KIA - MOTO Chorzów

Omijać szerokim łukiem

Serwis Kia Moto to absolutny brak wiedzy i kompetencji a do tego jeszcze bezczelność ze strony tzw.doradców-ale do sedna.Zamówiłem wizytę w związku z zaświeceniem się w moim samochodzie kontrolki check.Auto zostało przyjęte po czym dostałem info,że to nie tylko mój przypadek i że trwa akcja naprawcza z tym zwiazana(żadnej wcześniejszej informacji trwającej akcji)Wgrano mi nowego softa i powiedziano że jest ok.Wyjechalem z serwisu i po paru km kontrolka znowu się zaświeciła.Zadzwonilem i poinformowałem o problemie wiec powiedziano mi ze musze zostawić auto jeszcze raz bo wyraźnie to nie była sprawa softa.Pomyślałem ok.Zawiozlem auto 2 raz i zostawiłem na cały dzień bo o to proszono.Odebralem wieczorem i powiedziano ze usterka została usunięta ale na pytanie co było powodem uzyskałem odpowiedz ze w tej chwili nie ma nikogo kto mógłby mi udzielić odpowiedzi.Pomyślałem jeśli jest usterka usunięta to ok.ale poprosiłem o telefon w następnym dniu(nie doczekałem się)I ponownie po przejechaniu paru km usterka wróciła.Zadzwoniłem i zapytałem o co chodzi padła odpowiedź że prawdopodobnie postawili zła diagnozę.Pytam co teraz?Prosze jeszcze raz odstawić,usłyszałem.Bylem przed urlopem więc mówię ok mogę zostawić auto na dłużej bo wyjeżdżam i auto nie będzie mi potrzebne.Ucieszyli się i powiedzieli że super bo będą mogli dokładnie zdiagnozować usterkę i zakończyć naprawę.Wrocilem miało być wszystko ok ale oczywiście nie było,kontrolka znowu się zaświeciła (nadmienię że zrobiono moim autem prawie 200 km i przy odbiorze zastałem pusty bak)Wkurzyłem się z powodu braku naprawy oraz pustego baku- na co Pan doradca powiedział do mnie że następnym razem powinienem mieć powyżej połowy baku żeby mogli dłużej pojeździć żeby zdiagnozować usterkę!Zglosilem sprawę do kierownictwa ale znając życie pewnie nic to nie dało.Zabralem auto do innego serwisu w którym diagnoza oraz usunięcie usterki trwało 2 godz-problem zniknął!Odradzam serwis Kia Moto Chorzów!

Zakup Kia rio 3

Od samego początku aż do zakończenia zakupu świetny kontakt z Panem Patrykiem. Używana 9 letnia kia wygląda jak nowa.Wszystkie formalności zajęły niewiele ponad godzinę.Można było dokonać delikatnej negocjacji, dzięki czemu byłem w stanie wykupić dwuletnią gwarancję. Jednym słowo jestem bardzo zadowolony zarówno z samochodu, jak i z całej obsługi w tym chorzowski salonie. Polecam bardzo!!!!!

Bardzo dobry salon ...

... i serwis. Kompetentna, rzeczowa i miła obsługa. Bardzo polecam

Najczęściej krótka kolejka, ...

... często bez kolejki. Sprawnie przeprowadzone badanie techniczne. Polecam to miejsce.

Polecam serwis. Krótkie ...

... terminy i świetna obsługa. Ogarnęli temat w samochodzie, z którym inny serwis nie dał rady.

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Witam dziś byłem ...

... klientem u Pana Mateusza Żurka w serwisie, profesjonalna obsługa Pan pomógł zdiagnozować problemy z którymi się borykałem z moją Kia Sorrento. Udało się wynegocjować zadowalającą mnie cenę a na wszystko poczekałem w wyposażonej poczekalni półtorej godzinki :) Pan ciągle podchodził informując o postępach pracy co uważam za duży plus. Naprawiałem elektrykę ;)

5 gwiazdek

5 gwiazdek

kompleksowosc obslugi serwisowej ...

... I nastawienie proklient, ktorego Ogolnie brakuje w obsludze serwisowej, ktora oferuje konkurencja. polecam serwis I pozdrowienia dla Pana Arkadiusza

Kontakt w serwisie ...

... bardzo pozytywny, pan Mateusz Żurek widać że dba o klienta. Czasami komunikacja z serwisem była utrudniona, gdy odbywała się przez telefon lub mailowo (dużo przekierowań, różni ludzie odbierają i zajmują się sprawą), na miejscu zawsze lepsza jakość.

Jeżeli ktoś ma ...

... zamiar zrobić sobie z wycieczkę, a nie kupić samochód to polecam gorąco. Znalazłem na internecie ogłoszenie samochodu zadzwoniłem pod podany numer, pani która odebrała przekazała mój numer dalej i miałem czekać na oddzwonienie. Woli sprostowania chodzi o samochód używany. Po pewnym czasie dostałem telefon i zapytałem czy ogłoszenie jest aktualne? Pan potwierdził aktualność ogłoszenia i zapytał kiedy chce przyjechać. Powiedziałem że mogę być za godzinę. Oczywiście pan poinformował mnie, że będzie miał innego klienta, ale mogę podjechać i zobaczyć samochód. Po przyjechaniu na miejsce i zadzwonieniu, nikt nie odebrał telefonu. Wszedłem do środka salonu oglądałem sobie auta i tam też nikt nie zainteresował się moją osobą. Wyszedłem znów na zewnątrz i znalazłem auto które mi chodzi. Szczerze mówiąc nie ma wyznaczonego miejsca gdzie są auta używane te auto nie miało żadnych informacji, że jest na sprzedaż. Auto stało w miejscu postoju dla klientów. 15 minut później znów zadzwoniłem na numer telefonu co wcześniej i znów pan nie był łaskawy odebrać. Wkurzony wyjechałem z salonu bo straciłem niepotrzebnie czas i zrobiłem niepotrzebne kilometry. Pan łaskawie oddzwonił po godzinie i 10 minutach od 1 mojego telefonu. Jak dla mnie jest to żenada, takie traktowanie klientów.

5 gwiazdek

Polecam salon! Kupiłem ...

... Ceeda, wszystkie formalności udało załatwić elektronicznie/telefonicznie się bez konieczności wizyt na miejscu a samochód został przygotowany tydzień przed ustalonym terminem odbioru. Szczególne podziękowania dla Pana Mateusza Wróbla za zaangażowanie i pomoc w całym procesie.

5 gwiazdek

Wzorowe podejście do klienta

Polecam serwis i ...

... obsługę serwisową. Pan Mateusz Ż. skrupulatnie i fachowo zajął się Kia Rio przywieziona na serwis

Bardzo miła obsługa ...

... na serwisie. Pomocni ludzie zwłaszcza Pan Mateusz. Dotrzymał słowa, co do szybkiego i fachowego przeglądu. Polecam

Dzwoniłem do serwisu ...

... w celu ustalenia czy moja KIA Rio nadaje się na akcje serwisową , która KIA ogłosiła kilka tygodni temu. Podałem VIN, a Pani obiecała że sprawdzi i oddzwoni. Trzeci dzień bez odpowiedzi ..... Dziękuję za taką obsługę.