LEXUS Warszawa Puławska - Chodzeń

Jako miłośnik motoryzacji ...

... spędziłem cały dzień swoich urodzin na odwiedzaniu salonów samochodowych, by znaleźć idealny zamiennik aktualnego samochodu. Mimo, że bywałem w salonach wielu "marek premium", to tylko w Lexusie spotkałem się z taką obsługą klienta. Począwszy od Pani z recepcji, która przy każdej wizycie była niesamowicie uprzejma i sympatyczna, przez Pana Bartosza Protasiuka, który doradzał mi wybór pojazdu i wersji wyposażenia, aż po Panią Monikę Ciepłą, która pomagała z doborem ubezpieczenia i finansowania - każdy był super pomocny, niesamowicie responsywny w czasie pytań i wątpliwości. Czułem się fenomenalnie "zaopiekowany" w momencie podejmowania decyzji. Dodam też, że zamiast "na szybko" wepchnąć mi któryś samochód, to Pan Bartosz zaprezentował mi wiele różnych opcji wyposażenia na podstawie paru różnych wersji. Przesłuchaliśmy Marka Levinsona w jednym samochodzie, a od razu obok był gotowy drugi samochód bez systemu, by móc porównać i zdecydować czy potrzebuję tego, czy też nie. Największym szokiem był dla mnie moment odbioru mojego NX350h, gdy chcąc zadać pytania - przykładowo o siatkę przestrzeni bagażnika, czy o gumę na podłogę bagażnika, to Pan Bartosz uprzedził mnie i po prostu były już przygotowane w samochodzie. Poza świetną obsługą/doradztwem klienta - salon Lexusa przy ulicy Puławskiej jest ergonomiczny, poczekalnia komfortowa z odpowiednimi udogodnieniami i... wiem, że przesadzam ze szczegółami, ale miejsca parkingowe dla klientów są super komfortowe (szerokie) - więc nie trzeba się wciskać jak w innych salonach. Jak po samochód to tylko tutaj!

W sobotę odwiedziłem ...

... salon z zamiarem zamówienia nowego auta, niestety nie doczekałem się osoby, która zechciałaby przyjąć ode mnie zamówienie. Nie rozumiem zarządzania tym salonem o ile w ogóle takie istnieje, ludzie czekają bo jest za mało osób obsługujących??!! Doczekaliśmy się czasów, że człowiek chce wydać set tysięcy w salonie a nikt nie chce ich przyjąć. Po długim czasie, zażenowany opuściłem salon i udałem sie do innego celem ulokowania zamówienia. Pocieszające jest to, że nie tylko ja opuszczałem ten nieład ze słowami szeptanymi pod nosem. Polecam zatrudnienie osoby zarządzającej, która spowoduje że klienci będą mogli zamówić u obsługi nowe auta(!). Po sobotniej wizycie pozostaje pogratulować straty klientów Zamawiałem w tym salonie 2 auta pare lat temu, trzeciego się nie udało, szkoda.

Dziękuję Rafałowi Kutyłowskiemu za wspaniałą współpracę. Polecam!

Nie polecam. Kolejny ...

... raz próbowałam umówić się na przegląd, bezskutecznie. Z założenia nie odbierają telefonów. W poniedziałki zgodnie z informacją na stronie pracują do 19, a od 18 nikt nie odbiera. Tak też każdego innego dnia i to w różnych godzinach. W końcu odbiera Pani, która informuje, że wszyscy są zajęci i odzwoni do mnie osoba odpowiedzialna za serwis. Przez kolejnych 5 dni cisza. Do dnia dzisiejszego, a jestem już po serwisie, nikt z Lexusa Warszawa-Puławska się nie odezwał. To nie jest pierwszy raz, kiedy jestem tak bardzo zawiedziona tym salonem, a chyba trzeci. Mieszkam blisko, pasowałoby mi tam zrobić serwis, ale zdecydowanie bardziej polecam przejechać się dalej do Lexusa Warszawa-Wola, tam obsługa jest na najwyższym poziomie. Wszystko miło, profesjonalnie i z uśmiechem.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Jestem wieloletnim posiadaczem ...

