KIA GAM Długołęka

Obsługa salonu-kompletny brak profesjonalizmu i lekceważenie klienta.Nie polecam

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Dobre tam sa cukierki przy recepcji

Kiepska obsługa, w ...

... Tesco gdzie ludzie pracujący na kasie zarabiają groszowe sprawy bardziej się tobą zainteresują i dostaniesz bardziej profesjonalną obsługę. Wszystkie negatywne opinie potwierdzają się w 100%: zero zainteresowania klientem, po wpłacie $$$, spadasz na sam dół. Właściciel salonu powinien zainwestować w szkolenia dot. obsługi klienta, jeśli pracownicy są już po nich, to proponuje wymianę. Omijać szerokim łukiem. Dopytywać się o wszelkie szczegóły 10 razy - bo może paś inna odpowiedź w każdym zdaniu.

Niestety nie polecam ...

... tego dealera i szczerze odradzam zakup samochodu u nich. Jak już ktoś tutaj wcześniej wspomniał, kontakt telefoniczny z serwisem to jakaś kpina. Na moje zgłoszenie przez ponad pół roku otrzymywałem jedną z dwóch odpowiedzi: "jeszcze nic nie wiemy i czekamy na odpowiedz importera", albo że "oddzwonimy do pana za parę dni", jak można się domyślać nikt nie oddzwaniał. Ostatnio po przypomnieniu się dostałem lakoniczną odpowiedź "Nie możemy panu tego zrobić, to uszkodzenie mechaniczne". Po około 7tyś kilometrów na siedzisku fotela kierowcy pojawiło się wybrzuszenie o średnicy około 20cm i wysokości 1,5cm (skóra zaczęła odchodzić od siedziska), problem raczej znany i opisywany na forach (z tego co da się wyczytać inni dealerzy byli w stanie usunąć ten problem z tapicerką). Podsumowując bardzo lekceważące podejście do klienta, kręcenie i jakieś dziwne podchody byle klient dał sobie spokój i nie zawracał już im czterech liter.

1 gwiazdka

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Z pewnością nigdy więcej tam nie wrócę. Trzy dni na naprawę hamulców, skończyło się na zatartym zacisku (który zauważyli tylko, że poszliśmy go odebrać) i niedziałającym ABS, którego nie zauważyli. (Wersja oryginalna) I shall certainly never go there again. Three days to fix the brakes, we ended up with a seized calliper (which they only noticed went we went to pick it up) and non functional ABS which they didn't notice.

2 gwiazdki

Przyszliśmy oglądać samochód ...

... Kia Stinger. Niestety nie obejrzeliśmy. Mimo kręcenia się po salonie, nikt do nas nie podszedł. Kiedy wreszcie sami zainicjowaliśmy rozmowę to usłyszeliśmy pytanie skierowane do drugiego sprzedawcy: "Czy to oni do Ciebie dzwonili?". Po tym Pan sprzedawca rzucił (dosłownie) nam katalog i sobie poszedł. Już nie wrócił...

Na miejscu Ok Kontakt telefoniczny = żenada

Nie miła obsługa. Oczywiście nie wszyscy.

Stoisz, czekasz.. Zero ...

... reakcji ze strony obsługi. Debata czy można przewiercić dach w leasingowanym samochodzie była istotniejsza...

Strata czasu. Serwis ...

... jest najczęściej spóźniony, długo się na wszystko czeka.

1 gwiazdka

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Nie poleciłbym tej usługi. Mój problem nie został rozwiązany. Miałem problem z systemem AFLS - przestał działać zaraz po wizycie u tego dealera z odświeżaniem systemu klimatyzacji. I decyzja była - wymienić całe reflektory (powinienem był za to zapłacić). Nikt nie chce pomagać klientowi. Kupiłem samochód w Polsce, to używany samochód, przyjechałem z Francji i nie mam gwarancji - może to być związane z sytuacją. Absolutnie rozczarowany. (Wersja oryginalna) I would not recommend this Service. My problem was not solved. I had a problem with AFLS system - it stopped working right after my visit to that dealer with the conditioning system refreshing. And decision was - replace whole reflectors (I should have paid for it). Nobody wants to help customer. I bought my car in Poland, this is used car, came from France, and I don't have warranty - may be this connected with the situation. Absolutely disappointed.

Obsługa na miejscu ...

... bardzo miła :) jednak kiedy przychodzi to kontaktu telefonicznego jest już gorzej .... Przyjechałem z żoną aby zobaczyć nową stonic - okazała się za mała dla nas. Naszą uwagę przykuła Carens. Po wysłaniu od ręki kalkulacji leasingu czekałem tylko na telefon aby umówić się na jazdę testową nową Carens, która miała być "niebawem". Tak odczekałem spory kawałek czasu ..... aż kupiłem Zafirę w Oplu, bez olewania klienta. Dziękuję Kia Długołęka za wzorowy kontakt z klientem.

2 gwiazdki

Beznadziejnie

2 gwiazdki