka

Kiedyś było bardzo ...

... dobrze. Niestety to już przeszłość. Renault ma straszne problemy z częściami. Brak jakichkolwiek informacji z magazynu głównego. Ja odstawiłem auto z informacją że wyciekł płyn od wspomagania. Naprawa miała trwać do tygodnia. Po niecałym miesiącu ( bez 4 dni ) dostałem auto które miało być naprawione a po 5 kilometrach, usterka ( brak wspomagania, wyciek płynu) wróciła. Podsumowanie: Koszt 280 zł, usterka jak była tak jest, prawie miesiąc bez auta, brak konkretnej informacji kiedy nastąpi naprawa. Mocno NIE polecam. Odpowiedź na odpowiedź właściciela: Zgadza się moja wypowiedź po części jest rekomendacją firmy RENAULT. Nie jest to wasza wina, że RENAULT POLSKA ma problem, ale niestety jako autoryzowany serwis sprzedajecie/serwisujecie ich produkty. Więc ich problemy to też wasze problemy. Co do samej usługi: Do samego końca czekaliśmy na części. Po 3 tygodniach zjawiłem się w salonie aby odebrać auto i przekazać gdzieś indziej do naprawy. Pan Marcin z serwisu ( bardzo kulturalny i sympatyczny człowiek) przekonał mnie aby dać wam jeszcze jeden dzień. Na drugi dzień dostałem informację że nie udało się zorganizować części i serwis podejmie próbę naprawy. Serwis podjął próbę i chwała mu za odwagę ( to szanuje ) niestety naprawa nie była trwała (działało jakieś 10 min) co wpływa znacząco na moją opinie waszej jakości. Podkreślam ja nie wydawałem decyzji że serwis ma mimo wszystko spróbować naprawić starą część. To była inicjatywa serwisu. A skoro wy jesteście specjalistami to dlaczego miałbym ją kwestionować? Ja już dawno chciałem zabrać samochód. Z tego względu nie zgadzam się z waszą odpowiedzią. RENAULT POLSKA przysporzyła mi wiele stresu w ostatnich tygodniach. Mam nadzieję że przyjmiecie moją opinie profesjonalnie i zamiast się bronić to weźmiecie z tego lekcje. Pozdrawiam

4 gwiazdki

Użytkownicy Daci dziękują ...

... za wsparcie zlotu Czerna 2019 :)

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Miła i fachowa obsługa

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Bardzo dobra obsługa klienta, polecam

Serwisowalem tam auto ...

... przez 10 lat, zawsze wszystko tip top.

Sympatyczna obsługa, poświęcony ...

... czas klientowi. Niestety po sprzedaży w paru sytuacjach bałagan w obsłudze.

W Clio IV ...

... od początku nie działały polecenia głosowe. Serwis od ręki zaktualizował oprogramowanie i teraz mogę obsługiwać telefon bez odrywania rąk od kierownicy. Dziękuję za właściwe podejście do stałego klienta.

Sprawny serwis, dobry kontakt, zawsze auto zastępcze

3 gwiazdki

5 gwiazdek

1 gwiazdka

Przemiła obsługa

Diler samochodowy

5 gwiazdek