Peugeot STELLANTIS &YOU WARSZAWA KRAKOWSKA

Obsługa klienta na ...

... poziomie dzieci z piaskownicy... Bardzo agresywny i pretensjonalny personel. Auto dostarczone, przez cały dzień żaden człowiek z tego oddziału nie był w stanie znaleźć auta z charakterystycznymi uszkodzeniami zestawionego na wprost wjazdu do serwisu mechanicznego. Bez oglądania auta, bazując tylko na moim opisie uzyskałem informację o szacowanym czasie naprawy - półtora miesiąca ( uszkodzone dwie felgi, opony, mocowanie amortyzatora) Zapewnienia Pana "kierownika" serwisu blacharsko lakierniczego - oddzwonimy do Pana - spelzly na niczym. Moje próby kontaktu z szanownym państwem również. 2,5 godziny ciągłego połączenia i zero odzewu. Wisienka na torcie - traktowanie klienta - "co Pan sobie wyobraża, myśli Pan że jest Pan centrum świata?! My mamy swoich klientów, nie mamy czasu na szukanie pańskiego auta po placu, zbędne dyskusje. Albo Pan czeka 2 miesiące albo do widzenia!! " Po moim pytaniu - " czy istnieje szansa na sprawniejsze dokonanie naprawy?" Padła decyzja o transferze auta do w pełni profesjonalnego serwisu Peugeot Polska na ul. Radzyminskiej. Wycena i oględziny auta zrealizowane w 24h! Naprawa łącznie z zamówieniem części trwała 3 dni! Personel REWELACYJNY, pomocny z miłą aparycja! Podejście do klienta idealne! Peugeot Polska na al. Krakowskiej - bierzcie przykład z kolegów po drugiej stronie! Straciliscie na samej naprawie mechanicznej ok 7 tys złotych i co ciekawe... Kontrakt na naprawy gigantycznej floty aut mojego pracodawcy. Tak się niefortunnie zdarzyło, że jadąc z misją znalezienia dobrego serwisu Peugeot dla naszych Klientów sam potrzebowałem pomocy. Dla wyjaśnienia sytuacji - auto służbowe, z zagranicy, awaryjna sytuacja po kolizji.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Od tygodnia nie ...

... mogę odebrać auta z salonu, nie wywiązują się z podpisanej umowy. Według handlowca założenie gazu trwa półtora dnia. Obsługa serwisowa tragiczna już na początku Wszystko skończyło się dobrze iw miłej chociaż w dość napiętej atmosferze

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Wymiana zderzaka, miesiąc, ...

... wymiana szyby 3 tygodnie. Tragedia. I oczywiście do dzwonić się nie da.

Masakra samochód po ...

... kolizji przejeździe 2 dni okazało się że doloty powietrza nie wyczyszczone i silnik do wymiany czy naprawy samochód stoi od Maja 2017

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Gdybym miał Peugeota zapewne byłoby super :)

3 gwiazdki

5 gwiazdek

Serwis na najwyższym poziomie

4 gwiazdki

To chyba jedyny ...

... dealer w którym nie można kupić części zamiennych .

Takich buraków jeszcze ...

... nie widziała ziemia hamstwo i prostactwo

Jak zawsze rewelacyjnie ...

... profesjonalizm w każdym calu fachowość mechaników profesjonalna obsługa .

3 gwiazdki

Różnie kultura obsługi klienta