... Lexusa IS 250. Od momentu jego nabycia przyjeżdżam na serwisu tylko do Pana Mirosława. Jakość obsługi z jego strony stoi na najwyższym poziomie. Dzięki niemu wiem, że nie muszę się niczym martwić, bo zawsze na czas Pan Mirek dzwoni i daje znać, że najwyższa pora do niego przyjechać na przegląd. Także jeśli będziecie chcieli wykonać przegląd waszego samochodu, bądź jakiejś naprawy to umawiajcie się tylko z Panem Mirosławem. Bardzo polecam!

Ostatnio miałam okazje ...

... po raz kolejny skorzystać z usług serwisu Lexsus Warszawa Puławska i jestem pod ogromnym wrażeniem profesjonalizmu, zaangażowania i obsługi klienta a to zasługa przede wszystkim Pana Mirosława Szymczaka. Jak załatwiać coś w serwisie to tylko z Panem Mirkiem! Zdecydowanie polecam!

Salon bardzo przestronny ...

... z bogatą ofertą. Bardzo miła atmosfera i w pełni profesjonalna, na wysokim poziomie obsługa klienta. Poprostu Lexus. Polecam doradcę Pana Bartosza Protasiuka.

Obsługa klienta w ...

... samochodach używanych tragedia. 2 tyg dzwonienia pisania maili i czuje się jak intruz a chce kupić u Was samochód. Brak profesjonalizmu. Jestem klientem od 8 lat serwisu Lexus i jest on na bardzo wysokim poziomie, może to zasługa tylko pana Mirosława. Jeżeli ktoś się nie zgadza z ta opinia z Firmy Chodzeń, chętnie udostępnię korespondencję. Tadeusz Pelka

Marka Lexus zobowiązuje, ...

... Pan Mirosław Szymczak jest tego najlepszym przykładem, bardzo dziękuję za profesjonalny serwis i indywidualne podejście do klienta, Adam

Od miesiąca jestem ...

... szczęśliwym posiadaczem LBX-a którego zakupiłem w salonie Lexus Warszawa Puławska. Wybór auta i jego zakup ułatwili mi bardzo empatyczni ludzie którzy pracują w tym salonie. Szczególne podziękowania dla Pani Magdy (przesympatyczna osoba) i Pana Dominika (pełna profeska).

Kilka dni temu ...

... nabyłem swojego pierwszego Lexusa z oferty aut używanych w Salonie na Puławskiej. Auto zostało kompleksowo i profesjonalnie przygotowane do dalszej eksploatacji. Cała transakcja wraz z transportem auta na Śląsk była sprawnie przeprowadzona za sprawą Pana Tadeusza Kowalskiego. Polecam!

Zdecydowanie polecam, od ...

... 7 lat nieustannie jestem pod wrażeniem profesjonalnej opieki przy zakupie i serwisowaniu. No i samochód klasa😀🚗

Dziękuję za fachową pomoc Panu Rafałowi Kutyłowskiemu

Dziękuję za współpracę Panu Rafałowi Kutyłowskiemu.

Dzień dobry. W ...

... lutym tego roku kupiłem używanego Lexusa NX w cenie zakupu wliczono usługę serwisową która miała być wykonana w czerwcu. Od początku czerwca skontaktowałem się z salonem i serwisem kilkukrotnie. Do tej pory mimo zapowiedzi nikt nie oddzwonił. Kolejna wątpliwości to zatajenie informacji o faktycznym stanie auta i jego bezwypadkowości. Mimo e-maila z zapytaniem o powód wymiany przedniej szyby brak odpowiedzi. Auto wystawione było jako bezwypadkowe.

Ten salon to ...

... pełna profeska. Bardzo miła obsługa. Przegląd auta zrobiony szybko i fachowo.

Fachowa pomoc Rafała Kutyłowskiego, dziękuję bardzo.

5 gwiazdek