LEXUS Warszawa Żerań - Grupa Cygan

Jeżeli ktoś szuka ...

... nowego (lub używanego) Lexus'a to lepiej trafić nie może. Bardzo polecam. Od pierwszego kontaktu profesjonalna i rzeczowa obsługa. My trafiliśmy pod opiekę Pana Patryka który ujął na nas fachowym podejściem, empatią i cierpliwością. Polecamy!!

Fantastyczny Salon Lexusa ...

... , przyjazna atmosfera… Panie Krystianie dziękuję za cierpliwość, za przeprowadzenie mnie przez cały proces od początku do końca. Czuję się absolutnie zaopiekowana. Marzenia się spełniają :) dziękuję!

5 gwiazdek

Rozpocząłem swoją przygodę ...

... z Lexusem w 2023 roku. Obsługa w salonie Lexus Żerań była doskonała aż do momentu zakupu. Niestety, potem pojawiły się problemy z autem, Lexus UX250h. Pierwszy problem dotyczył rdzy na pasie tylnym. Po zgłoszeniu serwis zdecydował o ponownym lakierowaniu. Po odebraniu auta zauważyłem, że dolna dokładka zderzaka tylnego jest porysowana, jakby upadla na ziemie, albo była źle magazynowana w trakcie prac. Serwis nie wziął odpowiedzialności w tej sprawie. Kolejny problem dotyczył hamulca ręcznego, który przy przełączaniu z „Drive” na „Parking” wydawał bardzo głośny pisk. W przestrzeniach publicznych zwracało to uwagę innych osób. Zgłaszałem to kilkukrotnie, ale w odpowiedzi usłyszałem, że „to wada tego modelu” i nic się z tym nie da zrobić. Dopiero po stanowczym sprzeciwie serwis zgodził się wymienić silniczki hamulca, co rozwiązało problem. Kilka miesięcy później, po naprawie lakierniczej przedniego zderzaka w tym samym serwisie, po pół roku zauważyłem, że lakier zaczął odchodzić płatami. Dodatkowo, ponownie pojawiła się rdza na pasie tylnym. Podczas rozmów z obsługą serwisową nie jednokrotnie miałem poczucie, że moje zgłoszenia nie są traktowane poważnie. W niektórych momentach rozmowa była prowadzona w sposób, który odebrałem jako podnoszenie głosu i brak profesjonalizmu. Dopiero gdy zagroziłem wystawieniem negatywnej opinii, podejście do mnie. Zderzak w aucie był lakierowany już 2 razy, a pas tylni 4. Nie liczę innych usterek z którymi serwis zawsze miał problem w rozpatrzeniu, szczególnie gdy chodziło o naprawy gwarancyjne. To moja subiektywna opinia, oparta na moich własnych doświadczeniach jako klienta. Mam nadzieję, że moja opinia pomoże innym klientom w podjęciu świadomej decyzji oraz skłoni salon do poprawy jakości usług. I nie, nie mam ochoty na kontaktowanie się z Państwem w celu rozwiązania tej sytuacji.

Wszedłem, chodziłem po ...

... salonie i nikt nie raczył zapytać, czy chcę kupić auto. Odjeżdżając zatrzymałem się przypadkowo u sąsiadów. W Toyocie dostałem od ręki info o dostępności GR Yaris, Supry i GR86. Nie mam żadnych podstaw by dać lepszą ocenę. W listopadzie/grudniu był problem, aby się w ogóle dodzwonić. Po dodzwonieniu się (po kilku próbach) przekazano moje dane do wybranego sprzedawcy. Następnie potrzebna była wymiana kilku smsów, aby wreszcie dogadać termin rozmowy telefonicznej. Po rozmowie telefonicznej prosiłem, by w styczniu do mnie nie dzwonić (ale później wrócę do tematu). Jest koniec lutego. Brak kontaktu, a w salonie klient jest najwyraźniej niewidzialny.

Byłem zobaczyłem i ...

... kupiłem. Miła obsługa. Samochody Lexus warte każdej ceny.

Na początku lutego ...

... kupiłem używanego Lexusa RX z tegoż salonu. Obsługa fantastyczna, Pan Robert z działu używanych bardzo pomocny i kompetentny, Przygotowanie dokumentów i samo sprawdzenie i wydanie auta przebiegło bez problemów, sprawnie i szybko. W drodze powrotnej wystąpiło wyczuwalne stukanie dobiegające z przedniej lewej części zawieszenia. Po wizycie na stacji diagnostycznej, diagnosta nie był wstanie niczego stwierdzić a stukanie nadal było. Stuki było słychać w specyficznych sytuacjach, tylko przy wjechaniu w głęboką studzienkę np. Udałem się do Salonu Lexusa w moim mieście, gdzie po jazdach wraz z serwisantem padła diagnoza uszkodzony prawy przedni amortyzator. Nie licząc na nic, auto odebrałem sprawne, poinformowałem o fakcie p. Roberta. Jakież było moje zdziwienie gdy p. Robert zakomunikował że salon będzie partycypował w kosztach usprawnienia pojazdu. Podsumowując, obsługa przedsprzedażowa jak i posprzedażowa na najwyższym poziomie, podtrzymującą renomę marki Lexus jak i samego Salonu. Serdecznie pozdrawiam i jak najbardziej polecam Salon.

Bardzo profesjonalna i ...

... kompleksowa obsługa!! Samochody jak to Lexus luksusowe:) Polecam na 100%!!

Witam, serdecznie polecam ...

