Reanult - Auto Spektrum Rzeszów

3 gwiazdki

5 gwiazdek

Drogi serwis, kiepskie ...

... podejście do klienta, brak dobrego kontaktu. Posiadam 4 samochody.... Renault, Skoda, Toyota i Citroen. Wszystkie były serwisowane w ASO i wszystkie oprócz Renault pojawią się tam na następnej wizycie. Renault pomimo największej awaryjności już tam nie zostawię.

Obsługa miła i ...

... uprzejma lecz wykonane prace mechaników pozostawiają wiele do życzenia....

4 gwiazdki

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Próbowałem kupić części samochodu tutaj i zobaczyłem, że cena jest dwukrotnie wyższa od kraju, ale usługa była bardzo miła (Wersja oryginalna) ניסיתי לקנות כאן חלקים לרכב וראיתי שהמחיר כפול מהארץ אבל בשירות היה מאד אדיב

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Świetna obsługa, komfortowe środowisko (Wersja oryginalna) Ottimo servizio ambiente confortevole

2 gwiazdki

1 gwiazdka

5 gwiazdek

3 gwiazdki

5 gwiazdek

Sprawnie i przyjemnie.

🐧👻

3 gwiazdki

Duży wybór

Jak dotąd nie ...

... przypuszczałem, że kiedykolwiek napiszę negatywną opinię na temat jakiegokolwiek autoryzowanego serwisu a jednak ma to miejsce. Mój można powiedzieć incydent z serwisem Autospektrum z siedzibą w Rzeszowie wyglądał następująco: kilka dni temu udałem się do niego, mając na uwadze posiadanie samochodu na gwarancji i licząc, że problem z którym przyjechałem zostanie rozwiązany. Po dłuższym oczekiwaniu podeszła do mnie osoba z obsługi serwisu. Podczas prowadzonej rozmowy oznajmiłem jej z jakim przyszedłem problemem i poprosiłem ją o zdiagnozowanie w tym dniu przyczyn problemu oraz ewentualne zaradzenie temu, tłumacząc że z objawów wynika, że nie jest to złożony problem wymagający kompleksowej diagnostyki czy naprawy. Osoba obsługująca serwis oznajmiła mi, że mają zajęty czas, natomiast z jej wypowiedzi wynikało, że mają dość odległy termin oczekiwania na wizytę w ASO. W związku z powyższym bardzo ją prosiłem aby jednak sprawdzić mój samochód, ponieważ na pewno nie zajmie to dużo czasu z uwagi na to, że jest mi ten samochód bardzo potrzebny. Osoby tej oczywiście nie udało się przekonać. W kolejnym dniu pojechałem do jednego z serwisów rzeszowskich, gdzie Pan mechanik, któremu przedstawiłem swój problem z samochodem odstawił ze stanowiska serwisowego oczekujący na naprawę samochód i kazał mi wjechać moim samochodem. W ciągu kliku minut, powtarzam kilku minut Pan mechanik sprawdził samochód i zdiagnozował problem. Był to problem bardzo prozaiczny. I teraz moje pytanie do przedstawicieli Autospektrum w Rzeszowie czy tak ciężko było tej osobie z Państwa serwisu wygospodarować te kilka minut na dokonanie sprawdzenia mojego samochodu? Ja wiem, że pod moim tekstem znajdzie się zapewne komentarz z Państwa strony, że macie takie procedury, że ta osoba postąpiła prawidłowo, że są długie kolejki oczekiwania na naprawę. Tylko proszę wczuć się w sytuację zwykłego Kowalskiego, który ma problem dla niego dość uciążliwy a serwis wydawało by się który spełnia tzw. wyśrubowane normy jakości nie jest w stanie tak po prostu po ludzku podejść do problemu. Natomiast przedstawiciele innych serwisów wydawało by się mniej renomowanych bo takie sytuacje z innymi samochodami w przeszłości się mi zdarzały byli w stanie co najmniej poświecić swój czas na zdiagnozowanie problemu i kierując się wyrozumiałością wykonać naprawę niezwłocznie w ciągu kilku dni. Kierując się zasadą, że serwis powinien być dla klienta a nie odwrotnie można naprawdę daleko zajść i być odbieranym w oczach tych klientów z szacunkiem i uznaniem. No cóż zaistniała wyżej sytuacja spowodowała, ze zrezygnowałem z usług w tym serwisie, w tym z przeglądów gwarancyjnych. A tak niewiele trzeba było tylko trochę dobrej woli ze strony serwisu Autospektrum z siedzibą w Rzeszowie ażebym poczuł się podmiotowo i polecał innym osobom ten serwis a nie czuł, że zostałem potraktowany przedmiotowo. Myślę, że osoby czytające tę opinię zgodzą się ze mną, że dopiero w sytuacjach kiedy człowiek jest w potrzebie wtedy przekonuje się kogo ma po drugiej stronie, czy może na ten podmiot liczyć właśnie m. in. w tego typu sytuacjach jak opisana w mojej opinii. Pod moją opinią może się również pojawić zapytanie ze strony Autospektrum, że zbyt ogólnie opisałem zaistniałą sytuację i proszą o więcej szczegółów w celu odniesienia się do mojej opinii. Zapewniam, że akurat w tym przypadku nie ma potrzeby uszczegóławiać zaistniałej sytuacji ponieważ przedstawiony opis jest czytelny. Tu nie ważne są dodatkowe szczegóły w zakresie prowadzonej konwersacji tylko opisane relacje pomiędzy przedstawicielem powyższego serwisu a klientem działającym w dobrej wierze.

Świetna obsługa na ...

... dziale handlowym, czuć serdeczność od pracowników, ale przede wszystkim chłopaki znają się na swojej marce. Oddani, pomocni, jednym słowem profesjonalni! Całość mojej wizyty w Waszym salonie dopełniła pięknie podana kawusia! ;-) Pozdrowienia dla pani z recepcji! ;-)

Cała obsługa działu ...

... sprzedaży na 5 z plusem! Panowie jak i panie, panuje tu bardzo miła atmosfera. Fachowe doradztwo.

miłe zaskoczenie, profesjonalni ...

... doradcy, konkretni. Pyszna kawka i miła atmosfera w salonie.