Renault - Alcar

Renault captur RENAULT OLSZTYN

Auto kupione w salonie Renault Olsztyn. Wszystko w najlepszym porządku. Miłe i bezproblemowe podejście do klienta. Duża wiedzą i doświadczenie osób pracujących w salonie. Jestem bardzo zadowolony, w szczególności z Pana Tomasza K. (Opiekuna). Pozdrawiam serdecznie i do zobaczenia

nie licz na wsparcie w problemie-brak dobrej woli

dzień dobry,
chciałem wyrazić swoją opinię na temat serwisu Alcar i Renault w ogóle.Miałem przedłużoną gwarancję na zakupione w serwisie auto. Warunkiem ostatniego serwisu nie przekroczenie 60 000 km.Zgłosiłem się zbyt póżno,ale jeszcze z przebiegiem poniżej wymaganego. Serwis podał tygodniowy termin na wstawienie auta,który wobec faktu,że to moje jedyne w tym okresie auto),wykluczał albo dojazdy do pracy, albo zrobienie serwisu.Dziś zgoda serwisu na podstawienie auta,ale przekroczony juz limit o 26 kilometrów. Serwis i Renault zachwycone tak znacznym przekroczeniem oznajmił,że "umowa jest umowa".Wiem o tym. Ale i Wy wiedzcie,że nie możecie tam liczyć na odrobinę dobrej woli i zrozumienie sytuacji. Tak więc zgłoszenie się do serwisu w terminie/limicie nic nie znaczy.Uwzglednijcie,że przeciągną Was z serwisem i postawią w sytuacji bez wyjścia. Potem bezwzglednie odeslą do Umowy,której przekroczenie o 26 km oznaczac bedzie,że sprzedający Wam dodatkowa gwarancję już nie będą tak mili. A wystarczy odrobina dobrej woli, choćby w rozumieniu,że klient kupił już kilka aut i może kupi kolejne.Cóż. Życie......

Alcar-nie licz na wsparcie w problemie

dzień dobry,
chciałem wyrazić swoją opinię na temat serwisu Alcar i Renault w ogóle.Miałem przedłużoną gwarancję na zakupione w serwisie auto. Warunkiem ostatniego serwisu nie przekroczenie 60 000 km.Zgłosiłem się zbyt późno,ale jeszcze z przebiegiem poniżej wymaganego. Serwis podał tygodniowy termin na wstawienie auta,który wobec faktu,że to moje jedyne auto),wykluczał albo dojazdy do pracy, albo zrobienie serwisu.Dziś zgoda serwisu na podstawienie auta,ale przekroczony już limit o 26 kilometrów. Serwis i Renault zachwycone tak znacznym przekroczeniem oznajmił,że umowa jest umowa.Wiem o tym. Ale i Wy wiedzcie,że nie możecie tam liczyć na odrobinę dobrej woli i zrozumienie sytuacji. Tak więc zgłoszenie się do serwisu w terminie/limicie nic nie znaczy. Uwzględnijcie, że przeciągną Was z serwisem i postawią w sytuacji bez wyjścia. Potem bezwzględnie odeślą do Umowy, której przekroczenie o 26 km oznaczać będzie,że sprzedający Wam dodatkowa gwarancję już nie będą tak mili.Życie......

Bardzo miła, fachowa i uprzejma obsługa.

5 gwiazdek

Obsługa ok.

Polecam. Obsługa serwisu ...

... godna na medal. Telefony komórkowe też działaja! :)

Chciałbym się poprawić ...

... z oceną jako że serwis został wykonany poprawnie.

Kompetentni i przemili ...

... Panowie w salonie Alcar :Wojciech i Jacek. Pierwszy kontakt był z Panem Jackiem. Na tyle potrafił zaciekawić, iż zdecydowałem się na osobisty przyjazd z odległości ponad 200 km. Chciałem wypróbować automat EDC. Pan Wojtek ze znawstwem i cierpliwością tłumaczył sposób działania i zalety tego rodzaju skrzyni. Samochód kupiłem. Wczoraj odebrałem. Cała procedura zakupu jasno i klarownie objaśniona. Wszystko przebiegło w miłej i sedecznej atmosferze. Obaj Panowie zachęcali do kontaktu telefonicznego w przypadku pytań i wątpliwości. Salon przyjazny zwierzętom :króluje kot Rysio😁👍 (posłuchajcie na YouTube ich Hot Chalenge). Z pewnością zaskoczyła zaskoczyła mnie na plus jakość wykonania renault megane 4 po liftingu 2020 w wersji rs line, ale do ostatecznego zakupu tam właśnie przekonala mnie postawa Panów z Alcar. Nadmienię, iż odwiedziłem jeden z salonów renault w Stolicy (znacznie bliżej mego miejsca zamieszkania) ale tam na mnie wywierano presję (chwyty sprzedażowe). Nie chciałem później z nimi utrzymywać kontaktu. Po prostu nie lubię, jeśli ktoś mi obniża cenę o 2 tys i mówi, że muszę decyzję podjąć natychmiast (dziś) bo jutro cena o 2 tys wzrośnie. Panowie, zakup auta w Waszym Salonie to prawdziwa przyjemność. Tak trzymać! 👍😁

NIE POLECAM! Kupiłam ...

... nowy samochód w salonie i wszystko było super. Do momentu chęci umówienia wizyty na serwisie.... Konsultanci nie odbierają telefonu. A jak już podniosą słuchawkę to ja odkładają. Od piątku próbuje umówić wizytę- bezskutecznie.. Żenada.

Półtora tygodnia temu ...

... poprosiłem o ofertę na samochód dostawczy Renault Master z zabudową typu platforma. Następnego dnia przy okazji będąc w Olsztynie przyjechałem do salonu obejrzeć wnętrze auta. Pani bardzo miła ale co z tego skoro do dzisiaj nie otrzymałem wyceny. Myślę, że to wystarczy za komentarz.

Pan Jacek Badura ...

... pełen profesjonalizm. Miła obsługa na bardzo wysokim poziomie oferta przejrzyście przestawiona dostosowana w pełni do potrzeb klienta. Polecam każdemu salon w Olsztynie i Pana Jacka jako doradcę.

Bardzo dobra ocena

Fatalny kontakt. Dzwoniąc ...

... np do serwisu można wisieć na słuchawce po kilka minut. I tak za każdym razem, aż rozłącza.

Ostatnia naprawa wykonana ...

... zgodnie ze zleceniem, wszystko wygląda ładnie i precyzyjnie. Szczególne podziękowania dla Pana Marcina Kordowskiego, który koordynował prace naprawcze z ramienia serwisu. Spotkałem się z rzeczowym, profesjonalnym i bardzo życzliwym podejściem do sprawy. Pracownik starał mi się pomóc, mimo nagłego zdarzenia, dokładając wszelkich starań do jak najszybszej naprawy. Na każdym etapie byłem informowany o postępach, co bardzo mi się podobało. Dobrze, że zaczęliście Państwo zwracać uwagę na obsługę. :)

Jestem zadowolona z serwisu 🙂👍

4 gwiazdki

Bardzo dobra obsługa sympatycznie i milo

5 gwiazdek

Fachowa obsługa, samochód ...

... przyjmowany i wydawany punktualnie, zgodnie z umówionym terminem. Wszystko czysto i elegancko. Polecam i pozdrawiam!