... zarówno salon Lexus Żerań jak i zakup Lexusa. Obsługa na najwyższym poziomie, począwszy od kompleksowych informacji, prezentację modeli oraz finalny etap odbiór samochodu 😊 Serdecznie podziękowania dla Pana Roberta i Mariusza - mega osobowości. Panowie od pierwszych chwil służyli pomocą , serdecznością , zrozumieniem i merytoryczną rozmową - dziękuję😊 aaaa i podczas odbioru Lexusa zapomniałem odebrać upominek 😉

Moi Kochani! Krótko ...

... i na temat. NAJLEPSZA obsługa w NAJLEPSZYM Salonie! Ale po kolei. Od pierwszego kontaktu badawczo - rozpoznawczego zostałem (jeszcze o tym nie wiedząc) wiernym klientem marki Lexus i Salonu Żerań. Pan Piotr cierpliwie i bardzo uprzejmie przygotowywał kolejne oferty dla mnie, czyli "marudnego" klienta. Raz chciałem UX-a, a to spodobał mi się NX, raz leasing, innym razem wynajem. Trochę to trwało, zanim zgodziłem się na jazdę testową i od razu zrozumiałem dlaczego pan Piotr tak zachęcał mnie do jej odbycia. Od tej chwili to ja bardzo chciałem zostać właścicielem nowego Lexusa NX i z niecierpliwością czekałem aż przypłynie do mnie moje wymarzone autko. Wraz z małżonką wybraliśmy dodatki, kolor tapicerki i kolor nadwozia. W tym ostatnim przypadku wszystkie dostępne egzemplarze były w naszym ulubionym, czarnym kolorze. Czas oczekiwania dłużył mi się niesłychanie (chociaż wcale nie był aż tak bardzo długi) ale na szczęście dostawałem na bieżąco informacje gdzie jest już mój NX i kiedy będę mógł go zobaczyć. Z panią Eweliną pozałatwialiśmy wszystkie formalności, rejestrację, ubezpieczenie itp. Wielkie dzięki za wyręczenie mnie w tych czynnościach, bo wizyt w urzędach unikam jak tylko mogę. I nadszedł w końcu ten dzień, kiedy mogłem zasiąść za kierownicą wspaniałego i pachnącego nowością MOJEGO Lexusa. Przeżycie wyjątkowe, wzbogacone wspaniałą oprawą w Salonie Lexus Żerań. Auto przystrojone odświętną kokardą, ceremonia oznajmienia gongiem całemu światu, że kolejny Lexus znalazł nowy dom i to poczucie przynależności do rodziny posiadaczy samochodów marki Lexus. Jeszcze tylko kilka upominków, gratulacje, pamiątkowe zdjęcia i ruszam w podróż, która tak pięknie się zaczyna, a w której główną rolę pełni mój nowy Lexus NX !!! Dziękuję całej ekipie salonu Lexus Żerań za wybitną jakość obsługi i życzę wielu nagród i tytułów, a przede wszystkim wielu zadowolonych i wiernych klientów. Ja z pewnością jestem jednym z nich.

Niestety ale totalna ...

... dyskryminacja. Napewno kupie w innym salonie. Nie wiem kto robi ten marketing ale dramat. Lekarz, architekt czy prawnik? Inny zawód to gorsza oferta?

5 gwiazdek

Profesjonalna obsługa. Samochód ...

... Lexus UX przygotowany, czysty, po serwisie. Polecamy Pana Roberta, wszystko ogarnięte na tip top!

Jeśli chodzi o ...

... wizytę w salonie Lexus Żerań najbardziej ucieszyło mnie to że mimo że nie wyglądam na klienta marki prestiż jaką jest niewątpliwie Lexus, (kupiłem pewnie jedno z tańszych aut w Państwa ofercie używanych :) zostałem potraktowany Bardzo miło i profesjonalnie od samego wejścia , tu szczególne podziękowania dla Pana Roberta no i dla Pana Mariusza - dziękuje za kawkę i czekoladki , mam nadzieję że nie byłem uciążliwym klientem , marka jest mi znana może dlatego :) Pozdrawiam i polecam Zdecydowanie .

Obsługa na najwyższym poziomie.

Genialna obsluga klienta. ...

... Pan Jan M. rewelacja wiedza w kazdym temacie lexusa i takze innych dziedzin zycia :) Testowalismy nx. Auto mega w porownaniu do innych marek na rynku. 2h testow pomoc z obsluga i przyjemna jazda po miescie bez stresu ze czeka kolejny klient. Bedziemy wracac po zbadaniu wszystkich opcji finansowych. Dziekujemy za relaks w salonie i w trakcie jazdy samochodem. Pozdrawiam Adam i Edyta

5 gwiazdek

5 gwiazdek

W samochodzie który ...

... wynajmowali długoterminowo za pośrednictwem Lexusa doszło do wypadku. Dali mi samochód zastępczy w ramach programu Asystenci plus. Gdy zobaczyli że szkodę całkowitą, zabrali samochód zastępczy i nie wydali innego, nie powiadomili o decyzji i nie udzielili informacji, kiedy możliwy był odbiór innego samochodu zastępczego

Wspaniała obsługa! Pan ...

... Adam jest profesjonalistą najwyższej klasy, godny polecenia. Bardzo dobrze przekazuje niezbędne informacje. Pan Mateusz dokladnie objaśnia i odpowiada na wszystkie Pytania. Obaj Panowie i Salon jest wzorem! 5/5! Polecamy!